menu

Полезный SMS-маркетинг для вашего бизнеса

“BRAND. Только 3 дня вас ждут подарки за покупку от ХХХ денег. Узнайте какие на вашей почте и по тел NNN NNN-NN-NN!” Что сделает клиент после такой SMS и зачем стоит отправлять сообщения клиентам, читайте в этой статье.

Если бы вы отправили такую SMS своим клиентам 15 минут назад:

  • 95% получателей уже прочли бы ее, если у вас и вправду интересное предложение;
  • по телефону NNN начались бы уже звонки;
  • а в поисковиках пошли бы запросы по BRAND.

Чем хороша SMS-рассылка?

  1. Позволяет быстро рассказать о важном: скидка, семинар, выход нового продукта.
  2. Практически 100% Open Rate.
  3. Проста в применении. Не нужно создавать дизайны, быть копирайтером или программистом.
  4. Дешево.
  5. Позволяет быть рядом с вашими клиентами.

Вам идеально подходит SMS-рассылка если:

  • ваш бизнес предполагает повторную покупку;
  • у вас периодически происходят акции;
  • у вас появляются новые предложения;
  • у вас появляются новые товары;
  • вам нужны кросс-сейлы;
  • у вас есть дни рождения клиентов.

Самое важное преимущество

Собрать базу для SMS-рассылки проще, чем для email. Чаще всего, у вас уже есть база клиентов, которые покупали ваши товары или пользовались вашими услугами.

Всегда полезно увеличивать базу

Первый и самый простой способ — взять данные после покупки.

Второй — обменивать на сайте вместе с email на плюшку .

Третий — не давать уйти и собирать ВСЕ телефоны тех, кто звонил вам и что-то спрашивал у менеджеров под предлогом «Хотите, мы вам сообщим о снижении цены, или когда появится товар и т.п.»

Четвертый — интегрируйте sms-маркетинг в ваши промо-каналы. Метод «Отправьте СМС на номер «178977» и получите промо-код со скидкой» соберет для вас базу ожидающих SMS-рассылки.

Почему email и SMS лучше вместе?

Если вы решили похудеть, то вам необходимо подобрать диету и выполнять физические упражнения. Такой же подход и в случае увеличения продаж. Нужно использовать комплексно все возможные инструменты.

Одновременное использование email-рассылок и SMS позволит:

  1. увеличить доход от рассылки;
  2. увеличить конверсию (вы будете напоминать о себе двумя способами);
  3. создать эффект присутствия компании везде.

Маленький секрет от UniSender: 22% читателей просматривают рассылки на смартфонах. Поэтому мы уверены, что любой сайт сегодня должен быть адаптирован под просмотр на мобильном устройстве. То же касается и SMS-рассылки. Пишите кратко, по теме и помните об ограничении в 70 символов. Кстати, у нас вы можете написать сообщение в 1000 знаков.

Как экономить на SMS-рассылках интернет-магазинам?

Отправлять их сегментировано.

Если у вас интернет-магазин и покупатель может только через интернет оформить покупку.

Шаг 1.

Отправить предложение в email-рассылке.

Шаг 2.

Отправить SMS тем, кто открыл письмо в стиле «BRAND. Вы читали мое письмо о металлоискателях? Я расскажу, какой самый лучший по телефону NNN NNN-NN-NN».

Почему бы не отправить такое всем? Чтоб сосредоточиться на лояльных клиентах и сделать им конкретное предложение. И, конечно, сэкономить.

А давайте проведем сплит-тест по этому поводу c 1000 бесплатных SMS от UniSender

Вы работете в сфере игр и интегрированы с UniSender?

Тогда SMS могут хорошо работать на кросс-продажи.

Возьмем сферу игр.

  1. Ваш клиент выиграл в казино.
  2. Ставка на спорт выиграла.
  3. Он перешел на новый 55 уровень в «танчиках».

«BRAND. Поздравляем с выигрышем! Вам однозначно везет с нами! Продолжайте в таком же духе/Запаситесь новым оружием»

Схема проста. На волне победы мы предлагаем потратить еще денег с гарантированным результатом.

Давайте проверим конверсию таких SMS на 1000 бесплатных от UniSender

SMS и туризм

«Шарм и Хургада вылет завтра цена ваще низкая»

У вас тоже много таких SMS в телефоне или вы их отправляете?

Пора выделиться и придумать что-то интересное.

Вы можете использовать схему и для интернет-магазина, чтоб не «сбомбить» всю базу Шармом.

Возможен более интересный вариант. Предложите в письме выбрать направление или стоимость путевки.

Пришлите мне варианты, как я могу хорошо отдохнуть, потратив:

150-300 у.е./чел. 300-500 у.е./чел. 500-750 у.е./чел.

При клике на каждый вариант в UniSender эти люди попадут в определенный список.

И потом вы отправите им SMS c заготовленными вариантами с телефоном для связи.

Это уже абсолютно целевое и ожидаемое предложение!

Или можно поиграть в «пригласи друга». Например, рекламируя туры для молодой аудитории, в конце добавить: «Перешлите тому, с кем хотите поехать. При покупке 2 путевок — полотенца каждому в подарок».

Давайте проведем такие тесты с 1000 бесплатных SMS

SMS-рассылка и спам

На SMS-рассылки нет спам-фильтров. Это может, и хорошо, если не злоупотреблять.

Рассылать сообщения всем подряд чревато тем, что вы попадете в черный список и можете иметь проблемы с законом (по крайней мере, в РФ).

SMS-спам просто надоедает. А зачем нам покупать туры у тех, кто нам надоел?

фото: sms маркетинг

Как не быть SMS-спамерами?

  • Всегда объясняйте, зачем клиенту подписываться на SMS-рассылку. Например, он будет в курсе самых горячих предложений или сможет экономить.
  • Гарантируйте конфиденциальность данных. Клиенты должны быть уверены, что вы НИКОГДА не будете передавать их номера третьим лицам и не завалите их спамом.
  • Поэтому каждая достойная компания предоставляет возможность отписаться от SMS-рассылки.

Скоро мы опубликуем кейсы по SMS-маркетингу. Так что, подписывайтесь на наши новости и ожидайте!