Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Как импортировать номера телефонов

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Если у вас есть файл с номерами телефонов ваших клиентов, его можно загрузить в UniSender. Затем вы сможете отправить им SMS-рассылку.

Подготовка файла

Формат и размер файла

Для загрузки подходят файлы в формате CSV, XLS, XLSX, TXT.

 

В файлах форматов XLS, XLSX может быть дополнительные форматирование, границы таблиц, формулы, объединённые ячейки и другие элементы, которые мешают корректному импорту. Поэтому мы рекомендуем пересохранять файлы XLS и XLSX в формат CSV.

Формат файла — UTF-8.

Максимальный размер файла — 20 МБ.

Максимальное количество столбцов в файле — 50.

Обязательные поля

В UniSender есть одно обязательное поле — «Email». Поэтому для загрузки контакта в строке с телефоном обязательно должен быть и email.

 

Телефоны без email-адресов не будут загружены

Если у вас нет email-адресов, вы можете добавить вместо них адреса-заглушки.

Формат номеров

Номера телефонов должны быть указаны в международном формате, начиная со знака + и кода страны или начиная с кода страны. Например, +79161234567 или 79161234567 — корректные форматы.

Страна ❌ Неправильный номер ✅ Правильный номер
Россия 89161234567 +79161234567
Украина 0661234567 +380661234567
Беларусь 80295123456 +375295123456
Казахстан 87015511222 +77015511222

Импорт файла

В личном кабинете переходим в раздел «Контакты» → «Списки контактов».

Списки контактов

Заходим в нужный список. На панели слева нажимаем кнопку «Импортировать контакты».

Кнопка для импорта контактов

 

Можно не заходить в список, а сразу нажать «Импортировать контакты» в разделе «Списки контактов». В этом случае список нужно будет выбрать на этапе импорта.

Открывается страница импорта.

Импорт контактов

Есть два способа загрузки контактов:

Из файла. Нажимаем кнопку «Выберите файл» и выбираем файл для загрузки, который соответствует требованиям.

Вручную. Переходим на вкладку «Вручную», добавляем контакты, которые нужно загрузить и нажимаем «Продолжить».

Далее настраиваем поля. Указываем обязательное поле «Email». Напротив номеров телефонов выбираем «Мобильный тел.». Нажимаем «Продолжить».

Поля для импорта

Выбираем список контактов и нажимаем «Импортировать».

Список контактов для импорта

Импорт завершён.

Если при импорте появились ошибки, нажимаем «Отчет об ошибках», чтобы скачать отчёт.

Результат импорта

В отчёте вы сможете увидеть, почему загрузилось меньше контактов и причины ошибок. Это могут быть, например, дубли контактов, ошибки в email и номерах телефонов.

Часто задаваемые вопросы

Как загрузить номера без email

Такой возможности нет, но вместо реальных email можно добавить «заглушки».

Рассмотрим, как сделать это в Excel.

К примеру, у нас есть файл с тремя столбцами — «Email», «Телефон», «Имя». В некоторых строках поле «Email» заполнено, в некоторых — нет.

Пример файла с контактами

Нужно заполнить все ячейки в столбце с email-адресами.

Для этого копируем формулу и вставляем её в новый столбец:

ЕСЛИ(ЕПУСТО(A2);B2&"@example.com";A2)

Затем дважды кликаем на плюсик в правом нижнем углу ячейки, чтобы формула размножилась на весь столбец.

Вставляем формулу в ячейку

Как работает эта формула:

  • если в столбце с email ячейка заполнена, то её значение переносится в текущую ячейку.
  • если в столбце с email ячейка пустая, то создаётся новый email-заглушка формата XXXXXXXXXXX@example.com, где XXXXXXXXXXX — номер из столбца «Телефон».

Важно!

Формула работает корректно, если email-адреса находятся в столбце A, а телефоны — в столбце B. Если в вашем файле другое расположение столбцов, поменяйте их местами или укажите в формуле буквы нужных столбцов.

Теперь заменим старый столбец с email-адресами новым.

Для этого вписываем в верхней ячейке «Email», копируем весь столбец и вставляем вместо старого. При вставке важно выбрать именно «Значения», как показано ниже. Если вы просто вставите текст, вставятся формулы, которые не будут работать.

Заменяем столбец с email

Файл готов для загрузки.

Как загружаются дубли

Так как поле «Телефон» — не обязательное, а поле «Email» — обязательное, система проверяет на уникальность только email. В список можно загружать дубли телефонов, если их email-адреса разные.

Примеры:

1. Загружаем два контакта:

Email Телефон Имя
irina@mail.ru +79101234567 Ирина
sergey@gmail.com +79101234567 Сергей

Телефоны одинаковые, но email разные, поэтому в список будут добавлены оба контакта.

2. Загружаем два контакта:

Email Телефон Имя
irina@mail.ru +79101234567 Ирина
irina@mail.ru +79687654321 Ирина

Телефоны разные, но email одинаковые, поэтому в список будет добавлен только один контакт с телефоном, который загрузится последним.

Как заменить номера, которые начинаются с восьмёрки

Если в списке есть номера телефонов РФ, которые начинаются с 8, а не с 7, или с +7, их нужно переделать. В Excel можно сделать это массово.

Допустим, у нас есть файл с тремя столбцами — «Email», «Телефон», «Имя». В некоторых ячейках телефон начинается с 8, в некоторых с 7 или +7.

Номера с восьмёрками

Чтобы исправить номера, которые начинаются с 8, используем формулу:

=ЕСЛИ(И(ДЛСТР(B2)=11;ЛЕВСИМВ(B2)="8");("7"&ПСТР(B2;2;10));B2)

Копируем её и вставляем в пустую ячейку пустого столбца. Затем дважды кликаем на плюсик в правом нижнем углу ячейки, чтобы формула размножилась на весь столбец.

Вставляем формулу в ячейку

Как работает эта формула:

  • если в номере телефона первая цифра — 8, а всего в номере 11 цифр, то первая цифра меняется на 7.
  • во всех остальных случаях номер остаётся.

Важно!

Форма работает корректно, если номера телефонов находятся в столбце B. Если в вашем файле другое расположение столбцов, поменяйте их местами или укажите в формуле букву нужного столбца.

Теперь заменим старый столбец с телефонами новым.

Для этого вписываем в верхней ячейке «Телефон», копируем весь столбец и вставляем вместо старого. При вставке важно выбрать именно «Значения», как показано ниже. Если вы просто вставите текст, скопируются формулы, которые не будут работать.

Заменяем столбец с телефонами

Файл готов для загрузки.

Как исправить «кракозябры» в файле

Иногда при импорте контактов вы можете видеть нечитаемые символы, например:

Кракозябры в файле

Причина — в неправильной кодировке. В таких случаях файл нужно перекодировать в UTF-8.

Как перекодировать файл в UTF-8

 

Полезные ссылки

Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Как импортировать номера телефонов»
(0)

Вы нашли ответ?

0
0