Метки помогут сегментировать базу контактов по разным категориям. Например, вы можете добавить метку контактам, которые перенесены из CRM или прописать метками категории товаров, которые покупает клиент.
Как добавить метки для контактов
При импорте
При импорте контактов после выбора списка нажимаем «Добавьте метки».
Вводим метку и нажимаем Enter. Можно ввести несколько меток, после каждой нажимаем Enter.
Массово в списке контактов
В личном кабинете переходим в «Контакты» → «Списки контактов». Заходим в нужный список. Выделяем контакты, для которых нужно добавить или удалить метки. Нажимаем на кнопку «Ещё» и выбираем в меню «Изменить метки».
Во всплывающем окне можно как добавить метки, так и удалить. Если нужно добавить несколько меток, разделяем их запятыми или клавишей Enter. Вводим метки, которые нужно добавить или выбираем метку, которую нужно удалить, затем кликаем «Применить».
Для одного контакта в карточке
Заходим в карточку контакта.
Вводим метки, как показано ниже. После ввода каждой метки нажимаем Enter или ставим запятую.
Как использовать метки в рассылке
Чтобы выбрать контакты по меткам, используем сегментацию. Есть два варианта сегментации:
- в списках контактов;
- при создании рассылки.
Сегментация в списках контактов
Заходим в сегментацию в списках контактов.
В условии выбираем «Метки» — «есть содержащие» — вводим метку. Далее нажимаем «Выбрать».
Появятся контакты с меткой «CRM»
Сегментация при создании рассылки
На третьем шаге «Добавить получателей» выбираем список и нажимаем «Сегментация» напротив него.
Выбираем «Метки» — «есть содержащие» — вводим метку. Далее нажимаем «Выбрать».
Сервис покажет контакты, которые содержат метку «Нью-Йорк»
И при создании рассылки, и в списках контактов можно выбрать другие условия. Всего их шесть:
- есть содержащие;
- нет содержащих;
- есть совпадающие с;
- нет совпадающих с;
- не содержит меток;
- есть метки.
Примеры использования меток
Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.
Заходим в раздел «Рассылки» → «Отчёты».
Выбираем нужный отчёт. Внутри отчёта кликаем на показатель «Прочитано».
Нажимаем на три точки → «Добавить метки».
Вводим метку, например «прочитали», нажимаем Enter, затем кликаем «Добавить».
Теперь при создании рассылки в сегментации выбираем «Метки» — «есть совпадающие с» — «прочитали».
Этот вариант подходит для массовых рассылок. Чтобы реализовать отправку для прочитавших автоматически, используйте цепочку с анализом прочтений.
Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какой-то метки.
У нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:
- с помощью импорта контактов;
- через интеграцию с Tilda.
Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает метку «tilda».
Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Метки» — «нет совпадающих с» — «tilda».
Полезные ссылки
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
