Что такое теги и как их использовать в рассылках

Теги помогут сегментировать базу контактов по разным критериям. Например, вы можете добавить тег контактам, которые перенесены из CRM, или прописать тегами категории товаров, которые покупает клиент.

 

Посмотрите видео о том, как добавлять теги контактам и использовать их при сегментации

Как добавить теги для контактов

При импорте

При импорте контактов после выбора списка нажмите «Добавьте теги».

Введите тег и нажмите Enter. Можно ввести несколько тегов, после каждого нажимайте Enter.

Как добавить теги

Массово в разделе «Контакты»

Добавить теги можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки» на странице конкретного списка.

В разделе «Контакты — Все контакты» выделите нужные контакты. Для этого поставьте галочки слева от контактов вручную.

Выделить контакты.

Также вы можете выделить все контакты на открытой странице. Для этого щелкните на чекбокс рядом с Email. Если нужно выделить все контакты в списке, нажмите на соответствующую ссылку.

как выделить контакты

После выделения контактов сверху появится кнопка «Действия». Нажмите на нее и в выпадающем меню выберите «Обновить теги».

Как обновить теги для выбранных контактов

В открывшемся окне можно выбрать из списка существующие теги или создать новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».

Выбрать или создать тег

Для одного контакта в карточке

Зайдите в карточку контакта.

Нажмите «Добавить или создать теги».

Как создать тег в карточке контакта

В открывшемся окне выберите теги из списка уже существующих или создайте новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».

Как выбрать или создать тег

Как использовать теги в рассылке

Чтобы выбрать контакты по тегам, используйте сегментацию. Есть два варианта сегментации:

  • в списках контактов;
  • при создании рассылки.

Сегментация в списках контактов

Зайдите в сегментацию в списках контактов.

В условии выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите метку. Далее нажмите «Применить сегмент».

Как выбрать сегмент с тегом

Сегментация при создании рассылки

Создайте рассылку.

На третьем шаге «Добавить получателей» выберите список и нажмите «Сегментация» напротив него.

Сегментация при создании рассылки

Выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите тег. Далее нажмите «Выбрать».

Выберите условие сегментации

И при создании рассылки, и в списках контактов также можно выбрать другие условия. Всего их шесть:

  • есть содержащие;
  • нет содержащих;
  • есть совпадающие с;
  • нет совпадающих с;
  • не содержит меток;
  • есть метки.

Примеры использования тегов

Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.

Зайдите в раздел «Рассылки» → «Отчёты».

Раздел Отчёты об отправленных

Выберите нужный отчёт. Внутри отчёта кликните на показатель «Прочитано».

Отчёт о рассылке.

Нажмите на три точки → «Добавить теги».

Меню Изменить теги.

Введите тег, например, «прочитали», нажмите Enter, затем кликните «Добавить».

Добавление тегов

Теперь при создании рассылки в сегментации выберите «Теги» — «есть совпадающие с» — «Прочитали».

Выберите условие сегментации

Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какого-то тега.

Допустим, у нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:

Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает тег «tilda».

Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Теги» — «нет совпадающих с» — «tilda».

Выберите условие сегментации.

Смотреть видео «Как и для чего можно использовать теги в Unisender»

Полезные ссылки

Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков

Вы нашли ответ?

3
1