Что такое теги и как их использовать в рассылках

Теги помогут сегментировать базу контактов по разным критериям. Например, вы можете добавить тег контактам, которые перенесены из CRM, или прописать тегами категории товаров, которые покупает клиент.

Как добавить теги для контактов

При импорте

При импорте контактов после выбора списка нажмите «Добавьте теги».

Введите тег и нажмите Enter. Можно ввести несколько тегов, после каждого нажимайте Enter.

Как добавить теги

Массово в разделе «Контакты»

Добавить теги можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки» на странице конкретного списка.

В разделе «Контакты — Все контакты» выделите нужные контакты. Для этого поставьте галочки слева от контактов вручную.

Выделить контакты.

Также вы можете выделить все контакты на открытой странице или в списке.

Как выделить все контакты на странице или в списке

После выделения контактов сверху появится кнопка «Действия». Нажмите на нее и в выпадающем меню выберите «Обновить теги».

Как обновить теги для выбранных контактов

В открывшемся окне можно выбрать из списка существующие теги или создать новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».

Выбрать или создать тег

Для одного контакта в карточке

Зайдите в карточку контакта.

Нажмите «Добавить или создать теги».

Как создать тег в карточке контакта

В открывшемся окне выберите теги из списка уже существующих или создайте новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».

Как выбрать или создать тег

Как использовать теги в рассылке

Чтобы выбрать контакты по тегам, используйте сегментацию. Есть два варианта сегментации:

  • в списках контактов;
  • при создании рассылки.

Сегментация в списках контактов

Зайдите в сегментацию в списках контактов.

В условии выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите метку. Далее нажмите «Применить сегмент».

Как выбрать сегмент с тегом

Сегментация при создании рассылки

Создайте рассылку.

На третьем шаге «Добавить получателей» выберите список и нажмите «Сегментация» напротив него.

Сегментация при создании рассылки

Выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите тег. Далее нажмите «Выбрать».

Выберите условие сегментации

И при создании рассылки, и в списках контактов также можно выбрать другие условия. Всего их шесть:

  • есть содержащие;
  • нет содержащих;
  • есть совпадающие с;
  • нет совпадающих с;
  • не содержит меток;
  • есть метки.

Примеры использования тегов

Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.

Зайдите в раздел «Рассылки» → «Отчёты».

Раздел Отчёты об отправленных

Выберите нужный отчёт. Внутри отчёта кликните на показатель «Прочитано».

Отчёт о рассылке.

Нажмите на три точки → «Добавить теги».

Меню Изменить теги.

Введите тег, например, «прочитали», нажмите Enter, затем кликните «Добавить».

Добавление тегов

Теперь при создании рассылки в сегментации выберите «Теги» — «есть совпадающие с» — «Прочитали».

Выберите условие сегментации

Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какого-то тега.

Допустим, у нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:

Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает тег «tilda».

Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Теги» — «нет совпадающих с» — «tilda».

Выберите условие сегментации.

Полезные ссылки

Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков

Вы нашли ответ?

2
1