Теги помогут сегментировать базу контактов по разным критериям. Например, вы можете добавить тег контактам, которые перенесены из CRM, или прописать тегами категории товаров, которые покупает клиент.
Посмотрите видео о том, как добавлять теги контактам и использовать их при сегментации.
Как добавить теги для контактов
Вы можете добавить контактам теги:
При импорте контактов
Добавить теги контактам при их импорте можно на этапе выбора списка. Для этого кликните на «Добавьте теги».
В открывшемся поле выберите тег из выпадающего списка или введите новый тег и нажмите Enter. Можно ввести несколько тегов, после каждого нажимайте Enter.
Подробнее про импорт контактов
В разделе «Контакты»
Добавить теги можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки» на странице конкретного списка.
Выделите с помощью чекбокса нужные контакты.
Также вы можете выделить все контакты на открытой странице. Для этого щелкните на чекбокс рядом с Email.
Если нужно выделить все контакты в списке, нажмите на соответствующую ссылку.
После выделения контактов сверху появится кнопка «Действия». Нажмите на нее и в выпадающем меню выберите «Обновить теги».
В открывшемся окне можно выбрать из списка существующие теги. Если нужного тега нет в списке, создайте его с помощью кнопки «Создать тег».
После выбора тегов нажмите «Завершить».
В карточке контакта
Найдите в разделе «Контакты» — «Все контакты» или в разделе «Контакты» — «Списки» на странице конкретного списка нужный контакт.
Кликните на его email, чтобы открыть карточку контакта.
В карточке контакта нажмите кнопку «Добавить тег».
С помощью чекбоксов выберите из списка нужные теги или создайте новые, нажав кнопку «Создать тег».
После выбора тегов нажмите «Завершить».
Как использовать теги в рассылке
Чтобы выбрать контакты по тегам, используйте сегментацию. Есть два варианта сегментации:
Сегментация в разделе «Контакты»
В разделе «Контакты» — «Все контакты» или в разделе «Контакты» — «Списки» зайдите в сегментацию.
В условии выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите метку. Далее нажмите «Применить сегмент».
Сегментация при создании рассылки
Создайте рассылку, следуя инструкции из урока №5.
На третьем шаге «Добавить получателей» выберите список и нажмите «Сегментация» напротив него.
Выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите тег. Далее нажмите «Выбрать».
И при создании рассылки, и в списках контактов также можно выбрать другие условия. Всего их шесть:
- есть содержащие;
- нет содержащих;
- есть совпадающие с;
- нет совпадающих с;
- не содержит меток;
- есть метки.
Примеры использования тегов
Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.
Зайдите в раздел «Рассылки» — «История». Найдите нужную рассылку и нажмите на показатель «Прочитано».
В открывшемся окне нажмите на три точки — «Добавить теги».
Введите тег, например, «прочитали», нажмите Enter или Tab, затем кликните «Добавить теги».
Теперь при создании рассылки в сегментации выберите «Теги» — «есть совпадающие с» — «Прочитали».
Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какого-то тега.
Допустим, у нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:
- с помощью импорта контактов;
- через интеграцию с Tilda.
Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает тег «tilda».
Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Теги» — «нет совпадающих с» — «tilda».
Смотреть видео «Как и для чего можно использовать теги в Unisender»
Полезные ссылки
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в Unisender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
