Теги помогут сегментировать базу контактов по разным критериям. Например, вы можете добавить тег контактам, которые перенесены из CRM, или прописать тегами категории товаров, которые покупает клиент.
Как добавить теги для контактов
При импорте
При импорте контактов после выбора списка нажмите «Добавьте теги».
Введите тег и нажмите Enter. Можно ввести несколько тегов, после каждого нажимайте Enter.
Массово в разделе «Контакты»
Добавить теги можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки» на странице конкретного списка.
В разделе «Контакты — Все контакты» выделите нужные контакты. Для этого поставьте галочки слева от контактов вручную.
Также вы можете выделить все контакты на открытой странице или в списке.
После выделения контактов сверху появится кнопка «Действия». Нажмите на нее и в выпадающем меню выберите «Обновить теги».
В открывшемся окне можно выбрать из списка существующие теги или создать новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».
Для одного контакта в карточке
Зайдите в карточку контакта.
Нажмите «Добавить или создать теги».
В открывшемся окне выберите теги из списка уже существующих или создайте новые. После выбора тегов нажмите «Завершить».
Как использовать теги в рассылке
Чтобы выбрать контакты по тегам, используйте сегментацию. Есть два варианта сегментации:
- в списках контактов;
- при создании рассылки.
Сегментация в списках контактов
Зайдите в сегментацию в списках контактов.
В условии выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите метку. Далее нажмите «Применить сегмент».
Сегментация при создании рассылки
На третьем шаге «Добавить получателей» выберите список и нажмите «Сегментация» напротив него.
Выберите «Теги» — «есть содержащие» — введите тег. Далее нажмите «Выбрать».
И при создании рассылки, и в списках контактов также можно выбрать другие условия. Всего их шесть:
- есть содержащие;
- нет содержащих;
- есть совпадающие с;
- нет совпадающих с;
- не содержит меток;
- есть метки.
Примеры использования тегов
Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.
Зайдите в раздел «Рассылки» → «Отчёты».
Выберите нужный отчёт. Внутри отчёта кликните на показатель «Прочитано».
Нажмите на три точки → «Добавить теги».
Введите тег, например, «прочитали», нажмите Enter, затем кликните «Добавить».
Теперь при создании рассылки в сегментации выберите «Теги» — «есть совпадающие с» — «Прочитали».
Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какого-то тега.
Допустим, у нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:
- с помощью импорта контактов;
- через интеграцию с Tilda.
Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает тег «tilda».
Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Теги» — «нет совпадающих с» — «tilda».
Полезные ссылки
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков