×

Получите 5 готовых email-стратегий для любого бизнеса БЕСПЛАТНО!

После регистрации

меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Урок №2. Как загрузить свою базу

Вы здесь:

Вы собрали базу email-адресов или телефонов ваших клиентов, и теперь нужно загрузить её в UniSender.

  1. Подготовка файла для импорта
  2. Импорт базы
  3. Вопросы — ответы

Шаг 1. Подготовка документа

Общие требования к файлу для импорта

  • Допустимый формат: .csv, .txt, .xls, .xlsx.
  • Максимальный размер файла — 20 Mb.

Требования к архиву

  • Архив содержит только один файл.
  • Формат файла в архиве: .csv, .txt, .xls, .xlsx.
  • Если вес файла более 20 Mb — используйте архив (.rar, .zip, .7z).

Структура информации в файле

Требования для внесения данных в таблицу:

  • четкая структура.
  • нет лишней информации.
  • одна колонка — один тип данных.
  • дата в формате дд.мм.гггг.
  • кодировка файла (универсальная) — UTF-8 или Юникод.

Например:
О клиентах известен email, имя и дата рождения.
Эти поля должны быть заполнены, как показано в таблице.
Если вы не знаете о клиенте какую-то информацию, оставьте ячейку пустой.

Шаг 2. Импорт базы в UniSender

Загрузите файл с информацией о контактах или скопируйте информацию из файла или другого источника.

Загрузка контактов из файла

  1. На странице «Импорт контактов» выберите загрузку контактов «Из файла».
  2. Перетяните или выберите файл для загрузки.

Загрузка контактов из текста

  1. На странице «Импорта контактов» выберите загрузку контактов «Вручную».
  2. В первой строке добавьте заголовки для каждой колонки, которые соответствуют одному типу данных.
    Далее информацию о каждом контакте записывайте с новой строки.

Важно!

  • Между данными об одном контакте используйте один из разделителей: запятая, точка с запятой или табуляция.
  • Загрузить можно не более 50000 контактов за один раз.

Настройка полей

Выберите одно из существующих полей или создайте новое поле. Подробнее о дополнительных полях.

Если вы не хотите импортировать информацию о контакте выберите «Не импортировать» или оставьте значение «Выберите поле».

Важно! Одно из импортируемых полей должно быть «Email» или «Мобильный телефон».

Выберите список контактов

Выберите один из существующих списков в кабинете или создайте новый список.

Контактам, которые будут импортированы, можно добавить метки. Выберите одну из существующих меток или создайте новую.

Импорт

При импорте контактов доступна следующая информация:

  • Прогресс импорта контактов
  • Статистика импорта (в реальном времени):
    1. Обработали — все контакты которые были импортированы.
    2. Добавили — контакты, которые ещё не были в списках.
    3. Обновили — контакты, которые уже есть в списках.
    4. Сколько было ошибок.

После импорта контактов вы можете:

  • Создать рассылку.
  • Посмотреть историю импорта.
  • Перейти в список контактов, в который импортировали контакты.
  • Скачать детальный отчёт об ошибках (информация хранится 7 дней).
  • Прервать процесс импорта контактов (контакты которые были импортированы до прерывания импорта добавлены к списку).
  • Перейти к следующему импорту.

Вопросы — Ответы

1. Что будет, если контакт уже есть в UniSender в этом или другом списке?

В этом случае данные контакта обновятся.

Пример:

У вас был email kolya@mail.com с именем Игнат. Вы загружаете этот же email с именем Николай. Имя поменяется во всех списках.

2. Ещё не собрал базу.

Чтобы собирать контакты в UniSender:

  1. Создайте форму подписки.
  2. Настройте интеграцию.

3. Я загрузил номера телефонов, но не могу отправить sms-рассылку (в списке не отображаются номера).

Номер телефона должен загружаться в автоматически созданное системное поле с названием «Мобильный телефон» (оно существует во всех аккаунтах). Номер телефона, загруженный в дополнительное поле, нельзя использовать для отправки sms.

4. В каком формате могут быть номера телефонов?

Номер телефона должен быть в международном формате вида: +7 921 123 45 67.
Поскольку есть страны, код которых начинается с восьмёрки, нельзя указывать телефон в виде 8 921 1234567.

Важно! Для мобильных номеров телефонов обязательно нужно указывать код оператора, а не код города. На телефоны, указанные с кодом города, SMS-сообщения доставлены не будут.