Как пользоваться отчетом об ошибках при импорте в UniSender

Иногда при импорте некоторые контакты не загружаются в список из-за ошибок. Вы можете получить подробный отчёт об ошибках, чтобы исправить их и загрузить контакты повторно.

Как скачать отчёт об ошибках

Сразу после импорта

Сразу после импорта контактов нажмите на кнопку, как на скриншоте.

скачиваем отчет об ошибках после импорта контактов.

В разделе «История импорта»

Также скачать отчёты можно в разделе «Контакты» → «История импорта».

Скачиваем отчет об ошибках через историю импорта

Для скачивания нажмите «Отчет об ошибках».

что нажать для скачивания.

Отчёты об импорте доступны 7 дней.

Как выглядит отчёт об ошибках

Отчёт скачивается в формате CSV.

csv формат отчета.

Примеры ошибок:

Неправильный формат email. В email есть пробелы, символы кириллицы или другие лишние символы.
Неправильный формат телефона. В номере телефона есть пробелы, символы кириллицы или другие лишние символы.
Повторно встретившийся email-адрес. Дубль email. При импорте дубли убираются автоматически, загружается только один email.

Также вы можете получить предупреждение, например:

Возможна опечатка в имени домена в адресе. К примеру, yandex.ry вместо yandex.ru. Такие адреса желательно проверить.

Важно!

В строках с ошибками контакты не добавляются, но с предупреждениями — добавляются.

Как исправить ошибки и загрузить контакты снова

Смотрим в файле отчёта об ошибках номер строки в первом столбце.
Находим в отчёте ошибку в столбце «Сообщение».
В файле, который мы импортировали, находим строку по номеру, исправляем ошибку.
Повторяем шаги 1—3 с остальными строками.
Сохраняем файл и импортируем его в Unisender повторно.

Пример

Мы импортировали файл с ошибками в контактах.

После импорта контактов выгружаем отчёт об ошибках.

Теперь редактируем:

1. В первом столбце видим, что ошибка в строке 2. Запоминаем номер строки.

2. В столбце «Сообщение» видим, что причина ошибки — неправильный формат email. В файле указан email «test1@gmail.c om» — в доменной части есть лишний пробел.

3. Переходим к файлу, который мы загружали. Во второй строке удаляем пробел.

4. Делаем те же шаги для строки №4. Здесь в email попали лишние точки, удаляем их.

5. Так выглядит отредактированный файл:

Сохраняем его и импортируем повторно. Файл загружается без ошибок.