Посмотреть отчет об ошибках при импорте

Иногда при импорте некоторые контакты не загружаются в список из-за ошибок. Вы можете получить подробный отчёт об ошибках, чтобы исправить их и загрузить контакты повторно.

Как скачать отчёт об ошибках

Сразу после импорта

Сразу после импорта контактов нажмите на кнопку, как на скриншоте.

скачиваем отчет об ошибках после импорта контактов.

В разделе «История импорта»

Также скачать отчёты можно в разделе «Контакты» → «История импорта».

Скачиваем отчет об ошибках через историю импорта

Для скачивания нажмите «Отчет об ошибках».

что нажать для скачивания.

Отчёты об импорте доступны 7 дней.

Как выглядит отчёт об ошибках

Отчёт скачивается в формате CSV.

csv формат отчета.

Примеры ошибок:

  • Неправильный формат email. В email есть пробелы, символы кириллицы или другие лишние символы.
  • Неправильный формат телефона. В номере телефона есть пробелы, символы кириллицы или другие лишние символы.
  • Повторно встретившийся email-адрес. Дубль email. При импорте дубли убираются автоматически, загружается только один email.

Также вы можете получить предупреждение, например:

  • Возможна опечатка в имени домена в адресе. К примеру, yandex.ry вместо yandex.ru. Такие адреса желательно проверить.

Важно!

В строках с ошибками контакты не добавляются, но с предупреждениями — добавляются.

Как исправить ошибки и загрузить контакты снова

  1. Смотрим в файле отчёта об ошибках номер строки в первом столбце.
  2. Находим в отчёте ошибку в столбце «Сообщение».
  3. В файле, который мы импортировали, находим строку по номеру, исправляем ошибку.
  4. Повторяем шаги 1—3 с остальными строками.
  5. Сохраняем файл и импортируем его в Unisender повторно.

Пример

Мы импортировали файл с ошибками в контактах.

файл с ошибками.

После импорта контактов выгружаем отчёт об ошибках.выгружаем отчет.

Теперь редактируем:

1.  В первом столбце видим, что ошибка в строке 2. Запоминаем номер строки.

2.  В столбце «Сообщение» видим, что причина ошибки — неправильный формат email. В файле указан email «test1@gmail.c om» — в доменной части есть лишний пробел.

3.  Переходим к файлу, который мы загружали. Во второй строке удаляем пробел.

редактируем ошибку.

4.  Делаем те же шаги для строки №4. Здесь в email попали лишние точки, удаляем их.

редактируем ошибку.

5.  Так выглядит отредактированный файл:

отредактированный файл.

Сохраняем его и импортируем повторно. Файл загружается без ошибок.

Полезные ссылки

Как импортировать контакты
Формат данных для загрузки
Импорт телефонных номеров
Проверка контактов

Вы нашли ответ?

0
1