Провести A/B-тест

Первое правило маркетолога — «Тестируй». Только с помощью тестов можно понять, получаете ли вы максимум от своих рассылок или их можно улучшить.

Что можно тестировать

  • Тему письма. Какая тема лучше работает: с персонализацией или без, длинная или короткая. Нужен ли знак вопроса в конце темы. Стоит ли добавить призыв к действию.
  • Прехедер (начальный текст, который отображается в некоторых сервисах рядом с темой). Какой вариант прехедера лучше работает.
  • Отправителя. Можно протестировать, как люди реагируют на разные адреса и отправителей. Например, как ваши клиенты открывают письма от Ивана Рождественского, Ивана Анатольевича и Ивана (UniSender).
  • Время отправки. В какое время лучше отправлять рассылку.
  • Заголовки и подзаголовки. Нужны ли. Как влияют на переходы.
  • Длину текста. Какой текст сработает лучше: длинный или короткий?
  • Оформление письма. Считаете, что лучше писать клиентам зеленым цветом на красном фоне? Это тоже можно протестировать:). А если серьезно, то тут широкий круг для экспериментов.
  • Картинки. Нужны ли они. Какие варианты дают более высокую конверсию.
  • Что лучше: ссылки или кнопки.
  • Сколько ссылок нужно в письме.
  • Где лучше расположить ссылки.

Чтобы проверить эти и многие другие гипотезы, используйте функцию «Сплит-тест». С ее помощью вы сможете отправить разные варианты писем некоторому проценту подписчиков и посмотреть, какая рассылка сработает лучше. Ее и стоит отправить по основной базе.

Как провести A/B тест

Предположим, что мы хотим узнать, какая кнопка в письме даст больше переходов:

  • 1-й вариант — синяя;
  • 2-й вариант — красная.

Так выглядит кнопка в письме:

Кнопка

Чтобы протестировать цвет кнопки, создайте копию письма. Для этого зайдите в раздел «Рассылки» — «Письма».

тестируем кнопки.

Нажмите «Создать копию» напротив нужного письма, а во всплывающем окне — «К копии».

Переходим к копии

В скопированном письме нажмите на вкладку «Создать письмо».

Вкладка Создать письмо

Поменяйте цвет кнопки в редакторе, нажмите «Сохранить».

Меняем цвет кнопки

Теперь перейдите на вкладку «Ввести тему и адрес».

Вкладка Ввести тему и адрес

Для наглядноти мы поменяли тему письма на «Письмо с красной кнопкой». В случае реального теста этого делать не стоит, так как тема тоже влияет на результат. Следуйте правилу: один тест — одна гипотеза.

Нажмите кнопку «Продолжить», а затем «Сохранить и выйти».

Меняем тему

Перейдите к созданию сплит-теста. Для этого выберите в меню «Рассылки» — «A/B-тест».

пример.

Нажмите кнопку «Создать сплит-тест».

Кнопка для создания сплит-теста

Откроется страница с параметрами сплит-теста.

Параметры сплит-теста

На этой странице:

1. Укажите название сплит-теста.

2. Выберите список для отправки сплит-теста.

3. Выберите варианты писем. В UniSender можно протестировать до 10 вариантов одновременно.

пример гифка.

4. Выберите тип сплит-теста:

  • Без ожидания финальной части. В этом случае все получатели распределятся равномерно между письмами, участвующими в сплит-тесте.
  • С ожиданием финальной части. A/B тест проводится на определенной доле подписчиков. Остальным отправляется письмо, которое покажет лучший результат.

5. Укажите параметр, по которому будет определен победитель (если выбрали тип «С ожиданием финальной части»):

  • с максимальным количеством переходов (тестируем цвета кнопок, расположение ссылок);
  • с максимальным количеством открытий (тестируем время отправки, тему письма);
  • выбрать победителя вручную.

В примере мы тестируем, на какую кнопку пользователи больше кликнут, поэтому выберем «С максимальным количеством переходов».

6. Укажите долю аудитории для теста . В нашем примере выберем 20% от общей аудитории: 10% получат первый вариант, другие 10% — второй. Контакты выбираются случайно. После завершения сплит-теста автоматически определится письмо-победитель, и остальные 80% аудитории получат лучший вариант письма. Если установлен параметр «Выбрать победителя вручную», победителя нужно будет определить самостоятельно.

7. Установите время тестирования. Рекомендуем указывать не менее 3-х часов. Это оптимальное время, за которое люди открывают письма. Если аудитория неактивная (редко проверяет почту), то укажите максимальный промежуток времени — 24 часа.

8. Выберите, хотите ли вы отправить письма прямо сейчас, или запланируйте отправку на другое время и дату. Для примера выберем «Отправить сейчас».

9. Нажмите кнопку «Запустить».

Параметры сплит-теста

Готово! Сплит-тест создан.

Результаты сплит-теста можно увидеть в отчете. Чтобы посмотреть отчет, выберите «Рассылки» — «A/B-тест».

Отчёт по сплит-тесту

Кликните на нужный сплит-тест, и вы увидите отчет и статистику по каждому письму.

Отчёт по сплит-тесту

Поздравляем, теперь вы умеете проводить сплит-тестирование!

Вы нашли ответ?

16
5