Прежде чем отправить рассылку, ее нужно создать. Для этого в личном кабинете выберите «Создать рассылку» — «Email».
Также, можно создать рассылку на странице «Рассылки» — «Письма», нажав на кнопку «Email».
Процесс отправки рассылки состоит из четырех шагов. Разберем каждый из них подробно.
Также вы можете посмотреть видео о том, как отправить рассылку в Unisender.
Шаг 1. Создать письмо
Выберите способ создания письма:
- на основе готового шаблона Unisender;
- на основе собственного шаблона;
- создать письмо с нуля.
Ваши сохраненные шаблоны (из раздела «Рассылки» — «Мои шаблоны») находятся сверху, в разделе с заголовком «Сохраненные».
Ниже расположены шаблоны Unisender. Все шаблоны Unisender разбиты на группы по тематике и каждый из них имеет пометку о том, в каком редакторе он создан.
Как создать письмо на основе шаблона в конструкторе
Как создать письмо на основе HTML-шаблона Unisender
Создать письмо с нуля можно в конструкторе писем или HTML-редакторе.
Как сделать письмо в конструкторе
Как создать письмо на основе вашего HTML-шаблона
Если хотите использовать свой HTML-код без каких-либо изменений, выберите раздел «Ваш HTML код».
Создайте письмо любым из предложенных способов, а потом нажмите «Сохранить» (в конструкторе писем) или «Продолжить» в HTML-редакторе, чтобы перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Добавить тему и адрес
Заполните обязательные поля:
- email-адрес — с него отправляется рассылка;
- от кого — подпись отправителя рассылки;
- тему письма.
В теме письма можно использовать смайлики (Emoji), а также переменные для подстановки пользовательских полей контакта, чтобы персонализировать тему.
Как персонализировать письмо с помощью подстановок
Превью покажет, как будет выглядеть тема письма и имя отправителя в почтовом ящике.
В качестве email-адреса отправителя рекомендуем использовать только корпоративную доменную почту. Что такое корпоративная почта и как ее создать, читайте в нашем блоге: Как завести корпоративную почту на своём домене.
Согласно политик безопасности большинства почтовых служб, отправлять рассылки с адреса на бесплатном общедоступном домене категорически запрещено. Сервисы mail.ru, yahoo, aol не разрешают использовать свои адреса в качестве отправителя рассылок.
Можно отправить рассылку с gmail.com и yandex.ru, но почтовые сервисы, как правило, распределяют письма с общедоступных доменов в папку «Спам». Поэтому в Unisender есть ограничение по количеству контактов для таких отправителей: не более 50 контактов в одной рассылке.
Как настроить корпоративную почту для отправки рассылок (DKIM и SPF)
Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите на кнопку «Продолжить».
Шаг 3. Выбрать получателей
Выберите список контактов, на который хотите отправить рассылку.
Также на этом шаге вы можете импортировать контакты или сегментировать список, на который планируется отправка.
С помощью сегментации можно исключить из рассылки адреса, которые не должны получить письмо, либо выбрать только ту группу контактов, на которую хотите отправить рассылку. Сегментация происходит по данным контактов, по результатам предыдущих рассылок либо по статусу контактов в списке.
При сегментации на этапе создания рассылки можно указать не более 5 условий. Также, можно использовать ранее сохраненные сегменты.
Выберите нужных получателей и нажмите на кнопку «Продолжить»
Шаг 4. Отправить рассылку
Еще раз проверьте все данные. Если необходимо их исправить, вернитесь на предыдущий этап вверху страницы либо нажмите на значок редактирования рядом с нужным блоком.
Теперь укажите, когда именно нужно отправить рассылку. По умолчанию письмо отправится сразу.
Если необходимо запланировать рассылку на определенный день/время, выберите условие «Отправить позже». Укажите нужную дату и время и нажмите «Запланировать рассылку».
Важно помнить, что часовой пояс при отложенной отправке обязательно должен совпадать с часовым поясом, который указан на странице «Настройки аккаунта».
В разделе «Дополнительные настройки» можно изменить язык блока с отпиской, чтобы он совпадал с языком текста письма.
Здесь также можно выбрать формат размещения изображений в письме и указать адрес, на который будут приходить письма, если получатель решит ответить на рассылку.
Кроме того, в разделе «Дополнительные настройки» находится информация по сбору статистики по рассылке. Здесь можно включить или отключить отслеживание прочтений и переходов в Unisender, а также указать UTM-метки для сбора статистики Google Analytics и Яндекс Метрикой.
Как настроить трекинг Google Analytics и Яндекс.Метрики в рассылках
Если отключить отслеживание прочтений и переходов, то в отчете по рассылке этих данных не будет.
При желании вы можете прикрепить к письму файлы в виде вложений. Но лучше залить нужные материалы на диск в облаке и дать на них ссылки в письме. Подробнее читайте в статье «Как добавить вложение в письмо».
Перед отправкой обязательно проверьте, как выглядит письмо в почтовом ящике, правильно ли работают кнопки и ссылки.
Чтобы отправить тестовое письмо, нажмите кнопку «Отправить тест», введите свой адрес и нажмите «Отправить письмо».
Функционал тестового письма предназначен для проверки внешнего вида письма и не связан со списками контактов, поэтому подстановки в нём работать не будут.
После всех необходимых настроек и проверки письма смело нажимайте «Отправить рассылку».
Подписчики получат ваши письма, а результаты рассылки вы сможете отслеживать в отчете на странице «Рассылки» — «История рассылок».
Как читать общие отчеты по рассылкам
Скорость отправки рассылки
Скорость отправки рассылки зависит от многих факторов, в том числе от количества получателей и веса письма. Минимальная скорость отправки писем 150 тыс. писем в час. Это скорость, которую мы гарантируем в любых условиях.
Система может автоматически отправлять проверочные партии писем, если количество новых контактов в базе больше 20% (эта цифра зависит от размера базы) или чтобы проверить, нет ли проблем с доставкой ваших писем на разных почтовых сервисах.
Если в результате отправки проверочной партии мы заметим попадание писем в «Спам» или отклонение писем со стороны почтовых сервисов, мы уведомим вас об этом и, при необходимости, исключим проблемный сегмент, чтобы не вредить репутации домена.
Если проверка прошла успешно (как правило анализ проводится в течении 20 минут), отправляются все оставшиеся письма.
Модерация рассылок
Ваша рассылка может попасть на модерацию по следующим причинам:
- большое количество новых контактов в списке (на которые ранее не отправлялись письма);
- низкое качество списка контактов;
- письмо не соответствует требованиям сервиса (правилам оформления рассылок и антиспам-политике).
Алгоритмы автоматически проверяют рассылку и, при необходимости, отправляют её на модерацию для дополнительного анализа. Время проверки письма зависит от множества факторов. Как правило, модерация длится от нескольких минут до получаса.
В результате модерации ваша рассылка может быть отклонена. В этом случае вам придет письмо в чат Unisender и на почту аккаунта с описанием причин отклонения и рекомендациями по их устранению. Как только все нужные исправления будут внесены, вы сможете отправить рассылку.
Как сделать массовую email-рассылку в Unisender
Полезные ссылки:
Создать письмо на основе шаблона в конструкторе
Создать письмо на основе HTML-шаблона Unisender
Создать письмо на основе вашего HTML-шаблона
Как завести корпоративную почту на своём домене
Персонализировать письмо с помощью подстановок
Как сегментировать контакты
Ваши письма попадают в спам. Что делать?
Как создать красивое письмо. Дизайн и верстка
