Google Analytics и Яндекс.Метрика — важные инструменты для анализа поведения пользователей. Внедрение этих инструментов в рассылки дает возможность наиболее точно оценивать эффективность маркетинговых кампаний и улучшать показатели.
С помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики можно отслеживать, сколько контактов пришло из определенной рассылки, сколько из них продолжили просмотр сайта и перешли к покупке, каким был средний чек и т.д.
Для настройки трекинга к ссылкам в письме добавляют UTM-метки. Метки можно создать самостоятельно или настроить с помощью инструментов Unisender, используя следующие параметры:
- Канал (тип трафика, метка utm_medium) — показывает, с какого канала пришел пользователь. В случае с рассылками это «email» (указывается по умолчанию).
- Источник (источник кампании, метка utm_source) — например, новостная рассылка, триггерная или транзакционная. По умолчанию ставится «Unisender».
- Кампания (название кампании, метка utm_campaign) — например, название скидки или акции латинскими буквами без пробелов и спецсимволов. По умолчанию указывается ID вашей рассылки.
- Содержание (дополнительная информация, метка utm_content) — например, если у вас в автоматической цепочке несколько узлов отправки письма, вы можете пометить каждое письмо своей меткой, чтобы понять, какое работает лучше.
- Ключевое слово (метка utm_term) — используется маркетологами в платных кампаниях AdWords для определения ключевых слов, которые помогают привлекать трафик. В email-рассылках может использоваться для внесения дополнительной информации.
Узнать подробнее о том, что такое UTM-метки, об их создании и настройке ссылок можно в статье «Как ставить UTM-метки в рассылках».
Здесь же мы расскажем об основных способах добавления меток в личном кабинете Unisender.
Посмотрите видео о том, как добавить UTM-метки в рассылку в Unisender
Настройка трекинга в рассылке
Настроить трекинг в рассылке можно на последнем этапе создания рассылки — этапе отправки.
Для перехода на этап отправки создайте письмо через раздел «Рассылки — Email».
Если рассылка уже создана, в разделе «Рассылки — Письма» нажмите на название рассылки или на кнопку «Продолжить» справа.
На этапе отправки нажмите на ссылку «Дополнительные настройки».
В «Дополнительных настройках» поставьте галочку «Интеграция с Google Analytics / Яндекс.Метрикой».
Появится блок с полями для ввода меток. В нем укажите ваши метки.
Метки можно персонализировать, например, указав краткое и понятное название кампании в поле «Кампания» вместо цифрового ID, такое как Akciya_black-friday, и краткое описание кампании или название списка в поле «Содержание», если вы отправляете несколько похожих рассылок.
Чтобы увидеть доступные по умолчанию метки персонализации, нажмите на кнопку «Персонализировать» справа от полей с метками.
Чтобы завершить настройку меток, нажмите в верхней части страницы «Сохранить и выйти» или «Отправить рассылку».
Этот способ добавляет одинаковые метки ко всем ссылкам в письме.
Если вы хотите использовать собственные UTM-метки, создайте ссылки с помощью компоновщика, а потом добавьте их в макет рассылки. При этом встроенный инструмент добавления меток Unisender лучше отключить, т.к. система может перезаписать ваши метки.
Настройка трекинга в автоматизации
Добавлять трекинговые ссылки с метками можно и в автоматических цепочках.
Разберемся, как указать метки для всей цепочки писем и для отдельных узлов отправки письма.
Настройка меток для всей цепочки
Перейдите в раздел «Автоматизация» и создайте новую цепочку, нажав на кнопку «Создать цепочку», или нажмите на название существующей цепочки.
Как настроить автоматическое письмо
Внутри цепочки нажмите справа сверху на значок шестеренки и выберите «Настроить utm-метки».
Укажите нужные метки и нажмите на «Сохранить».
Сохраните цепочку после внесения изменений, нажав на значок сохранения справа сверху.
Настройка меток для отдельных узлов отправки письма
Чтобы настроить метки для узла «Отправить письмо», перейдите в цепочку, наведите курсор на узел отправки и нажмите над узлом на значок редактирования.
В открывшемся окне нажмите «Показать».
Внесите метки в соответствующие поля и выберите «Сохранить». Для отслеживания эффективности определенного письма используйте параметр «Содержание».
Подробнее данный метод описан в статье «Как отслеживать переходы в цепочке с помощью UTM».
Настройка трекинга в аккаунте
Можно настроить автоматическое добавление меток для всех отправляемых рассылок, указав их в Настройках аккаунта. В этом случае вам не нужно будет настраивать метки для каждого письма.
Чтобы добавить метки для всех рассылок, перейдите в раздел настроек. Для этого нажмите справа сверху на Логин вашего аккаунта и выберите «Настройки» .
Выберите вкладку «Интеграция и API».
Внизу, в пункте Google Analytics и Яндекс.Метрика, нажмите «Включено».
Укажите свои метки в полях для меток и нажмите на «Сохранить».
Метки можно персонализировать. Чтобы увидеть доступные параметры персонализации, нажмите на кнопку «Персонализировать» справа от полей с метками.
Метки из настроек аккаунта будут использоваться во всех рассылках.
Но если вы внесете другие метки в настройках конкретной рассылки, в письмо будут подставлены они, а не метки из настроек аккаунта.
Смотреть видео «Как добавить UTM-метки в рассылку»
Полезные ссылки
Как ставить UTM-метки в рассылках
Как отслеживать переходы в цепочке с помощью UTM
Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics
Как смотреть статистику рассылок в Яндекс.Метрике
