Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Как отслеживать переходы в цепочке с помощью UTM

Вы здесь:

Чтобы оценить эффективность автоматической цепочки писем, можно использовать utm-метки. Это параметры, которые прикрепляются к оригинальной ссылке. Такая ссылка может располагаться где угодно: в письмах, объявлениях контекстной рекламы или в соцсетях. С помощью Google Analytics и Яндекс Метрики, метки помогают понять поведение клиента на сайте, его геолокацию и тип устройства.

Utm-метка — это часть ссылки после вопросительного знака:

https://www.unisender.com/ru/blog/keysy/email-and-orthopedy/

?utm_medium=email&utm_source=trigger

&utm_campaign=chrn_mainchain_b&utm_term=letter8

 

Настройка utm-меток
Как настроить отслеживание эффективности отдельной ссылки в автоматическом письме

Если вы раньше не пользовались Google Analytics и Яндекс.Метрикой, эти статьи помогут разобраться:

Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics
Как смотреть статистику email-рассылок в Яндекс.Метрике

Как отслеживать эффективность всей цепочки

Чтобы применить метки для всех писем цепочки, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу редактора цепочки. Из выпадающего списка выберите «Настроить utm-метки».

настройка utm-метки.

Заходим в раздел настроек utm-меток цепочки

Заполняем основные данные для utm-метки:

Канал. Эта метка необходима, чтобы в инструментах аналитики понимать, откуда пользователь пришел на сайт. Каналом может быть контекстная реклама, соцсети, мессенджеры email или SMS-рассылка. В данном случае это «email».

Источник. В email-рассылках мы указываем их категорию: digest, promo, trigger или automation для автоматической цепочки.

Кампания. В поле «Кампания» можно указать название рекламной кампании, в рамках которой вы запускаете цепочку. Например, приветственная серия может называться «new_regchain».

прописка меток.

Прописываем utm-метки для цепочки автоматизации

Теперь осталось отправить письма и дождаться, пока клиенты перейдут по ссылкам. Далее можно переместиться в интерфейс Google Analytics и увидеть данные о цепочке. Обычно, для того чтобы данные подтянулись в Google Analytics требуется около трёх часов.

Чтобы посмотреть статистику в Google Analytics, из списка слева выберите «Источники трафика», затем «Весь трафик» и «Источник/канал».

статистика.

Статистика по кампаниям в Google Analytics

Важно! Чтобы получить корректные данные в Google Analytics или Яндекс Метрике, важно не использовать сервисы сокращения ссылок и сайты с редиректом. Например, Bitly.com, Ow.ly и другие. Utm-метки не сработают, так как прикрепятся не к ссылке вашего сайта, а к сайту-редиректору. 

Если без сокращаторов ссылок никак, создайте ссылки с уже прописанными в них utm-метками. Предварительно их можно прописать через компоновщики utm, например, Tilda, utmurl.ru

Для примера используем сервис utmurl.ru. В качестве целевой ссылки укажите ту, к которой нужно прикрепить метки и в соответствии с предложенными параметрами пропишите метки. Затем внизу страницы нажмите “Сгенерировать ссылку” и скопируйте ее.

ссылка с метками.

Создаем ссылку c utm-метками с помощью компоновщика

Теперь ссылку с метками можно пропустить через сокращатель ссылок без потерь в статистике.

сокращение ссылки.

Сокращаем ссылку c метками в сервисе Bitly.com

Как отслеживать эффективность каждого письма в цепочке

Для более точной статистики метки можно прописать для каждого письма. Возьмем такой кейс: вы хотите понять, какое из писем неэффективно и дает меньше всего трафика.

Открываем редактирование письма, нажимаем на пиктограмму в виде карандаша и переходим в «Дополнительные настройки» кликнув на «Показать» справа внизу. Перед этим у вас должны быть настроены utm-метки для всех писем серии, как описывалось в инструкции выше.

цепочка настройки.

Теперь, чтобы обозначить письма, в поле «Ключевое слово» нумеруем их.

нумерация писем.

После запуска кампании мы сможем проанализировать письма и сделать выводы.

статистика.

Статистика цепочки в Google Analytics в разрезе писем. Letter2 — письмо принесшее наибольшее количество трафика на сайт, letter5 — письмо, которое сгенерировало наименьшее количество трафика в приветственной цепочке

Как настроить отслеживать отдельные ссылки в каждом письме

Предположим, вам нужно понять, что лучше работает: ссылка или кнопка с призывом к действию.

а/б тест.

Пример перехода на внешний ресурс из письма

В таком случае можно присвоить поле «содержание» через компоновщик utm. Для гиперссылки присваиваем метку «link», а для кнопки «button».

метка для кнопки.

Прописываем метку “содержание» (utm_content) для кнопки. 
После того как метка прописана, нужно скопировать ссылки с меткой и вставить в письмо

Важно! Если вы вставляете в письмо ссылки с метками, то важно проверить, чтобы никаких меток не было настройках для всей цепочки. Иначе в статистике инструментов аналитики могут зафиксироваться некорректные данные. Приоритетными будут метки из настроек цепочки, а прописанные вручную метки проигнорируются.

Полезные ссылки

Как ставить UTM-метки в рассылках
Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics
Как смотреть статистику email-рассылок в Яндекс.Метрике

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Как отслеживать переходы в цепочке с помощью UTM»
(0)