Чтобы проверить, на каком этапе находится ваша рассылка, обратите внимание на ее статус. Статус рассылки формируется в момент отправки и может меняться в зависимости от её результата.
В Unisender для рассылок доступны следующие статусы:
Если письмо было создано, но рассылка еще не отправлялась и не была запланирована, то такое письмо будет находиться в разделе «Рассылки» — «Письма», а вместо статуса в графе «Рассылки» будет указано «Не отправлялось».
Статусы отправленных рассылок и рассылок, запланированных к отправке, можно посмотреть на странице «Рассылки» — «История».
Помимо этого, статусы рассылок дублируются на странице «Рассылки» — «Письма».
Текущий статус конкретной рассылки также указывается в подробном отчете по ней.
Планируется
Этот статус проставляется, если рассылка запланирована на определенную дату и время, и еще не отправлена.
Также статус «Планируется» присваивается только что отправленной рассылке до момента старта отправки писем, включая время, которое рассылка может провести на модерации.
На этом этапе отправку рассылки еще можно отменить. Для этого на странице «Рассылки» — «История» нажмите на три точки рядом с нужной рассылкой и выберите «Отменить отправку».
Отменена
Вы самостоятельно отменили отправку рассылки в личном кабинете.
Этот статус окончательный: рассылка не будет отправлена.
Если вы все-таки захотите отправить данную рассылку, создайте ее копию и отправьте письмо еще раз.
Выполняется
Рассылка уже частично отправлена. Этот статус проставляется системой, если отправка рассылки происходит прямо сейчас, но еще не завершилась. Либо система отправила пробную часть рассылки, чтобы проверить, нет ли проблем с доставкой писем.
Статус изменится после завершения отправки рассылки.
Анализ результатов
Рассылка была успешно отправлена и сейчас идет процесс сбора статистики. Через 2 дня статус изменится на «Завершена», при этом статистика будет собираться и учитываться и после смены статуса.
На этом этапе отменить рассылку уже нельзя.
Завершена
Рассылка была успешно отправлена и основная часть статистики по ней собрана. Статус проставляется через 2 дня после отправки рассылки.
Отклонена
Рассылка отклонена администратором на модерации. В этом случае вам на почту аккаунта и в чат Unisender будет отправлено письмо с описанием причин и рекомендациями по их устранению.
Этот статус окончательный: рассылка не будет доотправлена. Чтобы повторно отправить рассылку, создайте ее копию, внесите нужные изменения и отправьте письмо еще раз.
Отчеты по статусам рассылок
Чтобы найти отчеты по рассылкам с определенным статусом, зайдите на страницу «Рассылки» — «История» и нажмите на значок фильтра.
В фильтре «Статус рассылки» из выпадающего списка выберите нужный статус и нажмите «Применить фильтры».
Внимательность к статусам рассылок позволит сократить время на принятие решения, если с отправкой рассылки возникнут сложности, и даст возможность быстро определить, на каком конкретно этапе отправки они возникли.
Полезные ссылки:
Отчёты: как узнать о поведении подписчиков больше
Как повторно отправить письмо тем, кто не открыл
Как посмотреть подробный отчёт о рассылке
Как скопировать рассылку
Как отправить рассылку
