Информации о клиентах всегда не хватает.
Кто они и где живут? Как читают почту? С каких устройств открывают письма? Обновлённые отчёты о рассылках ответят на эти и другие вопросы. Отчёты помогут глубоко проанализировать поведение и вовлечённость подписчиков.
Базовые показатели: OR, CTR, жалобы и отписки
По каждой кампании на общем экране отчетов можно посмотреть 4 основные метрики в процентах и в абсолютных величинах. Со сводной страницы отчетов можно переотправить кампанию с другой темой, чтобы увеличить количество прочтений письма. Узнать про повторную отправку писем
![Общая страница отчетов, можно быстро сравнить показатели нескольких рассылок.](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-10-22-at-12.52.41-768x314.png)
Общая страница отчетов, можно быстро сравнить показатели нескольких рассылок
На детальной странице отчета есть эти же показатели, но более детально.
Сравнение со средними показателями в вашей отрасли
В Unisender вы сможете увидеть результаты ваших рассылок, а также сравнение их со средними показателями среди компаний в вашей отрасли. Вы можете выбрать отрасль вручную или Unisender определит ее автоматически на основе вашего сайта.
Как это выглядит:
![Шаг 1. Выбираем отрасль.](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-10-22-at-13.25.23-768x446.png)
Шаг 1. Выбираем отрасль
![Шаг 2. Смотрим, насколько классные у нас рассылки. Или нет :)](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-10-22-at-13.04.23-768x447.png)
Шаг 2. Смотрим, насколько классные у нас рассылки. Или нет 🙂
Эта функция позволяет вам оценить ваш email-маркетинг по сравнению с средними по отрасли. Вы можете обратить внимание на потенциал вашей базы и рассылок: где можно добиться еще лучших показателей, чем у вас сейчас. Идеи для усовершенствований — покажут рекомендации, доступные на тарифе «Стандарт».
![На экране отправки видны рекомендации пользователям тарифа «Стандарт»](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/uluchshit-768x308.jpg)
На экране отправки видны рекомендации пользователям тарифа «Стандарт»
![Вот такие рекомендации UniSender дает автоматически к каждому письму](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/recs-768x803.jpg)
Вот такие рекомендации Unisender дает автоматически к каждому письму
Рекомендации сервиса — лишь ориентир. Они не решат всех проблем на свете, но станут хорошим подспорьем для ваших решений.
Карта кликов и таблица переходов
На вкладке «Переходы по ссылкам» можно увидеть карту кликов и таблицу переходов.
Карта кликов. Позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с письмом, на какие кнопки нажимают и на что реагируют.
![Вот так мы анализируем эффективность рассылки, чтобы сделать ее еще более интересной для подписчиков](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-11-16-at-20.32.15-1-762x1024.png)
Вот так мы анализируем эффективность рассылки, чтобы сделать ее еще более интересной для подписчиков
Таблица переходов. Позволяет посмотреть, на какую страницу перешло больше всего трафика из рассылки.
Поведение пользователей: регион, устройство и динамика прочтений
Вкладка «Поведение» дает информацию о том, с каких устройств пользователи читают рассылку и где они находятся в момент прочтения.
Что вы можете понять с помощью этой вкладки:
- нужно ли адаптировать письмо под мобильные;
- в каких странах и городах живет самая активная аудитория;
- сколько в среднем дней подряд читают вашу рассылку после отправки.
![Прочтения с устройств в процентах и абсолютных величинах](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-11-16-at-20.27.46-1-768x83.png)
Прочтения с устройств в процентах и абсолютных величинах
![Переходы по городам. Именно там живут ваши самые активные подписчики](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-11-16-at-19.25.47-1-768x353.png)
Переходы по городам. Именно там живут ваши самые активные подписчики
![Динамика прочтений. Можно выбрать 24 часа, 7 дней или месяц](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/1605137654726-768x283.jpg)
Динамика прочтений. Можно выбрать 24 часа, 7 дней или месяц
Отчётом можно делиться с коллегами. Можно скачать таблицу с отчетами или сделать аккуратные наглядные скриншоты из интерфейса.
Документ с отчетом приходит на почту в письме.
![Пример письма с отчетом](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2020/11/screenshot-2020-11-16-at-19.27.11-1-768x445.png)
Пример письма с отчетом
Документ отчета может быть с .CSV, .XLSX или .PDF формате. Пример отчета по рассылке в .PDF:
Посмотреть отчеты по рассылкам
Полезные ссылки
Открываемость писем. Подборка статей
Аналитика рассылок. Подборка статей