Правила переключения тарифов в Unisender

У каждого тарифа есть свой период действия, в течение которого вы можете отправлять рассылки.

Тариф	Период
Фри	1 месяц
Лайт на месяц	1 месяц
Лайт на год	1 год
Стандарт на месяц	1 месяц
Стандарт на год	1 год
Персональный	1 месяц
Оптом на месяц	1 месяц
Оптом на год	1 год
Поштучно	не ограничен

Чтобы перейти на другой тариф после окончания периода, зайдите в раздел «Тарифы» и запланируйте нужный тариф со следующего периода, нажав на кнопку «Запланировать».

Как запланировать нужный тариф.

Перейти на другой тариф можно и до окончания периода тарифа, но только при соблюдении определенных условий. В Unisender есть 2 типа тарифов: по размеру базы контактов и по количеству отправленных писем. Правила переключения тарифов для них отличаются.

Подробнее о типах тарифов

Обратите внимание! После активации нового тарифа система автоматически продлит его на последующие тарифные периоды. Вы можете изменить его в любое время и запланировать другой тариф.

Кликните на ссылку «Сменить тариф» и на странице «Тарифы» запланируйте нужный тариф на следующий период

Если вы хотите протестировать какой-то определенный тариф в рамках одного месяца, рекомендуем запланировать на следующий период тариф «Фри» или «Поштучно», чтобы избежать списаний в следующем расчетном периоде.

Рассмотрим правила переключения подробнее.

Тариф «Фри»

С тарифа «Фри» вы можете перейти на любой другой тариф в любое время.

Тарифы «Лайт» и «Стандарт»

Переключиться на тариф «Лайт» или «Стандарт» стоимостью ниже активного до окончания периода не получится.
Системное сообщение о том, что нельзя перейти на другой тариф

При переключении на «Лайт» или «Стандарт» со стоимостью выше текущего часть платы за текущий период возвратится на счет. Сумма рассчитывается пропорционально количеству использованных дней. Перерасчет работает только при переходе с меньшего «Лайта» на больший «Лайт» и с меньшего «Стандарта» на больший «Стандарт».

Пример

Вы активировали тариф «Лайт 1000» стоимостью 840 руб./мес. После использования тарифа в течение 15 дней из 30 вы хотите перейти на «Лайт 2000» стоимостью 1320 руб. в месяц. При переходе система вернёт вам 420 руб. (за половину месяца) и спишет 1320 руб. за новый тариф.

Важно. При переключении на тарифы «Поштучно», «Оптом» или «Фри» средства за использование текущего тарифа не возвращаются, как и при переключении с тарифа «Лайт» на «Стандарт» и наоборот.
Системное сообщение при переходе на тариф «Поштучно»

Тариф «Персональный»

Тариф включают и отключают только менеджеры Unisender вручную.

Для подключения тарифа оставьте заявку на странице «Услуги» на сайте или в разделе «Тарифы» личного кабинета.

Как подключить тариф «Персональный».

Тариф «Оптом»

На тарифе «Оптом» вы выбираете, сколько писем хотите отправить за месяц или год. При продлении тарифа или переходе на другой тариф группы «Оптом» остаток неотправленных писем с текущего тарифа переносится на бонусный счет нового тарифа «Оптом». При этом списание писем происходит сначала с основного счета, а потом с бонусного.

Важно. Автоматическое продление тарифа происходит при наличии средств на балансе. Если средств будет недостаточно, система отключит тариф и неотправленные письма сгорят.

Счетчик основных и бонусных писем для тарифа «Оптом».

Пример

У вас активирован тариф «Оптом на месяц 50 000». В рамках этого тарифа вы отправили 35 000 писем и у вас осталось еще 15 000.

Вы решили перейти на «Оптом на месяц 100 000». 15 000 писем из основного счёта перенесутся на бонусный счёт нового тарифа. В итоге после активации «Оптом на месяц 100 000» у вас будет 100 000 писем на основном счете и 15 000 на бонусном.

При этом, если к моменту завершения периода действия тарифа «Оптом на месяц 100 000» вы израсходуете 100 000 основных писем и 10 000 бонусных, остальные 5000 бонусных писем сгорят и не перенесутся на следующий расчетный период.

Важно. Количество писем, которые вы можете отправить за один раз, ограничено лимитом тарифа. Например, вы перешли на тариф «Оптом на месяц 5000», а на бонусный счет у вас перенеслось 10 000 писем. В этом случае вы не сможете отправить 10 000 писем в одной рассылке, так как по тарифу предусмотрено всего 5000 писем. За отправку сверх тарифа письмо будет тарифицироваться по 0,4 руб.

Превышение лимита контактов и писем в тарифах

Пример системного оповещения при превышении лимита.