Как выбрать и оплатить подходящий тариф в UniSender

Урок №2. Как выбрать подходящий тариф и оплатить

Чтобы оптимизировать затраты на рассылки, важно выбрать подходящий тарифный план, который будет соответствовать вашим целям и задачам.

При выборе тарифа необходимо учитывать 2 основных показателя: размер базы контактов и частоту рассылок.

В UniSender есть тарифы как по количеству писем, так и по количеству контактов.

К первым относится тариф «Оптом»: вы приобретаете определенный пакет писем, который необходимо израсходовать до конца тарифного периода.

Ко вторым относятся тарифы «Лайт», «Стандарт» и «Премиум». В них ограничивается только количество контактов, на которые можно отправлять любое количество писем.

Сразу после регистрации каждому пользователю подключается бесплатный тестовый тариф «Фри», который подходит для знакомства с сервисом и его возможностями.

Также в сервисе есть тариф «Поштучно» с оплатой за каждое отправленное письмо.

Разберём каждый тариф более подробно.

Как тарифицируются рассылки

Тариф «Фри»

На бесплатном тарифе доступен весь основной функционал сервиса, но можно отправить только 1500 писем. При этом во всех списках аккаунта должно быть не более 100 контактов.

Тариф подключается на месяц и будет продлеваться до тех пор, пока вы не переключитесь на другой или не загрузите в UniSender больше 100 email.

Тариф «Даром 100» указан как тариф следующего периода.

Тариф «Фри» указан как тариф следующего периода и будет автоматически активирован системой после окончания текущего

Кому подойдет тариф «Фри»

Тариф предназначен для тестирования сервиса и настройки рассылок до подключения платного тарифа.

Он также подойдет тем клиентам, у которых общее количество контактов не превышает 100 адресов.

Тариф «Оптом»

Этот тариф включает в себя определенное количество писем, которые вы можете отправить в течение тарифного периода (за месяц или год) на любое количество контактов.

После подключения тарифа на странице «Управление счетом» будет показан лимит доступных писем с указанием уже израсходованного количества.

Лимит писем на тарифе «Оптом 100 000 на месяц».

 

По тарифу «Оптом» можно подключить от 100 000 до 2 000 000 писем. Если вам нужно больше, напишите в службу поддержки.

Тариф «Оптом» можно подключить на месяц или год. При подключении тарифа на месяц указанный лимит писем нужно израсходовать в течении 30 дней с момента подключения. В тарифе на год — до аналогичной даты следующего года.

Каждое письмо сверх лимита оплачивается отдельно и стоит 0.005$. Деньги списываются с баланса аккаунта в момент отправки. Информацию о списаниях можно посмотреть на странице «Управление счетом».

Пример списания средств за отправку 1 письма сверх лимита на тарифе «Оптом».

При отправке рассылки система всегда предупреждает о превышении лимита тарифа и о сумме списаний за отправку писем сверх лимита.

Пример системного сообщения о необходимости доплаты за отправку письма сверх лимита на тарифе «Оптом».

Если на балансе недостаточно средств для доплаты, рассылка не будет отправлена, а система уведомит вас о необходимости сменить тариф либо пополнить счет для отправки писем.

Пример оповещения о необходимости доплаты за превышение лимита на тарифе «Оптом».

Кому подойдет тариф «Оптом»

Тариф предназначен для клиентов, которые знают, какое количество писем планируют отправить.

В тарифе нет ограничений по количеству контактов в списках, поэтому он также подойдет тем, кто отправляет рассылки на большое количество контактов, но нечасто.

Тариф «Поштучно»

Тариф «Поштучно» говорит сам за себя — в нём оплачивается каждое письмо в момент отправки. Стоимость одного письма — 0.005$. Пока на балансе есть средства, вы сможете отправлять рассылки.

Все списания по тарифу отображаются на странице «Управление счетом».

Пример списания за отправку письма на тарифе «Поштучно».

Тариф подключается на год, после чего может быть переактивирован. За активацию тарифа «Поштучно» средства не списываются.

Кому подойдет тариф «Поштучно»

Этот тариф подойдет тем, кто делает нерегулярные рассылки или одиночные отправки писем на небольшое количество контактов.

Тариф не имеет срока действия и жестких тарифных условий, поэтому вы можете пополнить баланс и делать рассылки тогда, когда это необходимо, не беспокоясь о времени.

Тариф «Лайт»

В тарифе «Лайт» лимитируется только количество контактов, на которые можно отправлять неограниченное количество писем в течение тарифного периода (месяца или года).

После подключения тарифа на странице Управление счетом будет доступен счетчик лимита тарифа с указанием доступного количества контактов.

Лимит адресов на тарифе «Лайт 500».

 

В лимит тарифа «Лайт» записываются все контакты, на которые была отправлена хотя бы 1 рассылка в рамках текущего тарифного периода. Контакты, которые были учтены в лимите, остаются в нём до конца тарифного периода, даже если их удалить из всех списков аккаунта. Заменить контакты, учтенные в лимите нельзя.

Например, если на тарифе «Лайт 500» загрузить 500 контактов и сделать на них рассылку, то они учтутся в лимите тарифа и именно на эти контакты можно будет отправлять неограниченное количество рассылок. Если их удалить и добавить другие адреса, то система оповестит о том, что лимит тарифа исчерпан и попросит либо активировать тариф с большим лимитом адресов, либо доплатить за отправку писем на новые адреса по 0.005$ за каждое письмо.

Если на балансе недостаточно средств для доплаты за превышение лимита тарифа «Лайт», то рассылка не будет отправлена, а система уведомит вас о необходимости сменить тариф либо пополнить счет для отправки писем.

Пример оповещения о необходимости доплаты за превышение лимита тарифа «Лайт»

Минимальный тариф «Лайт» рассчитан на 500 контактов, максимальный — на 500 000. Если вам нужно больше, обратитесь в службу поддержки.

Кому подойдет тариф «Лайт»

Данный тариф подойдет клиентам, которые делают частые и регулярные рассылки по одной и той же базе подписчиков (более четырех рассылок в месяц на одни и те же контакты).

Важно помнить, что в тарифе «Лайт» нельзя заменить контакты, которые уже были записаны в лимит тарифа. Если вы делаете рассылки по разным базам, воспользуйтесь тарифами «Оптом» или «Поштучно», которые не привязаны к конкретным контактам.

Тариф «Стандарт»

Тариф «Стандарт» включает всё, что есть в тарифе «Лайт», а также встроенные рекомендации по рассылкам и бесплатную проверку используемых контактов.

Пример рекомендаций и проверки контактов на тарифе «Стандарт».

Подробнее о возможностях тарифа «Стандарт» читайте в статье: «Как тарифицируются рассылки»

Кому подойдет тариф «Стандарт»

Данный тариф подойдет начинающим email-маркетологам или клиентам, которые хотят исключить самые распространенные ошибки при оформлении рассылок и минимизировать риск попадания писем в папку «Спам».

Тариф «Премиум»

При выборе тарифа «Премиум» ведением ваших рассылок будут заниматься эксперты UniSender. Они возьмут на себя всю работу от настройки и запуска рассылок с нуля до внедрения продвинутых механик.

Тариф «Премиум» включает все возможности тарифа «Стандарт», но настройками и ведением рассылок будут заниматься эксперты UniSender.

Подробнее о полном ведении рассылок можно прочитать на странице «Услуги».

Стоимость обслуживания по тарифу зависит от объёма работ. Она рассчитывается отдельно после заполнения заявки.

Кому подойдет тариф «Премиум»

Данный тариф подойдет тем, у кого нет времени для ведения рассылок самостоятельно или тем, кто хотел бы передать email-маркетинг в руки профессионалов.

Как подключить тариф

На странице «Тарифы» в личном кабинете нажмите кнопку «Оставить заявку».

Кнопка для подачи заявки на подключение тарифа «Премиум».

Заполните форму и отправьте её, после чего с вами свяжется эксперт, с которым вы сможете обсудить подключение тарифа и его стоимость.

Как оплатить выбранный тариф

Чтобы оплатить тариф, кликните на логин аккаунта в правом верхнем углу и в выпадающем списке нажмите на кнопку «Пополнить».

Кнопка пополнения баланса.

Также, можно нажать на кнопку «Пополнить счет» в разделе «Тарифы» или «Управление счетом».

Кнопка «Пополнить счет» на странице «Тарифы».

На открывшейся странице выберете нужный тариф, укажите тарифный период, количество писем для тарифа «Оптом» или количество адресов для тарифов «Лайт» и «Стандарт».

Также выберите валюту, в которой будет сделано пополнение, и нажмите кнопку «Продолжить».

Выбор условий тарифа при пополнении баланса.

В зависимости от выбранной валюты система предложит несколько методов пополнения: безналичный расчет, оплату банковской картой или через национальные платежные системы. Выберите удобный для вас способ платежа.

Выбор метода оплаты тарифа.

После выбора способа оплаты следуйте дальнейшим инструкциям.

Как пополнить счет в UniSender 

После зачисления средств на баланс тариф будет активирован автоматически.

 

Прежде чем начать делать рассылки, убедитесь, что тариф успешно активирован и вступил в силу.

На странице «Управление счетом» в разделе «Выписка по счету» вы должны увидеть сообщение о том, что активация прошла успешно.

Пример системного сообщения об успешной активации тарифа.

Если на момент пополнения счета у вас уже активирован другой платный тариф, вы можете сменить его согласно правилам переключения тарифов.

Правила переключения тарифов

Вопросы — ответы

Почему у меня автоматически активировался тариф, если я его не активировал?

При активации платного тарифа система проставляет такой же тариф для следующего периода.

У большинства пользователей UniSender настроены автоматические рассылки, которые должны быть отправлены даже в случае окончания тарифа. Поэтому тариф, указанный для следующего периода, активируется автоматически.

 

Если вы не хотите, чтобы система автоматически активировала платный тариф после окончания текущего периода, зайдите на страницу «Тарифы» и укажите тарифом следующего периода тариф «Поштучно». За его активацию средства не списываются.

Выбор тарифом следующего периода тарифа «Поштучно».

Почему система автоматически активировала тариф, из-за чего мой баланс ушел в минус?

Система автоматически активирует тариф следующего периода, а если у вас недостаточно средств для его активации, на балансе образуется минус.

Подробнее о причинах автоматической активации тарифа

В течение 5 дней вы сможете пользоваться тарифом при отрицательном балансе. Если за это время вы не пополните счет, то больше не сможете отправлять рассылки, пока не внесёте нужную сумму.

 

Если в течении 5 дней вы не воспользуетесь тарифом (не отправите ни одного письма), то система автоматически отменит тариф и средства за активацию вернутся на баланс.

Как оплатить тариф «Поштучно»

В тарифе «Поштучно» плата за отправку писем списывается с баланса аккаунта. Поэтому для использования тарифа достаточно пополнить баланс без указания тарифа через форму «Произвольная сумма».

Пополнение баланса на произвольную сумму.

После пополнения средства поступят на баланс, откуда и будут расходоваться при отправке писем.

Почему при оплате через форму «Произвольная сумма» не указывается тариф и срок его действия

Оплата на произвольную сумму не является оплатой тарифа «Поштучно». Это пополнение баланса, средства которого могут быть потрачены не только на отправку писем по тарифу, но и на активацию других тарифов, отправку SMS или Viber-сообщений, а также на дополнительные услуги UniSender.

Поскольку средства на балансе могут быть не потрачены, возвращены клиенту или списаны в счет дополнительных услуг, то срока действия в счете на произвольную сумму нет.

Почему я не могу активировать тариф «Лайт» или «Стандарт», если в списке, который я использую, количество контактов не превышает выбранный лимит тарифа?

При активации тарифов «Лайт» или «Стандарт» учитываются контакты во всех списках аккаунта. Общее количество контактов во всех списках не должно превышать лимит тарифа, который вы хотите активировать.

Если среди ваших контактов есть телефоны вместе с email-заглушками, которые не могут быть использованы в email-рассылках, напишите в службу поддержки.

Почему я не могу отправить рассылку на тарифе «Фри», хотя в списке получателей меньше 100 контактов?

Чтобы отправить рассылку на тарифе «Фри», общее количество контактов во всех списках аккаунта не должно превышать 100 адресов. Удалите лишние контакты или списки, которые не используете, и рассылка отправится.

Можно ли менять контакты на тарифе «Фри», «Лайт» или «Стандарт»?

В указанных тарифах существует лимит контактов, который можно увидеть на странице «Управление счетом».

В лимит тарифа записываются все контакты, на которые была отправлена хотя бы одна рассылка в рамках текущего тарифного периода. Контакты останутся в лимите тарифа до конца тарифного периода даже после удаления из аккаунта. Заменить контакты в лимите нельзя.

Вы можете посмотреть, какие контакты учитываются в лимите, скачав список использованных адресов. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Управление счетом» и нажмите «Скачать используемые адреса».

Кнопка для скачивания списка адресов, учтенных в лимите тарифа «Стандарт».

Полезные ссылки:

Как пополнить счет в UniSender 
Правила переключения тарифов
Как тарифицируются рассылки
Как очистить базу от неактивных контактов
Как посчитать контакты и выбрать тариф
Сколько стоит рассылка, кошмары email-маркетолога и три яркие спички

Вы нашли ответ?

2
0