Как очистить базу от неактивных контактов в UniSender

Очистить базу от неактивных контактов

Проверка контактов — это функционал, который находит в списке контактов или в файле неактивные адреса, чтобы вы могли их удалить. Проверка контактов происходит по базе Unisender. Если через наш сервис этому подписчику отправлялось письмо и оно не было доставлено — мы сообщим, что контакт неактивный и рассылку на него делать бессмысленно.

Неактивные адреса в проверке контактов Unisender —  это:

  • спам-ловушки;
  • адреса, которые жаловались на рассылки в антиспам-службы;
  • несуществующие адреса;
  • неактивные адреса;
  • глобально отписанные адреса.

Проверка контактов помогает:

Повысить доставляемость. Отправляя письма только на активные контакты, вы повышаете доставляемость. Это положительно отразится на репутации домена — письма будут реже попадать в спам.

Сэкономить на тарифе. На тарифах «Лайт», «Стандарт» и «Премиум» стоимость зависит от количества контактов. Если вы удалите неактивные адреса заранее, то сможете активировать более выгодный тариф.

 

Посмотрите видео о том, как проверить контакты в Unisender.

Когда нужно проверять контакты

Воспользуйтесь проверкой контактов, если вы:

  • собирали email более полугода назад и ни разу не отправляли на них письма;
  • вносили email вручную из анкет, визиток, опросников;
  • собирали email без письма-подтверждения;
  • отправляете письмо на эти контакты первый раз;
  • часто отправляете письма, но у вас нет времени провести анализ списка;
  • хотите улучшить показатели доставляемости.

Как проверить контакты

Перейдите в «Проверку контактов» из меню «Контакты» — «Проверка контактов» или с главной страницы.

Переход в «Проверка контактов» через меню

Переход в «Проверку контактов» с главной страницы Личного кабинета.

Переход в «Проверку контактов» с главной страницы Личного кабинета

Так выглядит стартовая страница проверки контактов, если это первая проверка.

Проверить контакты.

Нажмите «Проверить контакты».

Есть три способа проверки контактов:

  • Из списка. Выберите этот вариант, если контакты уже находятся в списках Unisender и их не нужно загружать.
  • Из файла. Способ подходит, если контакты для проверки находятся в файле.
  • Из текста. Просто скопируйте контакты из документа и вставьте их.

 

Проверка учитывает только уникальные контакты. Если в списке или файле есть дубли, не переживайте, проверка посчитает дублирующиеся контакты только один раз.

Расскажем о каждом способе импорта контактов подробнее.

Из списка

Выберите вкладку «Выбор списка», отметьте галочками списки, в которых нужно проверить контакты, и нажмите «Продолжить».

страница с общей статистикой.

После проверки откроется страница с общей статистикой.

Из файла

Выберите вкладку «Загрузка файла».
Далее перетащите или выберите файл с контактами.

проверка контактов, загрузка списка.

Общие требования к файлу для импорта:

  • Допустимый формат: .csv, .txt, .xls, .xlsx.
  • Максимальный размер файла — 30 Мб.

Требования к содержимому файла:

  • В файле есть только одна колонка с email-адресами.
  • Кодировка файла — UTF-8 или Юникод.

После того как выбрали файл, нажмите «Продолжить».

продолжить проверку.

После проверки откроется страница с общей статистикой.

Из текста

Выберите вкладку «Вставка текста», вставьте список контактов и нажмите «Продолжить».

проверка окнтактов из текста.

После проверки откроется страница с общей статистикой.

Как отобрать активные контакты

После проверки вы увидите общую статистику: количество активных и неактивных контактов. Чтобы получить доступ к детальному отчёту, нажмите кнопку в правом нижнем углу.

результаты проверки.

Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить оплату.

оплата проверки.

Если вы загружали контакты из списка, то неактивные адреса можно перенести в отдельный список. Для этого нажмите «Убрать неактивные контакты».

убрать неактивные контакты.

Выберите список, в который нужно их перенести, и нажмите «Переместить».

куда убрать неактивные контакты.

Если нужно перенести неактивные контакты в новый список, кликните «Создать новый список», введите название и нажмите «Переместить».

новый список.

Если вы загружали контакты из файла или в виде текста, то импортируйте активные адреса в отдельный список в Unisender. Для этого нажмите «Импортировать активные контакты».

импорт активных контактов.

Выберите список и нажмите «Импортировать».

импорт контактов.

Если нужно загрузить активные контакты в новый список, кликните «Создать новый список», введите название и нажмите «Переместить».

создать новый список для импортируемых контактов.

Теперь можно скачать отчёт.

Как выглядит отчёт

После оплаты можно выгрузить отчёт. Для этого нажмите «Скачать отчет».

отображение отчета.

Отчёт скачивается в zip-архиве с тремя файлами CSV внутри:

  • active — активные контакты. На эти контакты можно отправлять письма.
  • all — все контакты. Кроме столбца «Email»  в файле есть столбец «State», где указано, активен адрес или нет, и столбец «Reason» с причиной неактивности.
  • inactive — неактивные контакты. В файле есть столбец с email-адресами и «Reason» с причиной неактивности.

Пример файла «all»:

пример файла-отчета.

Причины неактивности, которые вы можете встретить в отчёте:

  • address not available — адрес недействителен / не существует.
  • unsubscribed address — адрес, который отписался от получения любых рассылок нашего сервиса.
  • address reported to the spam service — адрес, который пожаловался через антиспам-службы, отписан по требованию антиспам-служб.
  • address is temporarily unavailable — адрес временно недоступен. Например, при отправке письма на адрес мы получили ответ, что сейчас сервер не принимает почту. Через некоторое время доступность восстанавливается.

Ссылка для скачивания отчёта также отправляется на ваш email.

Отчёт доступен 14 дней, потом он удаляется. Убедитесь, что вы сохранили отчёт после проверки.

Сколько стоит «Проверка контактов»

Цена зависит от количества контактов, которые вы проверяете.

Количество контактов Цена за валидацию одного email
до 5000 включительно $0,003
5001–10 000 $0,0026
10 001–25 000 $0,0021
25 001–50 000 $0,0018
50 001–100 000 $0,0015
100 001–200 000 $0,0014
200 001–500 000 $0,0012
500 001–1 000 000 $0,0009

Как в UniSender проверить контакты на валидность

Полезные ссылки

Статусы email-адресов
Формат данных для загрузки

Вы нашли ответ?

10
0