Mail365 — российский сервис для email и SMS-рассылок, созданный в 2015 году компанией из Петрозаводска. Главная особенность — наличие самых необходимых функций для создания и отправки рассылок за небольшую плату.
Unisender — сервис, который позволяет отправлять email-рассылки, сообщения по SMS, создавать автоматические цепочки писем, запускать чат-ботов и лендинги.
Unisender работает с 2008 года и подходит для малого и среднего бизнеса. Главные особенности — простой и понятный интерфейс, удобный конструктор писем и полезные инструменты, которые помогают пользователям улучшать рассылки.
Начало работы
Чтобы протестировать сервис Mail365, придется заполнить длинную форму регистрации из 7 полей. Тут вас попросят указать телефон, сайт и даже размер базы подписчиков.
После регистрации вы попадете в личный кабинет. Здесь вы сможете загрузить базу и создать рассылку, но отправить ее не получится, пока вы не пройдете активацию. Для этого вам придется ответить на вопрос, откуда вы взяли базу контактов и доказать, что все ваши подписчики дали согласие на получение писем.
Для регистрации в Unisender требуется только почта. Также вы можете войти в сервис через аккаунт «Яндекс»/«ВКонтакте» и сразу получить доступ в личный кабинет. Здесь вы сможете загрузить базу, создать макет письма и отправить вашу первую рассылку.
Кроме того, у Unisender есть демо-версия конструктора писем. Можно попробовать собрать письмо из готовых блоков даже без регистрации.
Конструкторы писем и шаблоны
Обратите внимание, в этом разделе описывается старый редактор писем.
В феврале 2024 года в Unisender появился новый редактор. Информацию о его основных функциях и преимуществах можно найти в разделе «Создание писем в новом конструкторе».
У Mail365 и Unisender есть конструкторы, в которых можно создавать письма без знаний верстки.
Сравним возможности для создания писем в обоих сервисах в таблице.
| Mail365 | Unisender | |
| Внешний вид письма | ||
| Настройка внешнего вида письма в стиле сайта | + | + |
| Многоколоночная структура | максимум 3 колонки | максимум 6 колонок |
| Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока) | - | + |
| Создание и сохранение уникальных блоков письма | - | + |
| Настраиваемый хедер и футер | + | + |
| HTML-редактор | + | + |
| Конструктор | + | + |
| Отправка своего HTML | + | + |
| Шаблоны | ||
| Шаблоны для конструктора | 4 | 150+ |
| Шаблоны по индустриям | - | + |
| Шаблоны к праздникам | - | + |
| Адаптивность | ||
| Адаптация под смартфоны | + | + |
| Скрытие блоков на мобильных | - | + |
| Скрытие блоков на ПК | - | + |
| Скрытие блоков AMP | - | + |
| Тестирование писем | ||
| Предпросмотр | + | + |
| Отправка тестового письма из конструктора | + | + |
В конструкторе Mail365 всего 7 готовых блоков, которых недостаточно, чтобы собрать красивое современное письмо. Придется использовать HTML-код.
В конструкторе Unisender целых 17 готовых блоков. Здесь есть гифки, меню, стикеры, таймер обратного отсчета и даже AMP-блок Карусель.
В конструкторах обоих сервисов все письма автоматически адаптируются под мобильные. Однако в Unisender можно настраивать адаптивность и создавать отдельные версии писем для ПК и смартфонов.
Кроме того, в Unisender необязательно создавать письмо с нуля. В сервисе есть более 150 готовых шаблонов, которые разделены по сферам бизнеса и инфоповодам.
У Mail365 только 4 шаблона под основные типы писем.
Возможности сервисов
В Mail365 есть все необходимые функции для создания и отправки рассылок: импорт контактов и их сегментация, создание форм подписки, персонализация писем, аналитика и даже возможность создавать автоматические цепочки. Не хватает разве что A/B-тестов.
Однако на практике все эти возможности выглядят какими-то урезанными. Например, в конструкторе форм подписки доступно несколько вариантов форм на выбор (встроенные, попапы, угловой баннер), но при этом все они создаются в одном редакторе, где возможности настроек очень ограничены. Максимум, как можно персонализировать форму, — добавить к ней свой логотип.
В Unisender есть отдельный конструктор для создания встроенных и всплывающих форм подписки. С помощью 15 готовых блоков вы легко сможете создать нужную форму и настроить ее внешний вид под себя.
А вот как выглядит аналитика рассылок в Mail365. Просто табличка с цифрами.
В Unisender возможностей для анализа рассылок больше. Здесь, помимо основных показателей, есть карта кликов, распределение получателей по геокарте и устройствам, а также динамика рассылки по времени.
Динамика рассылки показывает, когда именно пользователи читают ваши письма
Единственная фишка, на которую стоит обратить внимание в сервисе Mail365, — проверка контактов на опечатки и автоматическое определение пола по имени. Это действительно полезная штука, которая облегчает работу.
Зато в Unisender есть инструменты, которые помогают улучшать рассылки. Например, система отслеживает маркетинговое здоровье рассылок по нескольким показателям и дает рекомендации, что нужно исправить и как это сделать.
Тарифы
В сервисе Mail365 можно платить за каждое отправленное письмо, а можно выбрать тариф по количеству подписчиков в базе. Тогда вы сможете отправлять им неограниченное количество писем.
В Unisender также есть тарифы по количеству подписчиков. Они несколько дороже, чем в Mail365. Так, пользование сервисом при базе в 5000 подписчиков обойдется в 3200 руб. в мес, что на 2010 руб. больше, чем в Mail365.
Однако в Unisender вы можете сразу приобрести пакет на нужное количество писем. Это будет стоить гораздо дешевле. Например, при покупке 100 000 писем цена одного письма составит около 12 копеек.
У обоих сервисов есть бесплатный тариф. В Unisender вы сможете отправить до 1500 писем в месяц по 100 контактам. При этом вам будут доступны все функции сервиса, а также круглосуточная техподдержка в чате и по телефону.
В Mail365 можно отправлять рассылки бесплатно на 2000 подписчиков. Но есть одно существенное ограничение: все они должны быть собраны через форму Mail365, установленную на вашем сайте. Для рассылок по импортированной базе необходимо подключать платный тариф. Кроме того, на бесплатном тарифе полностью недоступна техподдержка. Не хотите платить — разбирайтесь сами.
Выводы
Mail365 позиционирует себя как сервис email-маркетинга с приятными ценами и всеми необходимыми функциями. Однако на деле возможности оказываются уж очень ограничены. Минимум шаблонов и готовых блоков в конструкторе, аналитика в виде таблички с цифрами и отсутствие А/Б-тестов ставят под сомнение выгодность такого предложения.
Кроме того, быстрый старт усложняет дополнительная процедура активации и отсутствие техподдержки на бесплатном тарифе. При этом некоторые пользователи и вовсе утверждают, что сервис не работает, а телефоны и почта не отвечают.
Отзывы о сервисе Mail365 на сайте Crmindex.ru
Поэтому, стоит ли связываться с сервисом Mail365 при таких вводных, решайте сами.
Unisender будет стоить немного дороже. Но зато вы будете уверены, что сможете решить любые задачи email-маркетинга с его помощью, а если возникнут трудности, специалисты сервиса всегда помогут вам в любое время 24/7.
