Mindbox — платформа управления клиентскими данными для автоматизации маркетинга. Работает с 2006 года. Позволяет настраивать CDP (базу клиентских данных), отправлять рассылки, персонализировать сайт и создать программу лояльности под предпочтения отдельных пользователей.
Источник: https://mindbox.ru/blog/
Unisender — сервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. Позволяет отправлять email-рассылки, а также сообщения по SMS и через Viber
Главные особенности — простой и понятный интерфейс, удобный конструктор и «умные» инструменты для улучшения рассылок.
Начало работы
Сервис Mindbox невозможно протестировать и проверить. На сайте нет демо-версии и кнопки быстрой регистрации. Вы можете только отправить заявку на обратный звонок.
Все дело в том, что Mindbox ориентируется на крупный B2C бизнес и их платформа настраивается точечно под конкретные задачи заказчика.
Например, у вас книжный интернет-магазин. Вы хотите персонализировать сайт по интересам, чтобы каждый пользователь видел полезные ему книги. А еще генерировать и отправлять промокоды, а также начислять баллы.
Для этого вам недостаточно CRM-системы и стандартной программы для email рассылок. Нужен единый сервис, который объединяет и анализирует данные.
Подобные задачи и решает Mindbox. Email-рассылки здесь — только небольшая часть огромной системы маркетинга.
Что касается Unisender, то сервис может быть полезен как крупным компаниям, так и мелкому бизнесу. Здесь есть все важные функции для настройки рассылок. Можно сегментировать подписчиков, создавать красивые письма в конструкторе, персонализировать рассылки, настраивать автоматизацию и запускать А/Б-тесты.
Главные особенности сервиса — понятный интерфейс, простота настроек и подробная аналитика.
Можно зарегистрироваться за 2 минуты на сайте или войти в кабинет через социальные сети и сразу получить доступ ко всем возможностям Unisender.
А для тех, кто не хочет регистрироваться в сервисе, доступна демо-версия конструктора писем. В ней можно собрать письмо с помощью готовых блоков.
Возможности сервисов
Mindbox — это единая маркетинговая платформа, которая функционально состоит из четырех блоков:
- Маркетинг CRM — собирает клиентские данные с разных площадок и позволяет сегментировать покупателей.
- Коммуникации — отправляет рассылки по email, смс и через Viber, а также push-уведомления.
- Лояльность — управляет бонусными акциями, автоматизирует отправку промокодов.
- Персонализация — автоматические рекомендации товаров на сайте и настройка личного кабинета пользователей.
Все собранные данные сервис объединяет в единую систему. Это позволяет маркетологу проследить весь путь клиента. Даже если он заходил на сайт сначала со смартфона, потом с десктопа, а через сутки пришел в офлайн-магазин и купил там товар.
Учет offline-покупок в Mindbox. Источник: https://mindbox.ru/blog/
Также в Mindbox можно сделать сложную сегментацию: например, отправить письмо с промокодом только тем, кто родился в июле и 2 недели назад просматривал беспроводные наушники. А потом показать этим же пользователям товарные рекомендации в Viber.
Что касается email-рассылок, то вся информация по ним собрана в едином интерфейсе.
Интерфейс рассылок в Mindbox
Верстка происходит в удобном блочном конструкторе. Готовое письмо адаптируется под экраны смартфонов.
Функционал Unisender заточен под email-рассылки. С помощью сервиса можно собирать подписчиков на сайте с помощью встроенной или всплывающей формы подписки, создавать красивые письма в конструкторе без знаний кода, настраивать автоматические цепочки писем. А еще сегментировать подписчиков по тегам и направлять им персонализированные рассылки.
Подробная аналитика помогает улучшать письма. И сервис тоже этому способствует: отслеживает маркетинговое здоровье рассылок и дает персональные рекомендации.
Что касается конструктора писем, то в нем очень легко работать. Просто перетаскиваете нужный блок в тело письма и меняете контент. В конструкторе целых 14 готовых блоков, с помощью которых можно создавать письма с интересным дизайном.
А еще в конструкторе писем Unisender можно сверстать письмо сразу для смартфонов. Для десктопа оно адаптируется автоматически.
Платформа Mindbox — емкий и дорогой инструмент для крупных компаний и интернет-магазинов. Она работает с огромным объемом данных и нужна, когда мощностей стандартных маркетинговых сервисов не хватает для решения бизнес-задач.
Unisender — проще. Его функционал более узкий и специализированный. С сервисом легко работать, если вы штатный маркетолог и решаете кучу задач внутри компании. Или руководитель, который только учится внедрять email-маркетинг в своем бизнесе. Тогда с помощью Unisender вы сможете создавать полезные рассылки, быстро верстать красивые письма и самостоятельно анализировать результаты отправки.
Тарифы
На сайте Mindbox есть онлайн-калькулятор, который рассчитывает ежемесячную стоимость сервиса, исходя из количества подписчиков и набора услуг. Здесь нет готовых пакетных предложений, только точечные настройки.
На сайте указано, что минимальный чек за ежемесячную подписку составляет 50 тысяч рублей. Если вы выбираете пакетное предложение на меньшую сумму, то должны воспользоваться услугами агентства из предложенного списка.
Специалисты агентства помогут интегрировать платформу, настроить домен и будут работать с вашей компанией минимум 3 месяца за дополнительные деньги. Сервис Mindbox оплачивается отдельно.
Если у вас маленькая клиентская база и нет потребности в интеграции большого объема данных, Mindbox не окупится. И вряд ли будет полезен, чего не скрывают сами разработчики.
Unisender гораздо демократичнее в тарифах. Email рассылки по базе в 3 000 подписчиков обойдутся в 20 220 рублей при оплате за год. За эту сумму вы сможете отправить неограниченное число писем, смотреть расширенную аналитику и получать персональные рекомендации для прокачки вашего email-маркетинга.
А еще есть тарифы, где вы платите за количество писем, а не за число подписчиков. Они будут выгодны, если вы отправляете письма редко, но регулярно.
Выводы
Mindbox и Unisender сложно сравнивать друг с другом, так как сервисы ориентированы на разных клиентов. Mindbox — дорогой интегрированный сервис для крупных интернет-магазинов. Помогает автоматизировать продажи и выстроить мощную систему лояльности с помощью начисления баллов и промокодов. Рассылки здесь — всего лишь один из инструментов достижения цели.
Unisender способен решить маркетинговые задачи малого и среднего бизнеса с помощью email рассылок. А еще помочь крупным компаниям усилить экспертность и доверие к бренду через email-маркетинг.
