Сравнение Mindbox и Unisender

Сравнение Mindbox и Unisender

Mindbox — платформа управления клиентскими данными для автоматизации маркетинга. Работает с 2006 года. Позволяет настраивать CDP (базу клиентских данных), отправлять рассылки, персонализировать сайт и создать программу лояльности под предпочтения отдельных пользователей.

Интерфейс Mindbox.

Unisender —  сервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. Позволяет отправлять email-рассылки, сообщения по SMS и через Viber, создавать автоматические цепочки писем. Также в Unisender можно создавать чат-боты и лендинги.

Главные особенности — простой и понятный интерфейс, удобный конструктор и «умные» инструменты для улучшения рассылок.

Интерфейс Unisender.

Начало работы

Сервис Mindbox ориентируется на крупный B2C бизнес и их платформа настраивается точечно под конкретные задачи заказчика. 

Например, у вас книжный интернет-магазин. Вы хотите персонализировать сайт по интересам, чтобы каждый пользователь видел полезные ему книги. А еще генерировать и отправлять промокоды, а также начислять баллы.

Для этого вам недостаточно CRM-системы и стандартной программы для email рассылок. Нужен единый сервис, который объединяет и анализирует данные.

Подобные задачи и решает Mindbox. Email-рассылки здесь — только небольшая часть огромной системы маркетинга.

Поэтому на сайте отсутствует кнопка для регистрации, вы можете только оставить заявку на обратный звонок. Но перед оформлением заявки можно протестировать возможности сервиса с помощью бесплатного демо-доступа, который действует в течение 14 дней. При этом в демо-режиме вы не сможете отправлять коммуникации.

Заявка на регистрацию в Mindbox.

Что касается Unisender, то сервис может быть полезен как крупным компаниям, так и мелкому бизнесу. Здесь есть все важные функции для настройки рассылок. Можно сегментировать подписчиков, создавать красивые письма в конструкторе, персонализировать рассылки, настраивать автоматизацию и запускать А/Б-тесты.

Главные особенности сервиса  — понятный интерфейс, простота настроек и подробная аналитика.

Можно зарегистрироваться за 5 минут на сайте или войти в кабинет с помощью аккаунта Google, чтобы сразу получить доступ ко всем возможностям Unisender.

Регистрация в Unisender.

А для тех, кто не хочет регистрироваться в сервисе, доступна демо-версия конструктора писем. В ней можно собрать письмо с помощью готовых блоков.

Возможности сервисов

Mindbox — это единая маркетинговая платформа, которая функционально состоит из четырех блоков:

  1. Маркетинг CRM — собирает клиентские данные с разных площадок и позволяет сегментировать покупателей.
  2. Коммуникации — отправляет рассылки по email, смс и через Viber, а также push-уведомления.
  3. Лояльность — управляет бонусными акциями, автоматизирует отправку промокодов.
  4. Персонализация — автоматические рекомендации товаров на сайте и настройка личного кабинета пользователей.

Все собранные данные сервис объединяет в единую систему. Это позволяет маркетологу проследить весь путь клиента. Даже если он заходил на сайт сначала со смартфона, потом с десктопа, а через сутки пришел в офлайн-магазин и купил там товар.

учет покупок в интерфейсе Mindbox

Учет offline-покупок в Mindbox. Источник: https://mindbox.ru/blog/

Также в Mindbox можно сделать сложную сегментацию: например, отправить письмо с промокодом только тем, кто родился в июле и 2 недели назад просматривал беспроводные наушники. А потом показать этим же пользователям товарные рекомендации в Viber.

Сегментация в Mindbox.

Что касается email-рассылок, то весь процесс их создания находится на одной странице. На этой странице вы можете создать письмо, настроить время отправки рассылки, добавить получателей и utm-метки, а также проверить эффективность рассылки.

Страница с рассылками в Mindbox.

Вы можете создать письмо без знания кода в блочном редакторе. В Mindbox доступно две версии конструктора.

В старой версии конструктора доступно всего 9 готовых блоков. С его помощью вы можете собрать макет письма, который будет состоять из картинки, кнопки, текста и иконок.

В новой версии конструктора доступны для добавления целые блоки с контентом. Вам не придется самостоятельно создавать, например, шапку письма, подвал, карточки для товаров и галерею картинок.

Готовое письмо, созданное в любом редакторе Mindbox, автоматически адаптируется под различные экраны устройств.

Конструктор писем в Mindbox.

Функционал Unisender заточен под email-рассылки. С помощью сервиса можно собирать подписчиков на сайте с помощью встроенной или всплывающей формы подписки, создавать красивые письма в конструкторе без знаний кода, настраивать автоматические цепочки писем. А еще сегментировать подписчиков по тегам и направлять им персонализированные рассылки.

Инструменты для работы с контактами в Unisender.

Подробная аналитика помогает улучшать письма. И сервис тоже этому способствует: отслеживает маркетинговое здоровье рассылок и дает персональные рекомендации.

Оценка маркетингового здоровья в Unisender.

Что касается конструктора писем, то в нем очень легко работать. Просто перетаскиваете нужный блок в тело письма и меняете контент. В конструкторе целых 17 готовых блоков, с помощью которых можно создавать письма с интересным дизайном.

Конструктор писем от Unisender.

В конструкторе писем Unisender можно сверстать письмо сразу для смартфонов. Для десктопа оно адаптируется автоматически.

мобильная верстка в Unisender

А еще прямо из конструктора вы можете бесплатно отправить себе тестовое письмо, чтобы проверить, как оно будет выглядеть в почтовом ящике.

Отправка тестового письма в Unisender.

В Unisender вы можете выбрать готовый шаблон и не создавать письмо с нуля. В сервисе доступно более 150 шаблонов, которые разбиты на категории и инфоповоды. В Mindbox готовых шаблонов нет.

Шаблоны писем от Unisender.

Тарифы

На сайте Mindbox есть онлайн-калькулятор, который рассчитывает ежемесячную стоимость сервиса, исходя из количества подписчиков и набора услуг. Здесь нет готовых пакетных предложений, только точечные настройки.

Онлайн-калькулятор подписки в Mindbox.

На сайте указано, что минимальный чек за ежемесячную подписку составляет около 15 000 рублей. При этом за безлимитную отправку email вам придется доплатить 4680 рублей, а за чат-ботов и рассылки в Telegram 6240 рублей.

Если у вас маленькая клиентская база и нет потребности в интеграции большого объема данных, Mindbox не окупится. И вряд ли будет полезен, чего не скрывают сами разработчики.

ответ менеджера Mindbox и рекомендации других сервисов рассылок

Unisender гораздо демократичнее в тарифах. Email рассылки по базе в 3000 подписчиков обойдутся в 20 160 рублей при оплате за год. За эту сумму вы сможете отправить неограниченное число писем, создавать чат-ботов в Telegram, смотреть расширенную аналитику и получать персональные рекомендации для прокачки вашего email-маркетинга.

Калькулятор тарифов в Unisender.

А еще есть тарифы, где вы платите за количество писем, а не за число подписчиков. Они будут выгодны, если вы отправляете письма редко, но регулярно.

Другие тарифы в Unisender.

Помощь и обучение

У Mindbox есть видеоуроки по работе с платформой и обширная база знаний. Но самостоятельно разобраться в сервисе достаточно трудно из-за большого функционала платформы, поэтому вам все равно придется обращаться в техподдержку. 

Поддержка Mindbox доступна по почте, телефону, Whatsapp и в чате личного кабинета, но только в будние дни с 10:00 до 19:00 по МСК.

Поддержка Unisender работает круглосуточно, вы можете задать вопрос в чате прямо через личный кабинет или позвонить менеджерам по телефону.

Интуитивно понятный интерфейс и подробная база знаний позволят быстро разобраться в работе сервиса и отправить свою первую рассылку.

В Unisender вы также сможете получить бесплатную консультацию по email-маркетингу. Если этого будет недостаточно и вы захотите освоить профессию email-маркетолога, сможете записаться в онлайн-школу.

Выводы

Mindbox и Unisender сложно сравнивать друг с другом, так как сервисы ориентированы на разных клиентов.

Mindbox — дорогой интегрированный сервис для крупных интернет-магазинов, который помогает автоматизировать продажи и выстроить мощную систему лояльности с помощью начисления баллов и промокодов. Сервис работает с огромным объемом данных и нужен, когда мощностей стандартных маркетинговых сервисов не хватает для решения бизнес-задач. Поэтому рассылки здесь — всего лишь один из инструментов достижения цели.

Unisender  способен решить маркетинговые задачи малого и среднего бизнеса. А крупным компаниям усилить экспертность и доверие к бренду через email-маркетинг. Его функционал более узкий и специализированный. С сервисом легко работать, с его помощью вы сможете создавать полезные рассылки, быстро верстать красивые письма и самостоятельно анализировать результаты отправки.

Вы нашли ответ?

19
5