Hubspot — полноценная маркетинговая платформа, которая позволяет создавать посадочные страницы, настраивать на них рекламу, хранить всю информацию о полученных контактах и отправлять по ним email-рассылки. Главные особенности — англоязычный интерфейс и встроенная бесплатная CRM.
Unisender — сервис рассылок для малого и среднего бизнеса, с помощью которого можно отправлять email-рассылки, SMS и Viber-сообщения. Главные особенности — простой интерфейс и конструктор писем с большим количеством готовых блоков и красивыми шаблонами.
Конструкторы писем и шаблоны
У Hubspot и Unisender есть конструкторы, которые позволяют создавать рассылки без знаний верстки.
Однако в конструкторе Hubspot можно собрать только самый простой макет письма с картинками, текстом и кнопками. Тут всего 6 готовых блоков и нет возможности добавить свой код, чтобы сделать дизайн более интересным.
А еще в Hubspot можно создавать письма только на основе шаблонов, что не всегда удобно.
В конструкторе Unisender письма собираются как на базе шаблона, так и с нуля. Здесь целых 15 готовых блоков, с помощью которых можно создать современное письмо с меню, стикерами, таймером обратного отсчета и даже AMP-блоком «Карусель».
Письма, созданные в конструкторах обоих сервисов, подстраиваются под любые размеры экранов. Но в Unisender необязательно полагаться на автоматическую адаптивность, здесь можно создать отдельную версию письма для смартфонов точно такой, какой вы хотите ее видеть. Например, добавить более короткий текст, сократить количество карточек товаров или заменить стандартное меню на гамбургер.
Переключаемся на мобильную версию и добавляем в макет меню-гамбургер в конструкторе Unisender
Что касается готовых шаблонов, то тут у Hubspot все грустно. Бесплатно можно использовать только базовые шаблоны, с которыми не особо разгуляешься.
Пользователям платных тарифов доступны дополнительные шаблоны. Но их очень мало, а выглядят они несколько однотипно.
В Unisender готовых шаблонов более 100. Здесь есть письма для распродаж в Черную пятницу, для акций к Новому году, шаблоны с поздравлениями и многое другое. И все это доступно на любом тарифе.
Возможности сервисов
В Unisender и Hubspot есть все необходимые инструменты для настройки и отправки рассылок. Сервисы позволяют управлять контактами, сегментировать их по разным критериям, создавать формы подписки, персонализировать письма, запускать A/B-тесты, смотреть отчеты по рассылкам, настраивать триггерные цепочки.
Но если в Unisender все эти функции доступны на любом тарифе (даже на бесплатном), то в Hubspot бесплатный и базовый тарифы очень ограничены. Например, на этих тарифах нельзя запускать A/B-тесты и создавать автоматические цепочки, а возможности для сегментации урезаны. Динамический контент и персонализация — все это тоже доступно только на тарифе от 800$ за 2000 контактов.
Преимущество Hubspot, в том, что в сервисе есть полноценная бесплатная CRM, а также другие инструменты маркетинга. Например, можно управлять рекламой в Facebook*, Instagram*, LinkedIn, Google прямо внутри HubSpot. На дорогих тарифах доступны инструменты для SEO и соцсетей (постинг, мониторинг), а также продуманная автоматизация, которая учитывает данные из CRM и поведение пользователей на сайте.
Интересная особенность отчетов в Hubspot — здесь можно сразу увидеть самые активные контакты, которые наверняка заинтересованы в вашем предложении
В то же время у большого количества возможностей есть обратная сторона — это все трудно быстро освоить и начать использовать на благо бизнеса. Кроме того, не все email-маркетологи хорошо знают английский, чтобы поладить с англоязычным интерфейсом.
Unisender главным образом заточен под email-рассылки. Тут есть все нужные инструменты для email-маркетолога, а также много простых полезных функций, которые помогают быстро получить результат:
- Проверка контактов.
- Редактор изображений и поиск картинок на бесплатных стоках.
- Рекомендации по улучшению каждой рассылки.
- Доотправка писем по неоткрывшим пользователям, которая помогает увеличить открытия на 40-50%.
Рекомендации в Unisender
Тарифы
Цены в Unisender и Hubspot сложно сравнивать, так как сервисы предназначены для решения разных задач. Однако даже среди маркетинговых инструментов Hubspot является одним из самых дорогих вариантов, а если вам нужны только рассылки, то платить такую сумму вовсе не целесообразно.
Да, в сервисе есть бесплатный тариф. Но на этом плюсы заканчиваются. Бесплатно можно отправить лишь 2000 писем в месяц по 100 контактам с брендингом HubSpot. К тому же большая часть необходимых для email-маркетолога функций (автоматические цепочки, A/B-тесты, полноценная сегментация, персонализация, подробная аналитика) на это тарифе недоступны.
Перечисленные возможности заблокированы даже на платном стартовом тарифе за 50$. Получается, чтобы полноценно пользоваться всеми инструментами email-маркетинга, придется выложить 800$ в месяц, а еще заплатить первоначальный взнос в 3000$.
Если у вас больше 2000 контактов в базе, то на тарифе Professional вы также будете доплачивать около 200$ ежемесячно за каждые 5000 адресов
В Unisender на бесплатном тарифе можно отправить до 1500 писем в месяц по 100 контактам. При этом, в отличие от Hubspot, все инструменты доступны сразу. А платный тариф на 2000 контактов, который включает умные инструменты для улучшения рассылок (тариф «Стандарт»), обойдется всего в 28$ в месяц. Как говорится, без комментариев.
Помимо оплаты за контакты, в Unisender можно платить за каждое отправленное письмо. Это выгодно, если вы отправляете рассылки редко, но по большой базе. А если приобрести пакет на нужное количество рассылок, то это будет стоить еще дешевле. Например, при покупке 100 000 писем цена одного письма составит около 7 копеек.
Техподдержка и обучение
В Unisender техподдержка доступна в чате, по телефону или по почте. Специалисты проконсультируют вас на русском или английском языках по любым вопросам работы сервиса, а также помогут решить задачи по email-маркетингу.
Если вы предпочитаете во всем разобраться самостоятельно, у сервиса есть база знаний, где собрано более 150 статей и расписаны все особенности работы с рассылками.
У Hubspot тоже есть круглосуточная поддержка, но она только на английском языке, как все материалы о сервисе. Надо быть к этому готовым и правильно оценивать свои силы. На бесплатном тарифе обратиться за помощью можно только через комьюнити, а на самом дешевом тарифе нет возможности поговорить со специалистами по телефону.
Также у Hubspot есть своя «Академия», в которой много бесплатных курсов по маркетингу, продажам и даже дизайну.
Выводы
Сервисы Hubspot и Unisender направлены на решение разных задач. Если Unisender сконцентрирован на максимальном улучшении и упрощении email-рассылок, то у Hubspot письма — всего лишь один из каналов в цепочке взаимодействия с клиентом.
У Hubspot есть бесплатная удобная CRM, однако выстраивание полноценного email-маркетинга обойдется почти в 1000$ в месяц (или даже больше). Кроме того, из-за английского интерфейса и большого количества функций в сервисе не так просто разобраться.
В Unisender же можно зарегистрироваться за 2 минуты (нужен только email) и в этот же день отправить свою первую рассылку. После этого изучить статистику и начать совершенствовать email-маркетинг на основе полученных данных и подсказок сервиса. Большинство инструментов можно освоить за несколько часов, а стоить это будет в десятки раз дешевле.
