Альтернатива eSputnik — сравнение с UniSender

Сравнение eSputnik и UniSender

Сравнение UniSender и eSputnik

eSputnik — сервис автоматизации маркетинга, основанный в 2012 году в Украине. eSputnik дает возможность общаться с потенциальными клиентами через разные каналы:

  • email-рассылки;
  • web и мобильные push уведомления;
  • SMS и Viber-рассылки.

С помощью сервиса можно собирать данные о пользователях с сайта для персонализации сообщений, в том числе для отправки товарных рекомендаций в сфере e-commerce.

Интерфейс eSputnik

UniSenderсервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. UniSender ориентирован на email-рассылки, но также позволяет отправлять сообщения по SMS и через Viber.

Главные особенности сервиса — простой и понятный интерфейс, а также инструменты, которые помогают улучшать письма и строить эффективный email-маркетинг.

Интерфейс UniSender

Конструктор писем

Конструктор позволяет создавать письма без программистов и знания HTML. Поэтому для многих компаний удобный конструктор — ключевой критерий при выборе сервиса для рассылок.

 

У конструктора UniSender есть пробная версия. Протестируйте все возможности редактора без регистрации.

Сравним возможности конструкторов eSputnik и UniSender в таблице.

eSputnik UniSender
Внешний вид письма
Настройка внешнего вида письма в стиле сайта + +
Многоколоночная структура максимум 4 колонки максимум 12 колонок
Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока) - +
Создание и сохранение уникальных блоков письма + +
Настраиваемый хедер и футер + +
HTML-редактор - +
Конструктор + +
Отправка своего HTML + +
Блоки конструктора
Заголовок + +
Прехедер + +
Ссылка на веб-версию + +
Текст + +
Изображение + +
Редактор изображений + -
Кнопка + +
Разделитель + +
Видео + +
Свой HTML + +
Соцсети + +
Баннер + -
AMP-карусель + +
AMP-форма + -
Amp-аккордеон + -
Иконки - +
Меню + +
База GIF - +
Стикеры - +
Таймер - +
Блок с товарами + +
Товарные рекомендации + -
Бесплатная база изображений - +
Динамический контент + -
Шаблоны
Шаблоны HTML - +
Шаблоны для конструктора 200+ 120+
Шаблоны по индустриям + +
Шаблоны к праздникам + +
Адаптивность
Адаптация под смартфоны + +
Скрытие блоков на мобильных + +
Скрытие блоков на ПК + +
Скрытие блоков AMP + +
Тестирование писем
Предпросмотр + +
Отправка тестового письма из конструктора + +

Конструкторы eSputnik и UniSender во многом похожи. У eSputnik — 12 готовых блоков, у UniSender — 14. Все блоки доступны на любом тарифе.

В обоих конструкторах письмо собирается из готовых структур, которые перетаскиваются в макет, а потом наполняются контентом. Внешний вид письма и каждого блока настраивается в боковом меню.

Готовые макеты писем хорошо выглядят как на декстопе, так и на мобильных устройствах.

Особенность eSputnik — наличие нескольких AMP-блоков. Здесь есть аккордеон, карусель и AMP-форма.

Готовые блоки в конструкторе eSputnik

Конструктор в eSputnik радует готовыми AMP-блоками

У UniSender из AMP есть только карусель, но при этом можно добавлять в письма гифки, иконки и таймер обратного отсчета для акции. У eSputnik таких блоков нет.

Конструктор UniSender

В конструкторе UniSender есть таймер обратного отсчета, который будет полезен для писем с акциями. Таймер стимулирует подписчиков быстрее принимать решение о покупке

Что показалось неудобным в конструкторе eSputnlk по сравнению с UniSender:

  • Максимум 4 колонки в письме. Обычно этого достаточно, но если вдруг понадобится больше, хочется, чтобы колонки можно было добавить. В UniSender можно использовать до 12 колонок.
  • Нет HTML-редактора. Вы можете загрузить свой шаблон, но вот отредактировать его без верстальщика не получится (только если код адаптирован под конструктор eSputnik). В UniSender можно заменить текст, картинку, ссылки в своем макете даже без знания HTML-кода в визуальном редакторе.
  • Нет базы бесплатных картинок и гифок. В UniSender можно искать иллюстрации для письма в базах популярных бесплатных фотостоков (Unsplash, Pexels, Pixabay) прямо из сервиса. Также доступна коллекция гифок от сервиса Giphy.

База стоковых фото в UniSender

У конструктора eSputnik тоже есть свои преимущества. Помимо AMP-блоков, здесь есть редактор изображений. Можно написать или нарисовать что-нибудь на фото или обрезать его прямо в сервисе.

Редактор изображений в eSputnik

Редактор изображений в eSputnik

Кроме того, в конструкторе eSputnik можно быстро добавить в рассылку блок с динамическим контентом в формате JSON.

Возможности и инструменты email-маркетинга

Чтобы оценить функционал сервисов для настройки и отправки рассылок, изучите таблицу.

eSputnik UniSender
Работа с контактами
Импорт контактов + +
Отчет об ошибках импорта + +
Проверка контактов - +
Актуализация контактов + +
Рейтинг подписчиков + +
Метки списков + +
Сегментация + +
Дополнительные поля контактов + +
Поиск дубликатов + +
Отправка рассылки
Проверка длины темы - +
Улучшение темы + -
Проверка стоп-слов в теме - +
Персонализация + +
Вложения в письмо - +
A/B-тесты + +
Планирование рассылки + +
Доотправка рассылки - +
Трекинг ссылок + +
Интеграция с Google Analytics + +
Интеграция с Яндекс.Метрикой + +
Рекомендации к рассылке + +
Управление частотой рассылок + -
Мультиязычность + +
Отчеты
Базовые метрики рассылок + +
Карта кликов + +
Динамика открытий рассылки по времени + +
Анализ устройств + +
Геокарта открытий - +
Сравнение с метриками по индустрии - +
Маркетинговое здоровье метрик - +
Экспорт отчетов + +
Подписка и отписка
Категории отписки + +
Категории подписки + +
Double Opt-in + +
Сбор базы
Встроенная форма подписки + +
Всплывающая форма подписки + +
Автоматизация и автоответчики
Серии писем + +
Автоответчики + +
Транзакционные письма + +

У обоих сервисов есть инструменты, которые должны быть у каждого современного сервиса для рассылок: загрузка и управление контактами, сегментация подписчиков, возможность создавать автоматические рассылки, подробная аналитика. Сосредоточимся на их основных отличиях.

Из важного — в eSputnik нельзя самостоятельно создать форму подписки на рассылку. Чтобы получить код формы для сайта, надо обратиться в техподдержку. В UniSender можно создать форму подписки в конструкторе. Доступны попапы и встроенные формы подписки.

Особенности UniSender:

  • Доотправка писем. Чтобы отправить рассылку повторно тем подписчикам, которые ее не прочитали, не нужно настраивать сегменты и копировать письма. Меняете тему и нажимаете кнопку «Повторить рассылку». Результат: открываемость гарантированно вырастет.
  • Добавление контактов через копирование. В eSputnik контакты добавляются только через импорт из файла или по одному. В UniSender можно добавить подписчиков вручную, скопировав данные из документа.
  • Продвинутые A/B-тесты. Вы сами выбираете, на какой доле базы тестировать разные варианты писем и как определять победителя. Сервис автоматически отправит лучший вариант рассылки остальным подписчикам. В eSputnik можно протестировать несколько тем в одной рассылке. Но письма уйдут сразу по всей базе, поэтому результаты тестов пригодятся только для улучшения следующей рассылки. Подробнее про A/B-тесты в UniSender
A/B-тест в UniSender

Настраиваем A/B-тест в UniSender: выбираем письма для тестирования, размер аудитории и продолжительность теста

Рассылка по неоткрывшим в UniSender

Доотправка рассылки в UniSender. Кликаем на кнопку, пишем новую тему — и рассылка повторно отправляется тем подписчикам, которые ее не открыли

Особенности eSputnik:

  • Продвинутая сегментация. Контакты можно сегментировать прямо в общем списке. Можно объединить подписчиков в группы по определенному признаку, а потом добавить еще какой-нибудь критерий сегментации. Например, сделать такой сегмент: подписчик состоит в группе Постоянные клиенты и при этом не открыл последнее письмо. Также доступна сегментация по поведению на сайте (оплачивается отдельно).
  • Подробные отчеты. В отчетах eSputnik есть данные о языках и информационных системах устройств, а также доменах, с которых были открытия. В аналитике доступны RFM и когортный анализы. Любую группу подписчиков из отчета можно превратить в сегмент, чтобы потом отправить по нему рассылку. Минус — нет геокарты, как в UniSender, чтобы посмотреть, из каких городов и стран читают ваши рассылки.
  • Управление частотой рассылок. Удобная функция для тех, у кого много рассылок. Можно настроить стратегию отправки для разных типов писем и сегментов подписчиков, чтобы нужные рассылки отправлялись нужным контактам. Стратегия не управляет временем отправки писем и не принимает решения о запуске рассылки — все это остается ответственностью маркетолога.
Отчет в eSputnik

Показатели рассылки в разрезе доменов в eSputnik

Управление частотой рассылок в eSputnik

Настройка стратегии отправки для разных сегментов. На пересечении вида рассылки и сегмента можно установить любую частоту

Доставляемость во «Входящие»

Чем выше доставляемость, тем больше писем дойдет до клиентов и меньше застрянет в спаме. На доставляемость писем во многом влияет сам отправитель: качество его базы, репутация домена, тематика и регулярность рассылок.

Однако конечный результат зависит и от сервиса. Согласно исследованию доставляемости популярных сервисов рассылок, доставляемость UniSender и eSputnik находится примерно на одном уровне и выше, чем у остальных конкурентов.

Смотреть исследование

Интеграции

У eSputnik нет готовых интеграций. Чтобы получать подписчиков из Facebook, подключить к сервису сайт на Tilda или одну из популярных CRM, придется платить за аккаунт в Zapier или искать программистов и настраивать интеграцию через API.

В UniSender тоже доступна интеграция через Zapier и API. Кроме этого, в сервисе есть 48 готовых интеграций с популярными CMS, CRM и другими сервисами. Вы сможете подключить их к UniSender самостоятельно без специальных знаний, просто следуя инструкции.

Полный список интеграций UniSender

Интеграции в UniSender.

Популярные интеграции UniSender

Тарифы

Тарифные планы на email-рассылки у сервисов похожи. Вы можете подключить один из тарифов с фиксированной оплатой, которая зависит от размера базы, покупать письма пакетами или поштучно.

Бесплатный тариф. В eSputnik бесплатно можно отправить 2500 email по базе до 500 контактов. В UniSender доступно 1500 писем и 100 контактов. Этих пакетов достаточно, чтобы протестировать настройку и отправку рассылок в обоих сервисах, но не хватит, чтобы полноценно заниматься email-маркетингом.

Сравним цены сервисов в таблице для 5000 контактов (рубли):

Тарифы и опции UniSender eSputnik
Free + +
Light (у SendPulse Оптимальный) 1785 1500
Standart 2100 нет
Pro 10 500 по запросу
Стоимость за 1 подписчика Light 0,36 0,3
Скидка за годовую оплату 30% 15%

Рассылки через eSputnik обойдутся чуть дешевле. При этом важно учитывать, что каждый канал связи, товарные рекомендации на сайте и продвинутая сегментация оплачиваются отдельно.

Плюс UniSender — наличие тарифа Standart. Он стоит немного дороже Light, но при этом включает рекомендации, которые помогут улучшить ваши рассылки.

Помощь и обучение

Поддержка в eSputnik доступна в чате, по телефону и по почте, но только в рабочее время до 19-00. В UniSender можно задать вопрос в Службу заботы о клиентах в любое время суток в тех же каналах. Ребята понимают русский, английский и украинский языки.

В UniSender вы сможете получить бесплатную консультацию не только по работе сервиса, но и по email-маркетингу. Если же этого будет недостаточно и вы захотите освоить профессию email-маркетолога, сможете записаться в Школу.

Школа email-маркетинга UniSender

В Школе email-маркетинга UniSender можно освоить азы профессии, слушая лекции и выполняя практические задания

У eSputnik и UniSender есть базы знаний, которые помогают разобраться в работе сервисов. Однако eSputnik сам по себе сложнее, поэтому статьи не так полезны, все равно приходится обращаться в техподдержку.

Уникальные фишки

eSputnik UniSender
Омниканальность. В eSputnik вы сможете общаться с клиентами сразу через несколько каналов: email, web и мобильные push уведомления, Viber и SMS. Каждый канал оплачивается отдельно.

Товарные рекомендации. В eSputnik можно подключить блок с персональными рекомендациями для сайтов e-commerce. Стоимость зависит от количества посетителей.

Простой интерфейс, удобная навигация. UniSender — сервис для email-рассылок, поэтому интерфейс полностью заточен под создание и отправку писем.

Проверка контактов. Сервис проверяет загружаемый список подписчиков на наличие неактивных адресов. Такие email лучше удалить сразу, чтобы они не засоряли базу и не считались в тарифе.

Выводы

Сервисы eSputnik и UniSender рассчитаны на решение разных бизнес-задач и заточены под разных клиентов.

eSputnik — инструмент для сферы e-commerce и профессионалов. Здесь вы можете создавать продвинутые сегменты, отправлять сообщения клиентам через разные каналы, настраивать сложные автоматические цепочки рассылок и даже разместить блок с персональными рекомендациями на сайте. Однако все это довольно сложно настроить, поэтому оценить преимущества сервиса смогут в первую очередь средние и крупные компании с полноценным отделом маркетинга.

Предпринимателям, которые сами занимаются рассылками или поручают их единственному маркетологу, такой сервис не очень подойдет. Здесь нет готовых интеграций, служба поддержки помогает только в рабочее время и даже форму подписки нельзя создать самостоятельно.

UniSender — простой и понятный сервис для рассылок, в котором можно разобраться за несколько часов без специальных навыков. А с помощью большой структурированной базы знаний можно настроить рассылки еще быстрее.

В сервисе есть весь нужный функционал для ведения рассылок. Также в UniSender много полезных инструментов, которые помогают пользователям делать рассылки лучше: маркетинговое здоровье, сравнение показателей со средними по отрасли, рекомендации.

Если вы только начинаете осваивать email-маркетинг, UniSender один из самых удобных сервисов для старта. Зарегистрируйтесь, чтобы протестировать сервис и сделать осознанный выбор.

Вы нашли ответ?

1
0