Сравнение eSputnik и Unisender

Сравнение UniSender и eSputnik

eSputnik — сервис автоматизации маркетинга, основанный в 2012 году в Украине. eSputnik дает возможность общаться с потенциальными клиентами через разные каналы:

  • email-рассылки;
  • web и мобильные push уведомления;
  • SMS и Viber-рассылки.

 

Обратите внимание! eSputnik ограничил работу сервиса для пользователей из РФ и РБ.

С помощью сервиса можно собирать данные о пользователях с сайта для персонализации сообщений, в том числе для отправки товарных рекомендаций в сфере e-commerce.

Интерфейс eSputnik

Unisenderсервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. Unisender позволяет отправлять email-рассылки, сообщения по SMS и через Viber, создавать автоматические цепочки писем. Также в Unisender можно создавать чат-боты и лендинги.

Главные особенности сервиса — простой и понятный интерфейс, а также инструменты, которые помогают улучшать письма и строить эффективный email-маркетинг.

Интерфейс Unisender.

Конструктор писем

 

Обратите внимание, в этом разделе описывается старый редактор писем.

В феврале 2024 года в Unisender появился новый редактор. Информацию о его основных функциях и преимуществах можно найти в разделе «Создание писем в новом конструкторе».

Конструктор позволяет создавать письма без программистов и знания HTML. Поэтому для многих компаний удобный конструктор — ключевой критерий при выборе сервиса для рассылок.

 

У конструктора Unisender есть пробная версия. Протестируйте все возможности редактора без регистрации.

Сравним возможности конструкторов eSputnik и Unisender в таблице.

eSputnik Unisender
Внешний вид письма
Настройка внешнего вида письма в стиле сайта + +
Многоколоночная структура максимум 8 колонок максимум 6 колонок
Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока) + +
Создание и сохранение уникальных блоков письма + +
Настраиваемый хедер и футер + +
HTML-редактор + +
Конструктор + +
Отправка своего HTML + +
Блоки конструктора
Заголовок - +
Прехедер + +
Ссылка на веб-версию + +
Текст + +
Изображение + +
Редактор изображений + +
Кнопка + +
Разделитель + +
Видео + +
Свой HTML + +
Соцсети + +
Баннер + -
AMP-карусель + +
AMP-форма + -
Amp-аккордеон + -
Иконки - +
Меню + +
База GIF - +
Стикеры - +
Таймер + +
Блок с товарами + +
Товарные рекомендации + -
Бесплатная база изображений + +
Динамический контент + -
Шаблоны
Шаблоны HTML + +
Шаблоны для конструктора 300+ 150+
Шаблоны по индустриям + +
Шаблоны к праздникам + +
Адаптивность
Адаптация под смартфоны + +
Скрытие блоков на мобильных + +
Скрытие блоков на ПК + +
Скрытие блоков AMP + +
Тестирование писем
Предпросмотр + +
Отправка тестового письма из конструктора + +

Конструкторы eSputnik и Unisender во многом похожи. У eSputnik — 13 готовых блоков, у Unisender — 17. Все блоки доступны на любом тарифе.

В обоих конструкторах письмо собирается из готовых структур, которые перетаскиваются в макет, а потом наполняются контентом. Внешний вид письма и каждого блока настраивается в боковом меню.

Готовые макеты писем хорошо выглядят как на декстопе, так и на мобильных устройствах.

Особенность eSputnik — наличие нескольких AMP-блоков. Здесь есть аккордеон, карусель и AMP-форма.

Готовые блоки в конструкторе eSputnik.

Конструктор в eSputnik радует готовыми AMP-блоками

Кроме того, в конструкторе eSputnik можно быстро добавить в рассылку блок с динамическим контентом в формате JSON.

У Unisender из AMP есть только карусель, но при этом можно добавлять в письма гифки, иконки и стикеры. У eSputnik таких блоков нет.

Конструктор UniSender

В конструкторе Unisender можно добавить в письмо гифки, стикеры и иконки, чтобы привлечь внимание читателей и задать настроение всему письму

Также в обоих сервисах вы легко сможете отредактировать и отправить свой HTML-макет письма. Но в eSputnik вам нужно сначала адаптировать свой код под конструктор сервиса, иначе многие функции будут заблокированы для редактирования.

Возможности и инструменты email-маркетинга

Чтобы оценить функционал сервисов для настройки и отправки рассылок, изучите таблицу.

eSputnik Unisender
Работа с контактами
Импорт контактов + +
Отчет об ошибках импорта + +
Проверка контактов - +
Актуализация контактов + +
Рейтинг подписчиков - +
Метки списков + +
Сегментация + +
Дополнительные поля контактов + +
Поиск дубликатов + +
Отправка рассылки
Проверка длины темы + +
Улучшение темы + -
Проверка стоп-слов в теме - +
Персонализация + +
Вложения в письмо - +
A/B-тесты + +
Планирование рассылки + +
Доотправка рассылки Доступна на платных тарифах +
Трекинг ссылок + +
Интеграция с Google Analytics + +
Интеграция с Яндекс.Метрикой - +
Рекомендации к рассылке - +
Управление частотой рассылок + -
Мультиязычность + -
Отчеты
Базовые метрики рассылок + +
Карта кликов + +
Динамика открытий рассылки по времени + +
Анализ устройств + +
Геокарта открытий - +
Сравнение с метриками по индустрии - +
Маркетинговое здоровье метрик - +
Экспорт отчетов + +
Подписка и отписка
Категории отписки + +
Категории подписки + -
Double Opt-in + +
Сбор базы
Встроенная форма подписки + +
Всплывающая форма подписки + +
Автоматизация и автоответчики
Серии писем + +
Автоответчики + +
Транзакционные письма + +

У обоих сервисов есть инструменты, которые должны быть у каждого современного сервиса для рассылок: загрузка и управление контактами, сегментация подписчиков, возможность создавать автоматические рассылки, подробная аналитика. Сосредоточимся на их основных отличиях.

Из важного — в eSputnik нельзя самостоятельно создать форму подписки на рассылку. Чтобы получить код формы для сайта, надо обратиться в техподдержку. В Unisender можно создать форму подписки в конструкторе. Доступны попапы и встроенные формы подписки.

Особенности Unisender:

  • Доотправка писем. Чтобы отправить рассылку повторно тем подписчикам, которые ее не прочитали, не нужно настраивать сегменты и копировать письма. Меняете тему и нажимаете кнопку «Повторить рассылку». Результат: открываемость гарантированно вырастет.
Доотправка рассылки в Unisender.

Доотправка рассылки в Unisender. Кликаем на кнопку, пишем новую тему — и рассылка повторно отправляется тем подписчикам, которые ее не открыли

  • Добавление контактов через копирование. В eSputnik контакты добавляются только через импорт из файла или по одному. В Unisender можно добавить подписчиков вручную, скопировав данные из документа.
  • Продвинутые A/B-тесты. Вы сами выбираете, на какой доле базы тестировать разные варианты писем и как определять победителя. Сервис автоматически отправит лучший вариант рассылки остальным подписчикам. В eSputnik можно протестировать несколько тем в одной рассылке. Но письма уйдут сразу по всей базе, поэтому результаты тестов пригодятся только для улучшения следующей рассылки. Подробнее про A/B-тесты в Unisender
A/B-тест в UniSender

Настраиваем A/B-тест в Unisender: выбираем письма для тестирования, размер аудитории и продолжительность теста

Особенности eSputnik:

  • Продвинутая сегментация. Контакты можно сегментировать прямо в общем списке. Можно объединить подписчиков в группы по определенному признаку, а потом добавить еще какой-нибудь критерий сегментации. Например, сделать такой сегмент: подписчик состоит в группе Постоянные клиенты и при этом не открыл последнее письмо. Также доступна сегментация по поведению на сайте (оплачивается отдельно).
  • Подробные отчеты. В отчетах eSputnik есть данные о языках и информационных системах устройств, а также доменах, с которых были открытия. В аналитике доступны RFM и когортный анализы. Любую группу подписчиков из отчета можно превратить в сегмент, чтобы потом отправить по нему рассылку. Минус — нет геокарты, как в Unisender, чтобы посмотреть, из каких городов и стран читают ваши рассылки.
Отчет в eSputnik

Показатели рассылки в разрезе доменов в eSputnik

  • Управление частотой рассылок. Удобная функция для тех, у кого много рассылок. Можно настроить стратегию отправки для разных типов писем и сегментов подписчиков, чтобы нужные рассылки отправлялись нужным контактам. Стратегия не управляет временем отправки писем и не принимает решения о запуске рассылки — все это остается ответственностью маркетолога.
Управление частотой рассылок в eSputnik

Настройка стратегии отправки для разных сегментов. На пересечении вида рассылки и сегмента можно установить любую частоту

Доставляемость во «Входящие»

Чем выше доставляемость, тем больше писем дойдет до клиентов и меньше застрянет в спаме. На доставляемость писем во многом влияет сам отправитель: качество его базы, репутация домена, тематика и регулярность рассылок.

Однако конечный результат зависит и от сервиса. Согласно исследованию доставляемости популярных сервисов рассылок, доставляемость Unisender и eSputnik находится примерно на одном уровне и выше, чем у остальных конкурентов.

Смотреть исследование

Интеграции

У eSputnik нет готовых интеграций. Чтобы подключить к сервису сайт на Tilda или одну из популярных CRM, придется платить за аккаунт в Zapier или искать программистов и настраивать интеграцию через API.

В Unisender тоже доступна интеграция через Zapier и API. Кроме этого, в сервисе есть более 50  готовых интеграций с популярными CMS, CRM и другими сервисами. Вы сможете подключить их к Unisender самостоятельно без специальных знаний, просто следуя инструкции.

Полный список интеграций Unisender

Интеграции в Unisender.

Популярные интеграции Unisender

Тарифы

Тарифные планы на email-рассылки у сервисов похожи. Вы можете подключить один из тарифов с фиксированной оплатой, которая зависит от размера базы, покупать письма пакетами или поштучно.

Бесплатный тариф. В eSputnik бесплатно можно отправить 2500 email. В Unisender доступно 1500 писем и 100 контактов. Этих пакетов достаточно, чтобы протестировать настройку и отправку рассылок в обоих сервисах, но не хватит, чтобы полноценно заниматься email-маркетингом.

Сравним цены сервисов в таблице для 5000 контактов (рубли):

Тарифы и опции eSputnik Unisender
Фри + +
Лайт (у SendPulse Оптимальный) 1820 2640
Стандарт нет 4000
Персональный по запросу по запросу
Стоимость за 1 подписчика на тарифе Лайт 0,36 0,53
Скидка за годовую оплату 15% 30%

Рассылки через eSputnik обойдутся чуть дешевле. При этом важно учитывать, что каждый канал связи, товарные рекомендации на сайте и продвинутая сегментация оплачиваются отдельно.

Плюс Unisender — наличие тарифа «Стандарт». Он стоит немного дороже «Лайт», но при этом включает в себя работу с чат-ботами и рекомендации, которые помогут улучшить ваши рассылки.

Помощь и обучение

Поддержка в eSputnik доступна в чате, по телефону и по почте, но только до 18:00 ежедневно. В Unisender можно задать вопрос в Службу заботы о клиентах в любое время суток в тех же каналах. Ребята понимают русский и английский языки.

В Unisender вы сможете получить бесплатную консультацию не только по работе сервиса, но и по email-маркетингу. Если же этого будет недостаточно и вы захотите освоить профессию email-маркетолога, сможете записаться в Школу.

Школа email-маркетинга UniSender

В Школе email-маркетинга Unisender можно освоить азы профессии, слушая лекции и выполняя практические задания

У eSputnik и Unisender есть базы знаний, которые помогают разобраться в работе сервисов. Однако eSputnik сам по себе сложнее, поэтому статьи не так полезны, все равно приходится обращаться в техподдержку.

Уникальные фишки

eSputnik Unisender
Омниканальность. В eSputnik вы сможете общаться с клиентами сразу через несколько каналов: email, web и мобильные push уведомления, Viber и SMS. Каждый канал оплачивается отдельно.

Товарные рекомендации. В eSputnik можно подключить блок с персональными рекомендациями для сайтов e-commerce. Стоимость зависит от количества посетителей.

Простой интерфейс, удобная навигация. Unisender — сервис для email-рассылок, поэтому интерфейс полностью заточен под создание и отправку писем.

Проверка контактов. Сервис проверяет загружаемый список подписчиков на наличие неактивных адресов. Такие email лучше удалить сразу, чтобы они не засоряли базу и не считались в тарифе.

Выводы

Сервисы eSputnik и Unisender рассчитаны на решение разных бизнес-задач и заточены под разных клиентов.

eSputnik — инструмент для сферы e-commerce и профессионалов. Здесь вы можете создавать продвинутые сегменты, отправлять сообщения клиентам через разные каналы, настраивать сложные автоматические цепочки рассылок и даже разместить блок с персональными рекомендациями на сайте. Однако все это довольно сложно настроить, поэтому оценить преимущества сервиса смогут в первую очередь средние и крупные компании с полноценным отделом маркетинга.

Предпринимателям, которые сами занимаются рассылками или поручают их единственному маркетологу, такой сервис не очень подойдет. Здесь нет готовых интеграций, служба поддержки помогает только в рабочее время и даже форму подписки нельзя создать самостоятельно.

Unisender — простой и понятный сервис для рассылок, в котором можно разобраться за несколько часов без специальных навыков. А с помощью большой структурированной базы знаний можно настроить рассылки еще быстрее.

В сервисе есть весь нужный функционал для ведения рассылок. Также в Unisender много полезных инструментов, которые помогают пользователям делать рассылки лучше: маркетинговое здоровье, сравнение показателей со средними по отрасли, рекомендации.

Если вы только начинаете осваивать email-маркетинг, Unisender один из самых удобных сервисов для старта. Зарегистрируйтесь, чтобы протестировать сервис и сделать осознанный выбор.

Вы нашли ответ?

3
3