Альтернатива ePochta — сравнение с Unisender

Сравнение ePochta и Unisender

Сравнение ePochta и UniSender

ePochta — сервис для отправки email и SMS-сообщений, который представляет собой набор лицензионных программ для установки на компьютер. Каждую программу нужно покупать отдельно. Есть онлайн личный кабинет для отслеживания статистики.

Программный софт ePochta умеет отправлять электронные письма и SMS, а также извлекать email-адреса с веб-сайтов.

Интерфейс личного кабинета ePochta

Unisenderсервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. Позволяет отправлять email-рассылки, а также сообщения по SMS и через Viber

Главные особенности — простой и понятный интерфейс, удобный конструктор и подробная аналитика рассылок.

Интерфейс Unisender

Начало работы

Чтобы начать использовать ePochta, нужно сначала создать личный кабинет на сайте, затем скачать программу и установить ее на компьютер.

Рабочий интерфейс ePochta немного напоминает сервис Microsoft Outlook. Здесь вы сможете редактировать и отправлять письма.

рабочий интерфейс в ePochta

Что касается Unisender, то создавать, редактировать и отправлять письма можно прямо в личном кабинете. Не нужно устанавливать на компьютер дополнительные программы. Вы работаете онлайн в браузере с любого компьютера.

рабочий интерфейс Unisender в браузере

Конструкторы писем

Как такового конструктора в ePochta нет. Рабочий интерфейс похож на стандартный Word. С помощью команды «Вставить» можно добавить в письмо картинки, таблицы, гиперссылки. Есть готовые иконки для соцсетей. Однако такие элементы, как кнопка, меню или разделитель, можно вставить только с помощью HTML-кода.

рабочий интерфейс ePochta

В основном работа в ePochta ориентирована на редактирование или написание HTML-кода. Здесь не получится перетащить нужные элементы в тело письма. Но можно править код в соседней вкладке и видеть результат.

редактор писем в ePochta

Конструктор Unisender имеет блочную структуру. В нем удобно работать пользователям без знания HTML-кода. Легко добавить любой готовый элемент в письмо и отредактировать его.

конструктор Unisender

Сравним возможности для создания писем в обоих сервисах в таблице.

ePochta Unisender
Внешний вид письма
Настройка внешнего вида письма в стиле сайта + +
Многоколоночная структура максимум 8 колонок максимум 12 колонок
Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока) - +
Создание и сохранение уникальных блоков письма - +
Настраиваемый хедер и футер + +
HTML-редактор + +
Конструктор - +
Отправка своего HTML + +
Шаблоны
Шаблоны HTML 60+ +
Шаблоны для конструктора - 120+
Шаблоны по индустриям + +
Шаблоны к праздникам + +
Адаптивность
Адаптация под смартфоны доступно в платной версии +
Скрытие блоков на мобильных + +
Скрытие блоков на ПК + +
Скрытие блоков AMP - +
Тестирование писем
Предпросмотр + +
Отправка тестового письма из конструктора - +

Что показалось неудобным в ePochta:

  • Отсутствие конструктора. Весь процесс редактирования заточен под HTML-код. Невозможно за пару кликов добавить даже обычную кнопку. А если копировать из шаблона готовый элемент и вставлять в письмо, то потом тяжело настроить расположение. Например, поставить кнопку в левой или правой части письма.
  • Адаптивность под смартфоны доступна только платно. При использовании бесплатной программы нужно проверять письмо на адаптивность в режиме «отправил себе — открыл со смартфона — посмотрел».
  • Нет возможности вставить видео и AMP.  Это можно сделать только через HTML-код. А если вы не программист, довольствуйтесь простой гиперссылкой 🙂

И все же мы нашли у еPochta свои плюсы:

  • Замена слов. Кроме персонализации писем, у сервиса есть функция случайной подстановки слов. Ей легко пользоваться без знания HTML. Например, вместо «уважаемый клиент» пишем «уважаемый клиент/ пользователь/ гость/ получатель». При отправке сервис генерирует несколько разных писем с выбранными словами. При этом вы не можете регулировать, кто из пользователей и какое письмо получит.
  • Таблицы. Их легко настроить и вставить прямо в тело письма. Можно редактировать количество ячеек и внешний вид.

вставка таблиц в ePochta

Если говорить о Unisender, то все письма и шаблоны адаптируются под смартфоны. И наоборот: вы можете создавать рассылку для мобильных, а она автоматически подстроится под десктоп. Это удобно, если ваши клиенты чаще читают письма с телефонов.

mobile first верстка в Unisender

В конструкторе Unisender есть встроенная база стоковых изображений и GIF. В ней более 500 000 фото. А еще легко вставить AMP и видео прямо в тело письма с помощью готовых блоков.

вставка видео и AMP-блоков в Unisender

Сравнивать конструкторы ePochta и Unisender сложно: у них разные принципы работы и пользовательский интерфейс.

Сервис ePochta удобен для знатоков HTML-кода и отправки простых текстовых писем. Unisender полезен тем, кто не разбирается в кодировках и просто хочет делать корпоративные рассылки: маркетологам, менеджерам и руководителям.

Возможности и инструменты email-маркетинга

eSputnik Unisender
Работа с контактами
Импорт контактов + +
Отчет об ошибках импорта - +
Проверка контактов + +
Актуализация контактов - +
Рейтинг подписчиков доступно в платной версии +
Метки списков - +
Сегментация + +
Дополнительные поля контактов доступно в платной версии +
Поиск дубликатов + +
Отправка рассылки
Проверка длины темы - +
Проверка стоп-слов в теме - +
Персонализация + +
Вложения в письмо + +
A/B-тесты доступно в платной версии +
Планирование рассылки доступно в платной версии +
Доотправка рассылки доступно в платной версии +
Трекинг ссылок + +
Интеграция с Google Analytics доступно в платной версии +
Интеграция с Яндекс.Метрикой доступно в платной версии +
Рекомендации к рассылке + +
Управление частотой рассылок доступно в платной версии -
Мультиязычность доступно в платной версии +
Отчеты
Базовые метрики рассылок доступно в платной версии +
Карта кликов доступно в платной версии +
Динамика открытий рассылки по времени доступно в платной версии +
Анализ устройств доступно в платной версии +
Геокарта открытий доступно в платной версии +
Маркетинговое здоровье метрик - +
Экспорт отчетов + +
Подписка и отписка
Категории отписки доступно в платной версии +
Категории подписки доступно в платной версии +
Double Opt-in доступно в платной версии +
Сбор базы
Встроенная форма подписки доступно в платной версии +
Всплывающая форма подписки доступно в платной версии +
Автоматизация и автоответчики
Серии писем доступно в платной версии +
Автоответчики доступно в платной версии +
Транзакционные письма доступно в платной версии +

Большинство функций ePochta доступны только платно. Тут и более современный интерфейс, и возможности интеграции, и подробная аналитика. Чтобы использовать все возможности для рассылок, придется приобрести несколько продуктов, общая стоимость которых варьируется от 3900 до 9900 рублей. Все обновления в течение года бесплатны, потом программа обновляется за деньги по запросу.

Плюсы ePochta:

  • Детальная проверка контактов. Синтаксическая проверка ошибок в адресах, проверка существования домена и наличия конкретного адреса у этого домена.
  • Встроенный спам-фильтр SpamAssassin. Фильтр проверяет письмо на наличие стоп-слов и ставит ему оценку. Однако алгоритмы расчетов непонятны, а ссылки на рекомендации по улучшению писем не открываются.

встроенный спам-фильтр в ePochta

При этом у ePochta есть существенные минусы — устаревший интерфейс и необходимость скачивать софт на компьютер. Это лишает пользователя возможности решать свои задачи из любой точки мира. А еще нужно потратить не один час времени на изучение программы и создание первого письма.

Например, так выглядит стандартный отчет о рассылках в платной версии программы:

Отчеты в ePochta

А так — списки контактов:

Списки контактов ePochta

В Unisender все необходимые функции для настройки рассылок доступны бесплатно. Вы можете сегментировать подписчиков, создавать автоматические цепочки писем, запускать A/Б-тесты, изучать подробные отчеты по рассылкам. При этом интерфейс прост и понятен даже новичкам.

инструменты и отчеты Unisender

Отчеты Unisender показывают стандартные метрики и другую полезную информацию по рассылкам. Например, с какого устройства и во сколько пользователи открыли письмо, а еще на какую кнопку кликнули. Отдельная фишка — сравнение показателей вашей рассылки со средними метриками по отрасли.

Доставляемость во «Входящие»

Ключевой показатель, на который влияет как отправитель письма, так и программа рассылки. Доставляемость во многом зависит от репутации сервиса, настроек домена и SMTP-сервера.

При отправке рассылки ePochta предлагает выбрать SMTP-сервер для доставки. При этом рекомендует использовать сторонний сервер: свой собственный, SMTP-сервер интернет-провайдера или сервер одного из почтовых сервисов. Отправлять напрямую в ePochta не советуют: рассылка попадёт в спам.

Настройка SMTP-сервера в ePochta

Настройка SMTP — дело не быстрое. Особенно для тех, кто впервые видит эту таинственную аббревиатуру. Привязать сервер легко и с первого раза не получится. Придется прошерстить поисковики, сайт ePochta и обратиться в службу поддержки, чтобы совершить базовые настройки.

Для рассылок через Unisender не нужно подключать сторонние серверы SMTP — все уже настроено. При этом сервис имеет высокие показатели доставляемости: из 1000 писем во входящие попадает 998.

Интеграции и API

У ePochta есть интеграция по API. Также программа предоставляет возможность использовать SMTP-сервер SendPulse. Все это доступно в платной версии.

Модуль ePochta SMS есть в Sugar CRM и Amo CRM. Есть быстрый виджет Facebook и Twitter, который можно вставить в письмо рассылки. С его помощью легко поделиться письмом через эти социальные сети.

Также ePochta предлагает интегрироваться с любым инструментом для массовой рассылки и собирать статистику по отправленным письмам. Вы можете отправить рассылку через сторонний сервис и проследить, сколько людей открыли письмо, перешли по ссылкам или загрузили картинки. Информация об этом отобразится в ePochta.

Интеграция ePochta с другими ПО массовой рассылки

В Unisender есть готовые интеграции с CMS-системами, CRM-системами, лендингами и социальными сетями. Также доступна интеграция по API и через Zapier.

Готовые интеграции Unisender

Возможности отслеживать рассылки, сделанные через сторонние сервисы, здесь нет. Зато подробная аналитика по отправленным письмам доступна бесплатно.

Аналитика в личном кабинете Unisender

Тарифы

Тарификация в ePochta и Unisender отличается.

ePochta предоставляет демоверсии программ на 7-10 дней. После истечения пробного периода большая часть функций становится недоступна. Вы сможете отправлять письма, но у вас не будет доступа даже к базовой статистике.

Если вы хотите прокачивать email-маркетинг по максимуму, использовать интеграции, создавать цепочки писем и так далее, вам придется приобрести несколько программ. Полная версия обойдется примерно в 9900 рублей. Есть пакеты дешевле, но функционал будет ограничен. В течение года все обновления программы будут бесплатны, потом их придется покупать.

При этом один купленный лицензионный ключ платного софта можно использовать только на одном компьютере. Для второго устройства придется купить еще один ключ с 30% скидкой.

Итого, если в вашей компании 2 email-маркетолога, которые работают одновременно, вам потребуется 9900 руб + 6993 руб = 16 893 руб/год.

В Unisender полный пакет Standart для 1000 контактов при оплате за год обойдется в 12 264 рубля. При этом в тариф включены все инструменты для работы с базой, создания и настройки рассылок, а также подробная аналитика и рекомендации по улучшению каждого письма.

Все опции Unisender вы и ваши коллеги могут использовать с любого IP-адреса: офисного компьютера, домашнего ноутбука или планшета. Достаточно зайти в личный кабинет через браузер.

А еще в Unisender есть бесплатный тариф. В него входит 100 подписчиков и 1500 писем в месяц. При этом вам доступен весь основной функционал сервиса.

Помощь и обучение

У ePochta есть база знаний, а также инструкции к платным версиям программ. При этом некоторые вопросы вызывают трудности и остаются без ответа. Приходится обращаться в службу поддержки. Не хватает пошаговых инструкций по редактированию письма, настройке SMTP и доменов, а также проверке ошибок, которые возникают в процессе.

Поддержка в ePochta доступна по телефону и в чате круглосуточно. При этом сотрудники не консультируют по знанию HTML-кода, что кажется странным. Без встроенного конструктора редактировать и создавать письма со сложными графическими элементами можно только через HTML.

Ответ службы поддержки ePochta

В Unisender служба поддержки также работает круглосуточно. В чате и по телефону отвечают не боты, а живые люди, готовые объяснить все легко и просто, помочь разобраться в сервисе, дать рекомендации по email-маркетингу.  Поддержка доступна на русском, украинском и английском языках.

Огромная база знаний отвечает на большинство пользовательских вопросов. А если вы не нашли нужной статьи, сообщите — и Unisender её обязательно напишет.

База знаний Unisender

Уникальные фишки

ePochta Unisender
Сбор email и телефонов с веб-сайтов. С помощью одного из платных продуктов от ePochta можно парсить любой сайт, собирать оттуда email-адреса и телефоны, а потом использовать эти контакты для рассылок. Чего не скрывают сами создатели.

Однако по  закону письма, на отправку которых пользователь не давал разрешения, считаются спамом. Такие рассылки засоряют почтовые ящики пользователей и заставляют их жаловаться на отправителей. В результате почтовые сервисы могут заблокировать рассылки с вашего IP или корпоративного домена.

Маркетинговое здоровье. Сервис отслеживает маркетинговое здоровье ваших рассылок и дает рекомендации по их улучшению. Все это для того, чтобы рассылки приносили пользу бизнесу и работали на ваш бренд.

Вывод

Сервисы ePochta и Unisender отличаются по интерфейсу и решаемым задачам.

ePochta рассчитана на знатоков HTML. Без знания кода вам будет сложно редактировать шаблоны, создавать рассылки с нуля, делать их современными и красивыми. А еще придется научиться настраивать SMTP-сервер, чтобы ваши письма попадали во входящие.

Через ePochta можно отправлять массовые рассылки по холодной аудитории, а вот грамотно выстроить email-маркетинг и доверительную коммуникацию с клиентами будет трудно.  Мешает сложный интерфейс, а также отсутствие современного конструктора и возможности работать онлайн с любого устройства.

В Unisender все иначе. Создавать письма можно как с помощью HTML-кода, так и в конструкторе из готовых блоков. Интерфейс интуитивно понятен и очень удобен для менеджеров, маркетологов и руководителей. Как раз для тех, кто обычно занимается рассылками и при этом не разбирается в программировании и технических настройках.

Оцените удобство конструктора Unisender без регистрации или создайте свой личный кабинет и протестируйте все возможности сервиса бесплатно.

Вы нашли ответ?

0
0