Помните эти бесконечные очереди в цветочном, нашествие в парфюмерных и суету в ювелирных? Так начинается подготовка к 8 марта.
Использовать инфоповод можно и нужно. В этой статье расскажем, как сделать рассылку к 8 Марта, даже если ваш товар совершенно не подходит для подарков.
Статистика продаж
Изначально Международный женский день был связан с борьбой за эмансипацию и равенство прав с мужчинами. Сегодня около 90% россиян, опрошенных Фондом «Общественное мнение», считают, что 8 Марта нужно отмечать исключительно как праздник всех женщин.
Если опираться на статистику, то большинство ваших подписчиц в этот день все-таки ждут подарков и праздничных скидок.
Что покупают
Примерно за неделю до 8 марта продажи определенных товаров резко взлетают вверх. Больше всего в этот период традиционно зарабатывают цветочные магазины. По данным Forbes, накануне 8 марта спрос на цветы увеличивается в 20 раз.
Интернет-магазины тоже подсчитывают прибыль. По данным Ozon.ru, в канун праздника втрое вырастают продажи косметики и сладостей, а электроники и бытовой техники продается больше в 2,5 раза.
Wildberries отмечает рост продаж ювелирных изделий и парфюмерии. Активно покупают и технику: умные часы и фитнес-браслеты, фены, эпиляторы, весы, электрические зубные щетки.
Производитель онлайн-касс «АТОЛ» зафиксировал, что женщинам намного чаще стали дарить подарочные сертификаты. Так что если в вашей компании до сих пор нет такой опции, 8 марта отличный повод ее добавить.
В канун праздника растет спрос не только на товары. По данным Google, в праздничные дни интерес к доставке еды увеличивается на 350%, а столиков в ресторанах бронируют в 2 раза больше.
Сервис подбора специалистов Профи.ру отмечает увеличение количества запросов на организацию мероприятий (52%), клининг (35%), услуги мастеров красоты (15%) и спа-процедуры.
Естественным образом увеличивается спрос на такси и путешествия. Особенно, если происходит перенос праздничных дней и получаются длинные выходные. Сервисы пассажирских перевозок настраивают женский таргет, а агрегаторы путешествий формируют подарочные спецпредложения.
Инсайт: если вы продаете товары, заранее проверьте складские запасы и пополните их. А еще сформируйте список топ-подарков для разных ценовых сегментов и не забудьте про подарочные сертификаты. Если вы онлайн-сервис или продаете услуги, то можно продумать ограниченные во времени промокоды на скидку и спецпредложения для новых пользователей.
Когда покупают
По данным Яндекс, большинство пользователей покупают подарки заранее в первую неделю марта. Только 5% опрошенных идут выбирать подарки аккурат в день праздника.
80% мужчин утверждают, что покупают подарки заранее. Источник
Инсайт: праздничные email-рассылки можно начинать за 10-14 дней до праздника. При этом «подогревать» клиентов лучше заранее во всех каналах. Запустить опросы в соцсетях, объявить конкурсы, сделать тематические полезные публикации в блогах. Тогда уже к празднику они будут готовы сделать покупки.
Кто покупает
К празднику в равной степени готовятся и мужчины, и женщины. При этом женщины планируют поздравить большее количество людей. Они покупают маленькие подарки не только родственникам, но и коллегам, подругам, знакомым.
Инсайт: отправляйте разные рассылки мужчинам и женщинам. Мужчинам продемонстрируйте идеи подарков для разного бюджета и готовые подарочные наборы. Это поможет тем, кто затрудняется с выбором.
Для женщин сделайте подборку небольших сувениров для подруг и коллег, подарите промокод на скидку или приятный бонус за покупку. А еще предложите сделать подарок для себя. И это могут быть не только товары, но и популярные услуги: спа, массажи, косметология, эпиляция, праздничный кейтеринг.
Email-рассылка к 8 марта: какие письма отправлять мужчинам, а какие женщинам
Что делать, если ниша не подходит под 8 марта
Если вы продаете электрические насосы или металлообрабатывающие станки, то вам как минимум нужно подготовить праздничные открытки для партнеров, подрядчиков и клиентов. Отправьте их по электронной почте за 1-2 дня до праздника.
Программа максимум: запустить интересный тематический спецпроект и осветить его в ваших рассылках. Вот несколько идей.
Дайте слово мужчинам. Выпустите материал, где сотрудники вашей компании поздравляют женщин с праздником. Красивые фотографии, искренние слова и немного нативной рекламы — вот пример, как это реализовано в журнале о балете La Personne.
Познакомьте с командой. Расскажите о своих сотрудниках-женщинах, их профессиональном пути или хобби. Раскройте их не только как специалистов, но и как личностей.
Займитесь благотворительностью. Можно помочь деньгами или делом, например стать волонтером, отправить часть средств от покупки товаров в фонд помощи женщинам. Можно даже просто рассказать о проекте. Так, проект «Женское дело» предлагает поддержать 8 проверенных фондов, которые помогают женщинам в трудных жизненных ситуациях.
Подарите пользу. Расскажите истории успеха женщин, сделайте серию обучающих материалов, проведите вебинар с женщинами-экспертами. Например, подобный проект делала «Нетология».
Подытожим: высокий интерес к 8 марта и резкий рост продаж статистически доказан. В зависимости от ниши бизнеса email-рассылки могут помочь стимулировать продажи, повысить лояльность к бренду и напомнить о себе.
Как подготовиться к отправке рассылки
Не нужно сразу приступать к составлению писем, поиску шаблонов и редактированию готовой цепочки сообщений. Для начала лучше задуматься о целях праздничной рассылки и изучить аудиторию.
Вот пошаговая инструкция:
- Определите цели и задачи. Это могут быть не только продажи, но и привлечение новых клиентов и подписчиков, вовлечение в проекты и соцсети.
- Уточните целевую аудиторию. Учитывайте целевую аудиторию вашего бренда, ее социально-демографические характеристики и интересы. Как ваши подписчики воспринимают праздник и чего ждут от вас. Используйте аналитику Google Trend и Яндекс.Вордстат, чтобы узнать частоту поисковых запросов и спрогнозировать спрос на ваш товар.
- Сегментируйте базу. Как минимум нужно разделить подписчиков по полу и возрасту. Можно «копнуть глубже» — изучить средний чек, частоту покупок, наиболее частые точки контакта с вашим брендом. Это позволит сформировать персональные предложения тем, кто покупает часто, подписался недавно или давно интересуется, но никак не решается сделать первую покупку.
- Подготовьте письма. Подумайте, о чем вы будете рассказывать своей аудитории: анонсировать акцию, предлагать подборку товаров или поздравлять персональным промокодом. Определите количество и периодичность писем. Используйте реальные фотографии товаров, видео, гифки. Хорошо работает и UGC-контент: отзывы, обзоры.
- Запланируйте дату и время отправки. Письмо-поздравление для партнеров лучше отправить накануне праздника. А вот анонс скидок и идеи подарков можно начать рассылать за 10-14 дней до даты. Пусть это будет целая серия писем к 8 марта.
- Проверьте работу сайта и менеджеров. Если вы предлагаете подписчикам оформить покупку на сайте, он должен работать без сбоев. А менеджеры отдела продаж должны быть в курсе акций, спецпредложений и праздничного ассортимента.
Как создать письма
Разберем подробно, как сделать рассылку на 8 марта в Unisender. Расскажем, как отправить поздравительные открытки и создать цепочку писем для праздничных продаж.
Поздравительные открытки
Даже если вы никогда не делали рассылок, то 8 марта — отличный повод для старта. Вы сможете отправить красивые открытки всем вашим клиентам в один клик.
Зарегистрируйтесь в Unisender с помощью электронной почты или аккаунта Google.
После регистрации вам нужно загрузить контакты и настроить почту, чтобы все ваши письма попали во входящие, а не оказались в спаме у подписчиков.
Как загрузить и сегментировать контакты
Теперь можно приступать к созданию письма. Самый простой способ сделать праздничную открытку — использовать готовый шаблон.
Специально для этого мы создали поздравительные шаблоны к Международному женскому дню. Они хорошо выглядят на любом устройстве и их легко редактировать.
Начните создавать рассылку, зайдите в категорию шаблонов «Праздники» и выберите готовый дизайнерский шаблон-поздравление к 8 марта.
После выбора шаблона, отредактируйте его для вашего бизнеса. Сначала измените логотип в прехедере письма. Для этого щелкните на иконку и загрузите свою картинку.
Можно отредактировать текст поздравления под вашу аудиторию. Для этого щелкните на нем левой кнопкой мыши. Меняйте размер, толщину, цвет и стиль шрифта.
Как редактировать текст и вставить ссылку
Если нужно, измените дизайн кнопки в вашем корпоративном стиле. Просто щелкните по ней левой кнопкой мыши, напишите текст, измените размер и цвет кнопки.
А еще не забудьте вставить в кнопку свою ссылку. Она может вести на сайт, лендинг или в корпоративный мессенджер. Просто скопируйте нужную ссылку и вставьте ее в строку «URL».
Далее нужно настроить футер, или «подвал» письма. Мы рекомендуем добавить в футер ваш контактный телефон, электронную почту и ссылку на официальный сайт. Так подписчики смогут быстро связаться с вами.
В иконки соцсетей добавьте ссылки на ваши аккаунты. Просто скопируйте нужные ссылки и вставьте их в соответствующие строки слева.
Когда вы завершили редактирование, нажмите кнопку «Продолжить», укажите тему письма. На следующем шаге рекомендуем отправить тестовую рассылку. Проверьте сообщение: еще раз внимательно прочитайте текст, посмотрите, работают ли кнопки и можно ли перейти на аккаунты соцсетей.
Все в порядке? Отправляйте праздничную рассылку сразу или запланируйте нужное время. Для этого в блоке «График отправки» задайте команду «Отправить позже». Укажите нужное время с учетом вашего часового пояса и нажмите кнопку «Запланировать рассылку»
Рассылка отправится без вашего участия в нужное время. А вы сможете заняться другими важными предпраздничными задачами.
Цепочка писем
Если у вас товарный бизнес, то с учетом графика покупки подарков лучше подготовить и отправить серию писем. Разберем пример такой цепочки.
Первое письмо: за 2 недели до 8 марта. Здесь можно сделать анонс праздничных скидок и показать обзор подходящих к празднику новинок.
Эта рассылка пришла за неделю до 8 марта. Никакого явного намека на праздник. Просто красочный анонс подходящих новинок и надпись — «Отличная идея для подарка».
Второе письмо: за 5-7 дней до праздника. Как раз в это время целесообразно делать скидки, формировать готовые подарочные наборы и предлагать идеи подарков на разный бюджет.
Дарите праздничные промокоды, расскажите про бесплатную доставку и напомните про бонусную программу. Пусть дарителю будет выгодно выбрать именно ваш магазин.
Если до 8 марта осталось 2-3 дня, в магазине закончился нужный товар или вы уже не успеете его доставить, предложите подарочные сертификаты.
Третье письмо: за день или в день праздника. Поздравьте женщин, подарите им промокод и напомните про акцию. Создайте эффект дефицита, напомните, что количество подарков ограничено, но осталось еще немного новинок. Покажите товар, который еще можно купить. Расскажите, что акция продлевается на 1-2 дня. Возможно, подписчики захотят потратить деньги уже после праздника. Предложите им купить то, что давно хотелось.
Чтобы ускорить процесс подготовки праздничной рассылки, мы сделали несколько вариантов шаблонов с подходящей структурой. В Unisender есть шаблоны с подборками товаров, анонсом акции, а также милые поздравительные открытки.
Шаблон Unisender с подборкой товаров, куда легко добавить свой ассортимент
Как повысить эффективность рассылки
В преддверии праздников почтовые ящики подписчиков активно наполняются письмами. Чтобы привлечь внимание и увеличить конверсию ваших рассылок, используйте дополнительные приемы.
Продумайте тему
Прочитав тему, получатель сразу принимает решение: открыть письмо или отложить на потом, которое никогда не наступит. Используйте формулы эффективных заголовков, интригуйте, дайте пользу и добавьте эмоджи.
Что писать в теме письма и как правильно ее оформить
Сделайте ресенд
Пользователь может не увидеть вашу рассылку сразу, а потом она просто затеряется среди входящих. Если подписчик не открыл ваше сообщение, отправьте ему то же письмо, но с другой темой. Такой прием поможет повысить эффективность рассылки и увеличить продажи.
Как повысить Open Rate в автоматических цепочках писем
Адаптируйте письма для мобильных
По данным исследования Litmus «2021 State of Email», 44,7% пользователей открывают письма с мобильных устройств. Поэтому ваше письмо просто обязано быть адаптивным.
Если вы создаете email-сообщение в конструкторе Unisender, верстайте mobile first. Собирайте письмо сразу для мобильного, а для десктопа сервис адаптирует его автоматически.
Можно сделать разные версии сообщения для мобильных и десктопов. Экспериментируйте с дизайном и размером кнопок, шрифтами и картинками.
Как адаптировать письма для мобильных
Правила рассылки к 8 марта
Хотя 8 марта в России не про феминизм, но статистика говорит о гендерном неравенстве во многих сферах. Пробить «стеклянный потолок», защититься от харассмента и даже избежать домашнего насилия по-прежнему актуально для многих женщин.
Нередко гендерные праздники в России тиражируют стереотипы. В интернете и по телевизору слышатся призывы купить женщинам цветы, духи и фен, как будто им и не надо ничего другого. Волну недовольства каждый год вызывают рекламные креативы с ноткой сексизма или явным акцентом на домашние обязанности.
Не совсем явный намек, но все равно: утюг и блендер
Чтобы поздравить женщин с 8 марта максимально экологично, следуйте советам:
Откажитесь от клише. Не употребляйте фразы: «украшение коллектива», «слабый пол», «прекрасная половина человечества».
Не делайте акцент на семейных ролях. Рекламные креативы, призывающие порадовать любимую сковородкой, могут негативно настроить ваших покупательниц. Предложите подарки для души, а не только для кухни.
Сделайте универсальную подборку товаров. Разве женщинам не нужен планшет для работы или портативное зарядное устройство? Например, компания Getintent подарила своим сотрудникам одинаковые подарки на 23 февраля и 8 марта — наушники.
Не зацикливайтесь только на красоте. В этом году компания AVON запустила рекламную компанию «Я сильнее стереотипов». Короткие видеоролики рассказали о женщинах, которые добились целей несмотря на обстоятельства.
Один из видеороликов проекта посвящен чемпионке России по бальным танцам на колясках Нурсине Галиевой
Подытожим. Готовьтесь к праздничной рассылке заранее: поработайте над подборкой товаров и праздничным предложением, позаботьтесь об открытках. Подумайте, как сделать поздравление, которое понравится вашей аудитории, и обойтись без гендерных стереотипов 😊
