Квизы — это опросы, тесты и викторины, которые вовлекают в продукт и развлекают пользователей. Они используются в медиа, в соцсетях и в коммерческих проектах для вовлечения целевой аудитории.
Механика квиза для коммерческого проекта обычно выглядит так: мы предлагаем пользователю пройти тест на знание продукта, а по результатам даем скидку на этот продукт. Скидку можно дать прямо в результатах теста или предложить отправить на почту. Кроме скидки можно дать подарок, бесплатную услугу или наградить пользователя бонусами.
Эту механику можно использовать:
- для увеличения подписной базы;
- для реактивации подписчиков;
- для повышения продаж продуктов.
Чтобы найти идеи для квиза, предлагаем почитать большую статью «Нетологии» о квизах.
Пример квиза на знание основ email-маркетинга от Unisender
Примеры квизов от Unisender:
Для примера мы сделаем квиз для магазина книг. Пользователь отвечает на 3 вопроса, видит результаты и получает сюрприз-подарок на почту. После теста ему отправляется автоматическое письмо с промокодом на скидку и через неделю приходит еще одно. Мы будем делать квиз на базе Riddle и Unisender.
Вы можете использовать любой сервис, который позволяет сделать передачу контактов, заполнивших опрос через Zapier. Вот 7 самых популярных в рунете инструментов для настройки квизов.
Zapier — это сервис, который позволяет связывать между собой два сервиса без помощи программистов.
Как настроить Zapier для Unisender мы покажем в этой статье.
Шаг 1. Продумать квиз и механику сбора email
Чтобы настроить квиз, вам нужно определиться с платформой и придумать тест. Чем проще и короче тест, тем больше пользователей дойдут до конца. Оптимальное количество вопросов — от 3 до 20.
Придумайте интересные и смешные вопросы, которые будут вовлекать пользователей.
Тест должен быть логически связан с продуктом, на который вы хотите дать пользователям скидку. К примеру для продажи отпаривателя можно сделать тест про бытовые обязанности: глажку белья и уборку.
После заполнения теста пользователь оставит свой email, на который вы можете отправить промокод или подарок. Срок действия промокода лучше ограничить сроком в 7 дней. За 1 день до истечения промокода можно автоматически отправить письмо-напоминание.
Когда вы настроите тест, в нем обязательно должна быть форма сбора email. Эти email будут передаваться в Unisender с помощью сервиса интеграции Zapier.
Шаг 2. Настроить интеграцию Zapier и Unisender
Для того, чтобы настроить интеграцию, зарегистрируйтесь в Zapier. Принцип работы Zapier — соединять два сервиса. В сервисе квизов произошло действие «Тест пройден» и информация о контактах, которые пользователь оставил в процессе прохождения теста передается в Unisender.
В левом поле мы выбираем сервис для квизов (вы выберите тот, в котором сделали квиз), а в правом — куда передаем контакты.
Затем нужно выбрать действие, которое будет происходить в Unisender после прохождения теста. Это действие — подписать контакт на рассылку.
Затем переходим к настройке интеграции. Для этого на экране объединения сервисов нажмите на кнопку «Use Zap».
Назовем нашу интеграцию, а также настроим часть интеграции на стороне сервиса квизов. Вам нужно будет авторизоваться в ваш сервис квизов внутри Zapier, а потом Zapier пошагово проведет вас по всем этапам.
Затем перейдем к настройке Unisender. В Zapier уже выбран сервис и действие, которое мы хотим совершать после прохождения теста. Нажимаем «Продолжить». Затем нам нужно привязать конкретный аккаунт Unisender, в который мы хотим передавать контакты.
В поле выбора аккаунта появится выпадающее окно «Добавить аккаунт» (или «Добавить еще один аккаунт», если вы уже привязывали Unisender к Zapier).
В отдельном окне появится поле интеграции Zapier с нужным аккаунтом в Unisender. Здесь нужно будет вставить API-ключ вашего аккаунта.
Чтобы получить API ключ, авторизуемся в Unisender. Зайдем в меню настроек в правом верхнем углу и в меню выберем пункт «Настройка аккаунта».
В настройках выберем вкладку «Интеграция и API». Нам нужен ключ доступа к API. Жмем на ссылку «Показать полностью».
Unisender попросит вас ввести пароль от аккаунта в целях безопасности. Вводим пароль и нажимаем «Отправить».
Копируем ключ API...
… и вставляем его на страницу интеграции Zapier.
Нажимаем на кнопку «Продолжить». В выпадающем списке Zapier появится наша интеграция. Нужно ее выбрать и нажать «Далее».
Затем мы настраиваем:
- Условия подписки. Мы можем отправлять письмо подтверждения подписки, но в нашем случае это не нужно, так как мы будем отправлять письмо с промокодом и кнопкой.
- Какое поле будет передаваться в Unisender. Нужно вручную выбрать поле «Email» из полей сервиса квизов, которым вы пользуетесь.
В списке подтягиваются все доступные поля с тестовыми данными. Так как мы пользуемся Riddle, мы выбираем поле «Lead Form: Email».
Последний этап — настройка списка, куда будут попадать эти контакты. В Zapier подтянутся все ваши списки, выбираем через поиск или из выпадающего списка. Вы можете добавить контакты в имеющийся список или создать отдельный список для этой цепочки. Как создать список контактов в Unisender.
Если вы одновременно создаете список в Unisender и настраиваете Zapier, то список может не подтянуться. Чтобы обновить данные, пользуйтесь кнопкой «Обновить поля». Эта кнопка работает для любого поля в Zapier.
После того, как мы настроили все поля, отправляем тестовый контакт через Zapier. Сервис все сделал за нас, нажимаем на «Тестировать и продолжить».
Все этапы настроены, осталось нажать «Включить интеграцию» внизу экрана.
Интеграция доступна в личном кабинете Zapier.
Переходим к настройке цепочки.
Шаг 3. Настроить цепочку писем
Заходим в аккаунт Unisender. Переходим в меню «Автоматизация» и нажимаем «Создать цепочку».
Из списка выбираем цепочку «Квиз — Промокод в подарок». Это простая цепочка из двух писем. Для ее настройки мы пройдем 4 простых шага:
- Назовите цепочку как вам удобно. Мы назвали «Квиз — Промокод в подарок».
- Сохраните прогресс.
- Настроим с чего начинается цепочка — это добавление контакта в список, в который мы настроили сохранение контактов из сервиса квизов с помощью Zapier.
- Настройка писем — письмо с подарком и письмо-напоминание, что срок действия промокода истекает.
Шаблоны автоматических цепочек временно недоступны. Однако вы можете создать такую цепочку самостоятельно, опираясь на скриншоты в статье.
Настроим начало цепочки — первое письмо отправляется после добавления в список. Выберите список, по которому будет отправлена цепочка.
Затем настроим первое письмо. Нужно будет указать:
- Адрес отправителя. Обязательно отправляйте письма с корпоративной почты;
- Имя отправителя. Используйте имя, с которого отправляете рассылки;
- Тема письма. Постарайтесь уложиться в 70 символов с пробелами и сделать тему яркой и вовлекающей.
- Контент письма. Можно загрузить свой HTML, добавить письмо из шаблонов или сделать письмо в редакторе прямо во время настройки письма в цепочке.
- Настройка отправки письма. Для первого письма выбираем «Отправить сразу».
По аналогии нужно настроить второе письмо. В нем мы поставили срок «отправить через 6 дней», чтобы напомнить пользователям, что срок действия промокода, выданного за прохождение теста, истекает.
Цепочка настроена, чтобы ее запустить, нажмите «Активировать», когда все будет готово.
Теперь пользователь, который пройдет квиз, автоматом попадет в сервис рассылки и получит серию писем с промокодом.
Шаг 4. Проанализировать результаты
После того, как цепочка запущена и пользователи проходят квиз, обратите внимание на такие показатели:
- сколько пользователей проходят квиз до конца;
- сколько пользователей оставляют свой email;
- делают ли они покупки по промокоду и пользуются ли подарками.
На основе такого анализа вы сможете оценить, заходит ли такая механика вашим пользователям и как она влияет на ваши продажи.
Полезные ссылки
Большая статья о квизах на Нетологии
Как квизы помогают в лидогенерации
Как автоматизировать ваши рассылки (и продажи)
Как связать все сервисы через Zapier
