Смотреть общий отчёт по последним рассылкам

Чтобы попасть на страницу с отчётами, в личном кабинете перейдите в раздел «Рассылки» — «История рассылок».

Как перейти в раздел История рассылок

Общая страница отчетов показывает ключевые результаты по всем отправленным рассылкам: тип сообщения, дату отправки и основные метрики: отправленные, доставленные, прочитанные, переходы.

Общая страница отчетов.

Система получает ответы от почтовых служб о результатах рассылки в течение некоторого времени. Поэтому отчеты обновляются каждые несколько минут на протяжении 48 часов. Через двое суток рассылка переходит в статус «Завершена».

 

Из любых данных в отчетах можно построить сегмент с помощью тегов и затем работать с ним как с обычным сегментом.

Например, чтобы добавить тег ко всем контактам, которые прочитали письмо, нажмите на количество открытий. В открывшемся окне кликните на три точки и выберите «Добавить тег».

Добавление метки для контактов, которые прочитали письмо.

Напишите название тега, по которому вам будет удобно его искать.

Теперь вы можете сегментировать базу по созданному тегу. Это полезно, если вы хотите отправить второе письмо только тем, кто прочитал первое, или быстро найти этих получателей в базе.

Какая информация доступна на странице

Рассмотрим подробнее, какую информацию можно посмотреть на странице с общими отчетами.

Информация, которую видно на общей странице отчетов.

  1. Тема письма (в данном примере используется персонализация по имени).
  2. Тип рассылки: email, sms, viber.
  3. Дата и время отправки.
  4. Список, на который была отправлена рассылка.
  5. Отправлено.
  6. Доставлено.
  7. Прочитано.
  8. Переходы.

Важно!

Информация в отчете представлена в процентах. Если хотите увидеть количественные данные, наведите курсор на показатели.

Чтобы увидеть расширенный отчет, нажмите на заголовок рассылки.

 

Расширенный отчет о рассылке.

Расширенный отчет о рассылке

Как найти нужную рассылку

На странице с общими отчетами вы можете найти любую рассылку, которую когда-либо отправляли. Чтобы это сделать, введите в строку поиска название рассылки.

Строка поиска рассылки

Используйте дополнительные фильтры отчетов для более точного поиска.

Кнопка для задания фильтров поиска.

Типы фильтров для поиска рассылки.

Результаты поиска можно фильтровать по:

  • статусу рассылки (планируется, отклонена, выполняется);
  • типу рассылки (email, sms, viber);
  • списку на который была отправка;
  • методу создания.

Фильтр по методу создания рассылки.

Что можно сделать с рассылкой со страницы отчетов

На основной странице отчетов можно:

  • посмотреть превью письма (внешний вид письма);
  • скопировать рассылку;
  • скачать отчет по рассылке;
  • скопировать ID рассылки (если нужно задать вопрос в техподдержку).

Кнопка выбора действия с рассылкой.

Чтобы скачать отчет по рассылке, выберите «Скачать отчет». Сервис покажет сообщение о его подготовке.

Сообщение о подготовке отчета.

Через некоторое время в чате появится ссылка. Кликните по ней, чтобы скачать архив отчета.

Как скачать отчет о рассылке.

Как скачать отчет о рассылке.

Также со страницы отчетов вы можете доотправить рассылку тем, кто ее не открыл.

Кнопка доотправки рассылки по неоткрывшим.

Полезные ссылки:

Новые отчёты о рассылках: как больше узнать о поведении подписчиков

Вы нашли ответ?

1
1