Сегментация позволяет выделить целевую аудиторию из общего списка контактов. Например, вы сможете отправить письмо только женщинам или тем, кто живет в Нижнем Новгороде. Также можно комбинировать разные критерии.
В Unisender есть два способа сегментации:
Первый способ более удобен, если нужно сохранить сегмент. Например, у вас есть сложный сегмент из десяти условий. Чтобы не выбирать его вручную при каждой отправке рассылки, просто сохраните сегмент и используйте в любое время. Также сегментация в списках подойдёт, если вы не планируете отправлять рассылку, а просто работаете с контактами. Например, хотите отобрать контакты с определённым тегом и переместить их в новый список.
Если вы не работаете с контактами, а выбираете сегмент для конкретной рассылки, рекомендуем использовать второй способ.
Сегментация в списках контактов
В личном кабинете перейдите в «Контакты» → «Ваши списки». Зайдите в нужный список. Кликните на «Сегментация».
В сегментации можно выбрать одно или несколько условий, также можно выбирать составные условия. Например, если мы хотим найти контакты, которые открывали письма в течение последних двух месяцев, используем условие «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «60». Затем кликаем «Выбрать».
Сегмент можно сохранить, чтобы вернуться к нему позже или использовать при создании рассылки. Для этого выберите «Сохранить сегмент», введите название сегмента и нажмите кнопку «Сохранить».
Сохранённые сегменты можно найти во вкладке «Сохраненные сегменты».
Также сохранённый сегмент можно выбрать при создании рассылки.
Сегментация при создании рассылки
На шаге «Добавить получателей» во время создания рассылки выберите список и кликните на кнопку «Сегментация».
Далее настройте условия.
Например, чтобы выбрать контакты, которым присвоен тег «читающие», кликните на «Теги» — «есть совпадающие с» — «читающие».
Также можно выбрать сохранённый сегмент.
После выбора сегмента нажмите «Продолжить» и отправьте рассылку.
Примеры сегментов
Реанимация подписчиков
У нас накопилась база контактов, которым мы долго не отправляли письма. Но эти контакты находятся в общем списке с остальными подписчиками, которые получают рассылки. Чтобы отобрать контакты, которым письма не отправлялись более полугода, используйте условие «Последняя отправка email» — «меньше» — в последнем поле выбиерите дату за шесть месяцев до текущей.
Подробнее о реанимации подписчиков
Отправить письмо тем, кто читал предыдущие
Если хотите отправить письмо контактам, которые читают ваши рассылки, выберите контакты с рейтингом от 3 до 5 звёзд. Задайте условие: «Рейтинг» — «больше» — «★★☆☆☆».
Подробнее о рейтинге контактов
Отправка тем, кто читает письма и переходит по ссылкам
Для более точной выборки вместо рейтинга используйте условия по дате последнего прочтения и последнего перехода по ссылке.
Например, чтобы выбрать тех, кто за последние 90 дней прочитал хотя бы одно письмо или перешёл хотя бы по одной ссылке, выберите два условия:
- «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «90».
- «Последний переход email» — «не более _ дней назад» — «90».
Выше выберите «Применить для любого из условий».
Полезные статьи
Как сегментировать базу для персонализации рассылок
Как сегментировать базу: 6 критериев с примерами
Как в Unisender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
