Сегментировать контакты

Сегментация позволяет выделить целевую аудиторию из общего списка контактов. Например, вы сможете отправить письмо только женщинам или тем, кто живет в определенном городе. Также можно комбинировать разные критерии.

 

Посмотрите видео о том, как сегментировать контакты в Unisender

В Unisender есть два способа сегментации:

Первый способ более удобен, если нужно сохранить сегмент. Например, у вас есть сложный сегмент из десяти условий. Чтобы не выбирать его вручную при каждой отправке рассылки, просто сохраните сегмент и используйте в любое время. Также сегментация в списках подойдёт, если вы не планируете отправлять рассылку, а просто работаете с контактами. Например, хотите отобрать контакты с определённым тегом и переместить их в новый список.

Если же вы  выбираете сегмент для конкретной рассылки, рекомендуем использовать второй способ.

Сегментация в разделе «Контакты»

Использовать сегментацию можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки», в том числе при переходе в конкретный список.

Чтобы открыть окно сегментации, нажмите на кнопку «Сегментация» вверху страницы справа.

Как найти кнопку сегментации

В сегментации можно выбрать одно или несколько условий, также можно добавлять составные условия. Например, если вы хотите найти контакты, которые открывали письма в течение последних двух месяцев, используйте условие «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «60». Затем кликните «Применить сегмент».

Как выбрать условия сегментации

Чтобы отменить все добавленные условия, нажмите на кнопку «Очистить все».

Как отменить все условия сегментации

Сегмент можно сохранить, чтобы вернуться к нему позже или использовать при создании рассылки. Для этого выберите «Сохранить сегмент», введите название сегмента и нажмите кнопку «Сохранить».

Как сохранить сегмент

Сохранённые сегменты можно найти и выбрать, если нажать на кнопку «Загрузить сегмент».

Как найти сохраненный сегмент

Также сохранённый сегмент можно выбрать при создании рассылки.

После того как вы примените сегментацию, вы сможете работать с теми  контактами, которые соответствуют выбранным условиям. 

Выбранные контакты по сегментации

Настройки сегментации сохраняются при переходе на другие страницы. Например, если вы зайдете в карточку контакта, а затем вернетесь обратно к списку, настройки сегментации не сбросятся.

Как работает сегментация при переходе на другую страницу.

Чтобы сбросить настройки сегментации и увидеть все контакты,  нажмите кнопку «Очистить все» на странице с контактами или в окне настройки сегментации. Также кнопка  «Очистить все» позволяет снять условия, заданные фильтром.

Сегментация при создании рассылки

На шаге «Добавить получателей» во время создания рассылки выберите список и кликните на кнопку «Сегментация».

сегментация перед рассылкой.

Далее настройте условия.

Например, чтобы выбрать контакты, которым присвоен тег «читающие», кликните на «Теги» — «есть совпадающие с» — «читающие».

настраиваем условия, используя метки.

Также можно выбрать сохранённый сегмент.

выбор сохраненного сегмента.

После выбора сегмента нажмите «Продолжить» и отправьте рассылку.

Примеры сегментов

Реанимация подписчиков

У нас накопилась база контактов, которым мы долго не отправляли письма. Но эти контакты находятся в общем списке с остальными подписчиками, которые получают рассылки. Чтобы отобрать контакты, которым письма не отправлялись более полугода, используйте условие «Последняя отправка email» — «меньше» — в последнем поле выберите дату за шесть месяцев до текущей.

настройка отправки писем для реанимации подписчиков

Подробнее о реанимации подписчиков

Отправить письмо тем, кто читал предыдущие

Если хотите отправить письмо контактам, которые читают ваши рассылки, выберите контакты с рейтингом от 3 до 5 звёзд. Задайте условие: «Рейтинг» — «больше» — «★★☆☆☆».

отправка писем контактам с рейтингом.

Подробнее о рейтинге контактов

Отправка тем, кто читает письма и переходит по ссылкам

Для более точной выборки вместо рейтинга используйте условия по дате последнего прочтения и последнего перехода по ссылке.

Например, чтобы выбрать тех, кто за последние 90 дней прочитал хотя бы одно письмо или перешёл хотя бы по одной ссылке, выберите два условия:

  1. «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «90».
  2. «Последний переход email» — «не более _ дней назад» — «90».

Выше выберите «Применить для любого из условий».

Отправка тем, кто читает письма и переходит по ссылкам.

Смотреть видео Как сегментировать контакты

Полезные статьи

Как сегментировать базу для персонализации рассылок
Как сегментировать базу: 6 критериев с примерами
Как в Unisender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов

Вы нашли ответ?

12
12