Сегментация позволяет выделить целевую аудиторию из общего списка контактов. Например, вы сможете отправить письмо только женщинам или тем, кто живет в определенном городе. Также можно комбинировать разные критерии.
Посмотрите видео о том, как сегментировать контакты в Unisender
В Unisender есть два способа сегментации:
Первый способ более удобен, если нужно сохранить сегмент. Например, у вас есть сложный сегмент из десяти условий. Чтобы не выбирать его вручную при каждой отправке рассылки, просто сохраните сегмент и используйте в любое время. Также сегментация в списках подойдёт, если вы не планируете отправлять рассылку, а просто работаете с контактами. Например, хотите отобрать контакты с определённым тегом и переместить их в новый список.
Если же вы выбираете сегмент для конкретной рассылки, рекомендуем использовать второй способ.
Сегментация в разделе «Контакты»
Использовать сегментацию можно в разделе «Контакты — Все контакты» и в разделе «Контакты — Списки», в том числе при переходе в конкретный список.
Чтобы открыть окно сегментации, нажмите на кнопку «Сегментация» вверху страницы справа.
В сегментации можно выбрать одно или несколько условий, также можно добавлять составные условия. Например, если вы хотите найти контакты, которые открывали письма в течение последних двух месяцев, используйте условие «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «60». Затем кликните «Применить сегмент».
Чтобы отменить все добавленные условия, нажмите на кнопку «Очистить все».
Сегмент можно сохранить, чтобы вернуться к нему позже или использовать при создании рассылки. Для этого выберите «Сохранить сегмент», введите название сегмента и нажмите кнопку «Сохранить».
Сохранённые сегменты можно найти и выбрать, если нажать на кнопку «Загрузить сегмент».
Также сохранённый сегмент можно выбрать при создании рассылки.
После того как вы примените сегментацию, вы сможете работать с теми контактами, которые соответствуют выбранным условиям.
Настройки сегментации сохраняются при переходе на другие страницы. Например, если вы зайдете в карточку контакта, а затем вернетесь обратно к списку, настройки сегментации не сбросятся.
Чтобы сбросить настройки сегментации и увидеть все контакты, нажмите кнопку «Очистить все» на странице с контактами или в окне настройки сегментации. Также кнопка «Очистить все» позволяет снять условия, заданные фильтром.
Сегментация при создании рассылки
На шаге «Добавить получателей» во время создания рассылки выберите список и кликните на кнопку «Сегментация».
Далее настройте условия.
Например, чтобы выбрать контакты, которым присвоен тег «читающие», кликните на «Теги» — «есть совпадающие с» — «читающие».
Также можно выбрать сохранённый сегмент.
После выбора сегмента нажмите «Продолжить» и отправьте рассылку.
Примеры сегментов
Реанимация подписчиков
У нас накопилась база контактов, которым мы долго не отправляли письма. Но эти контакты находятся в общем списке с остальными подписчиками, которые получают рассылки. Чтобы отобрать контакты, которым письма не отправлялись более полугода, используйте условие «Последняя отправка email» — «меньше» — в последнем поле выберите дату за шесть месяцев до текущей.
Подробнее о реанимации подписчиков
Отправить письмо тем, кто читал предыдущие
Если хотите отправить письмо контактам, которые читают ваши рассылки, выберите контакты с рейтингом от 3 до 5 звёзд. Задайте условие: «Рейтинг» — «больше» — «★★☆☆☆».
Подробнее о рейтинге контактов
Отправка тем, кто читает письма и переходит по ссылкам
Для более точной выборки вместо рейтинга используйте условия по дате последнего прочтения и последнего перехода по ссылке.
Например, чтобы выбрать тех, кто за последние 90 дней прочитал хотя бы одно письмо или перешёл хотя бы по одной ссылке, выберите два условия:
- «Последнее прочтение email» — «не более _ дней назад» — «90».
- «Последний переход email» — «не более _ дней назад» — «90».
Выше выберите «Применить для любого из условий».
Смотреть видео Как сегментировать контакты
Полезные статьи
Как сегментировать базу для персонализации рассылок
Как сегментировать базу: 6 критериев с примерами
Как в Unisender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
