Персонализация СМС

Используйте информацию о подписчиках, чтобы создать персональное предложение в СМС сообщении.

Попробовать бесплатно
персонализированные sms

Как работает персонализация СМС

За персонализацию отвечают переменные в двойных фигурных скобках, например, {{Name}} в тексте сообщения. При рассылке происходит подстановка значений из полей в списке контактов: выражение «Привет, {{Name}}» превращается в «Привет, Мария» или «Привет, Александр».

Проще простого!

Проще простого!

Системные переменные {{Name}} и {{Phone}} добавляются в текст СМС буквально парой кликов — точно и быстро.

Выгодно для клиента

Выгодно для клиента

Персональный промокод на скидку {{Code}} — пользовательская переменная и хороший бонус для клиента.

Точно в цель

Точно в цель

Дополнительные поля, в которые можно внести более подробные данные подписчиков, помогают найти подход к каждому.

Делаем сообщение персональным

Используйте инструменты Unisender, чтобы удержать внимание и заинтересовать каждого из получателей вашей рассылки.

Внесите значения для подстановки

Чтобы подстановка сработала, в вашей адресной книге должны быть заполнены поля с информацией о подписчиках: имя, город, день рождения. Часть полей системные и создаются в аккаунте по умолчанию. К их числу принадлежит поле с переменной {{Name}}.

Внесите значения для подстановки

Создайте дополнительные поля

В дополнительных полях можно указать любую информацию о подписчике: пол, возраст, дата рождения, город, в котором он живёт. Используйте переменные из дополнительных полей, чтобы усилить эффект персонализации.

Создайте дополнительные поля

Сегментируйте аудиторию

Разделите список по дате добавления контактов и ориентируйте рассылку СМС на аудиторию, которая заинтересована в вашем предложении. Классический сценарий с двумя переменными {{ }}: обратитесь по имени и предложите приветственную скидку или ссылку на QR-код.

Сегментируйте аудиторию

Используйте метки

Создавайте метки в карточках контактов, чтобы точнее и быстрее сегментировать аудиторию для рассылки СМС. Можно добавить несколько меток — они пригодятся вам при составлении списков для рассылки по разным критериям.

Используйте метки

Популярные переменные

Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше работают подстановки в тексте СМС. Комбинируйте переменные, чтобы задать позитивный тон в общении с брендом и сделать акцент на практических преимуществах.

Имя

Имя

Переменная-маяк для СМС, которая удержит внимание получателя.

День рождения

День рождения

Приятный повод для контакта с брендом в поздравительном СМС.

Город/район

Город/район

Переменная для спецпредложение с привязкой к локации.

Промокод

Промокод

Цифровой или буквенный код для подстановки в спецпредложение.

Ссылка на QR-код

Ссылка на QR-код

Переменной может стать не только сам код, но и сокращённая ссылка на него.

Бонусные баллы

Бонусные баллы

Напоминание о бонусном счёте и призыв к новым покупкам.

Настройте рассылку персональных СМС

Задайте значения полей

1 ШАГ. Задайте значения полей

Системных переменных недостаточно? Создайте и заполните дополнительные поля в списке контактов.

Используйте {{ }}

2 ШАГ. Используйте {{ }}

При написании нового СМС-сообщения нажмите на знак {{ }} и подставьте значение системной переменной или дополнительного поля.

Комбинируйте {{ }}

3 ШАГ. Комбинируйте {{ }}

Сделайте сообщение персональным с помощью комбинации переменных. Для подстановок подойдёт любое слово в тексте сообщения.

Протестируйте СМС

4 ШАГ. Протестируйте СМС

Убедитесь, что подстановки работают правильно и отображаются корректно. Для этого составьте тестовый список контактов и отправьте тестовую рассылку.

Отправляйте рассылку

5 ШАГ. Отправляйте рассылку

Готово: вы отправляете сообщение с переменными, а клиенты получают персональные предложения.

Часто задаваемые вопросы

🕊Хочу отправить рассылку: что для этого нужно?

Вы должны работать в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИП). Операторы сотовой связи не отправляют массовые рассылки от частных лиц.

Регистрация отправителя — это сложно?

Рассылка SMS предполагает работу с персональными данными, поэтому сначала вам нужно официально зарегистрироваться в качестве отправителя и получить альфа-имя.

Процедура простая и не займёт много времени:

  • Зарегистрируйтесь в Unisender;
  • Пополните счёт на сумму от 5 000 р. как юридическое лицо или ИП;
  • Зарегистрируйте имя отправителя у операторов, на номера которых будете отправлять сообщения.

Зачем мне имя отправителя?

Регистрация имени отправителя — это ваш допуск к массовым рассылкам в сетях оператора сотовой связи.

Каждый оператор выдаёт своё разрешение на ведение рассылок. Обычно услуга бесплатная. Пока только МТС взимает абонентскую плату за предоставление альфа-имени — 2000 р/месяц.

👀️Что нужно для регистрации имени?

  • Напишите гарантийное письмо по форме для ООО или ИП на официальном бланке.
  • Подготовьте документы для регистрации.
  • Перешлите нам скан-копии через чат в Личном кабинете.

Мы сами передадим документы операторам сотовой связи и сообщим, когда будет получено разрешение.

Как долго длится регистрация?

Обычно операторы принимают решение за 7—14 рабочих дней.

Как только разрешение получено, можно запускать вашу первую SMS-кампанию.

📱Размер SMS не ограничен?

Формально — нет. В стандартном сообщении 160 латинских или 70 кириллических символов. Вы можете использовать столько стандартных сообщений, сколько считаете нужным. Чтобы пользователь мог охватить весь текст одним взглядом, отправители обычно ограничиваются размером 140 – 210 символов на кириллице.

💯Сколько подстановок допускает сервис?

Жёстких ограничений нет. Максимальное количество полей, в которых вы можете задать значения пользовательских переменных: 50. В большинстве случаев достаточно 1-2-3 переменных.

Мне больше не нужны некоторые поля. Их можно удалить?

Да, все дополнительные поля в карточке контакта можно удалить или отредактировать, если вы больше не планируете их использовать.

Отправляйте персональные сообщения

Используйте инструменты Unisender, чтобы предложить каждому подписчику индивидуальный контент.

Unisender Зарегистрироваться
Unisender

Мерч для влюбленных
в интернет-маркетинг

UniShop — магазин одежды, аксессуаров и инфопродуктов бренда Unisender.

Мы создаём продукты для влюблённых в email и маркетинг, а также для тех, кто только открывает для себя этот мир.

Подробнее
Unisender