Персонализация СМС
Используйте информацию о подписчиках, чтобы создать персональное предложение в СМС сообщении.
Попробовать бесплатно
Как работает персонализация СМС
За персонализацию отвечают переменные в двойных фигурных скобках, например, {{Name}} в тексте сообщения. При рассылке происходит подстановка значений из полей в списке контактов: выражение «Привет, {{Name}}» превращается в «Привет, Мария» или «Привет, Александр».
Проще простого!
Системные переменные {{Name}} и {{Phone}} добавляются в текст СМС буквально парой кликов — точно и быстро.
Выгодно для клиента
Персональный промокод на скидку {{Code}} — пользовательская переменная и хороший бонус для клиента.
Точно в цель
Дополнительные поля, в которые можно внести более подробные данные подписчиков, помогают найти подход к каждому.
Делаем сообщение персональным
Используйте инструменты Unisender, чтобы удержать внимание и заинтересовать каждого из получателей вашей рассылки.
Внесите значения для подстановки
Чтобы подстановка сработала, в вашей адресной книге должны быть заполнены поля с информацией о подписчиках: имя, город, день рождения. Часть полей системные и создаются в аккаунте по умолчанию. К их числу принадлежит поле с переменной {{Name}}.
Создайте дополнительные поля
В дополнительных полях можно указать любую информацию о подписчике: пол, возраст, дата рождения, город, в котором он живёт. Используйте переменные из дополнительных полей, чтобы усилить эффект персонализации.
Сегментируйте аудиторию
Разделите список по дате добавления контактов и ориентируйте рассылку СМС на аудиторию, которая заинтересована в вашем предложении. Классический сценарий с двумя переменными {{ }}: обратитесь по имени и предложите приветственную скидку или ссылку на QR-код.
Используйте метки
Создавайте метки в карточках контактов, чтобы точнее и быстрее сегментировать аудиторию для рассылки СМС. Можно добавить несколько меток — они пригодятся вам при составлении списков для рассылки по разным критериям.
Популярные переменные
Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше работают подстановки в тексте СМС. Комбинируйте переменные, чтобы задать позитивный тон в общении с брендом и сделать акцент на практических преимуществах.
Имя
Переменная-маяк для СМС, которая удержит внимание получателя.
День рождения
Приятный повод для контакта с брендом в поздравительном СМС.
Город/район
Переменная для спецпредложение с привязкой к локации.
Промокод
Цифровой или буквенный код для подстановки в спецпредложение.
Ссылка на QR-код
Переменной может стать не только сам код, но и сокращённая ссылка на него.
Бонусные баллы
Напоминание о бонусном счёте и призыв к новым покупкам.
Настройте рассылку персональных СМС
1 ШАГ. Задайте значения полей
Системных переменных недостаточно? Создайте и заполните дополнительные поля в списке контактов.
2 ШАГ. Используйте {{ }}
При написании нового СМС-сообщения нажмите на знак {{ }} и подставьте значение системной переменной или дополнительного поля.
3 ШАГ. Комбинируйте {{ }}
Сделайте сообщение персональным с помощью комбинации переменных. Для подстановок подойдёт любое слово в тексте сообщения.
4 ШАГ. Протестируйте СМС
Убедитесь, что подстановки работают правильно и отображаются корректно. Для этого составьте тестовый список контактов и отправьте тестовую рассылку.
5 ШАГ. Отправляйте рассылку
Готово: вы отправляете сообщение с переменными, а клиенты получают персональные предложения.
Часто задаваемые вопросы
🕊Хочу отправить рассылку: что для этого нужно?
Вы должны работать в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИП). Операторы сотовой связи не отправляют массовые рассылки от частных лиц.
✔Регистрация отправителя — это сложно?
Рассылка SMS предполагает работу с персональными данными, поэтому сначала вам нужно официально зарегистрироваться в качестве отправителя и получить альфа-имя.
Процедура простая и не займёт много времени:
- Зарегистрируйтесь в Unisender;
- Пополните счёт на сумму от 5 000 р. как юридическое лицо или ИП;
- Зарегистрируйте имя отправителя у операторов, на номера которых будете отправлять сообщения.
❓Зачем мне имя отправителя?
Регистрация имени отправителя — это ваш допуск к массовым рассылкам в сетях оператора сотовой связи.
Каждый оператор выдаёт своё разрешение на ведение рассылок. Обычно услуга бесплатная. Пока только МТС взимает абонентскую плату за предоставление альфа-имени — 2000 р/месяц.
👀️Что нужно для регистрации имени?
- Напишите гарантийное письмо по форме для ООО или ИП на официальном бланке.
- Подготовьте документы для регистрации.
- Перешлите нам скан-копии через чат в Личном кабинете.
Мы сами передадим документы операторам сотовой связи и сообщим, когда будет получено разрешение.
⌛Как долго длится регистрация?
Обычно операторы принимают решение за 7—14 рабочих дней.
Как только разрешение получено, можно запускать вашу первую SMS-кампанию.
📱Размер SMS не ограничен?
Формально — нет. В стандартном сообщении 160 латинских или 70 кириллических символов. Вы можете использовать столько стандартных сообщений, сколько считаете нужным. Чтобы пользователь мог охватить весь текст одним взглядом, отправители обычно ограничиваются размером 140 – 210 символов на кириллице.
💯Сколько подстановок допускает сервис?
Жёстких ограничений нет. Максимальное количество полей, в которых вы можете задать значения пользовательских переменных: 50. В большинстве случаев достаточно 1-2-3 переменных.
✂Мне больше не нужны некоторые поля. Их можно удалить?
Да, все дополнительные поля в карточке контакта можно удалить или отредактировать, если вы больше не планируете их использовать.
Отправляйте персональные сообщения
Используйте инструменты Unisender, чтобы предложить каждому подписчику индивидуальный контент.
Зарегистрироваться
