Как начать отправлять рассылки по SMS в Unisender

Начать отправлять рассылки по SMS

В Unisender вы можете создать и отправить рассылку рекламных SMS-сообщений на собственную базу клиентов.

Чтобы получить доступ к SMS-рассылкам, необходимо зарегистрировать имя отправителя, от которого и будут доставляться ваши сообщения.

Имя отправителя, или альфа-имя — значение, которое указывается в поле «От кого» вместо номера телефона отправителя.

 

SMS-рассылки отправляются только от альфа-имени, которое регистрируется у операторов через Unisender. Отправлять рассылки с номера телефона запрещено.

Имя отправителя регистрируется для каждой страны отдельно. Если вам необходимо отправлять сообщения на номера нескольких стран, то для каждой из них нужно зарегистрировать альфа-имя.

Для каждой страны сроки регистрации имени отправителя будут отличаться. Поскольку процесс регистрации имени отправителя проходит на стороне операторов мобильной связи, мы не можем повлиять на время регистрации.

Как зарегистрировать имя отправителя

Чтобы зарегистрировать имя отправителя, отправьте в чат Unisender или на почту contacts@unisender.com анкету либо гарантийное письмо, при необходимости сопроводив его документами, которые дают право использовать это имя. Ссылки на анкеты и перечень документов будут указаны ниже для каждой страны отдельно.

Имя отправителя должно соответствовать следующим требованиям:

  1. Имя не может быть общего типа, например: info, service, Hanna, Ivanova, restoran, coffee, Tvshop, Clinica.
  2. Имя отправителя должно полностью или частично совпадать с:
    • названием юридического лица, на которое оно регистрируется;
    • товарным знаком, принадлежащим этому юридическому лицу;
    • названием домена, который принадлежит этому юридическому лицу.
  3. Имя отправителя должно быть указано на латинице и состоять из 3-11 символов. Допустимые символы:
    • любые буквы латинского алфавита в любом регистре: a-z, A-Z;
    • цифры от 0 до 9;
    • специальные символы: дефис (-), нижнее подчеркивание (_), точка (.)
  4. В имени отправителя не должно быть пробелов.

Можно зарегистрировать сразу несколько имен отправителя. Если они относятся к одному юридическому лицу, то в анкете или гарантийном письме нужно указать все имена, которые вы хотите зарегистрировать.

Если несколько имен отправителя будут регистрироваться на разные юридические лица, то для каждого из них нужно пройти процедуру регистрации отдельно.

На данный момент отдельная регистрация имени отправителя реализована в четырех странах: России, Украине, Республике Беларусь и Казахстане. Имя оформляется на юридическое лицо, зарегистрированное в выбранной стране. Также можно зарегистрировать имя отправителя для отправки SMS-сообщений в другие страны.

Регистрация имени отправителя в России

Чтобы получить доступ к SMS-рассылкам по России, необходимо:

  1. Пополнить счет от имени юридического лица или ИП, которое подает заявку, на сумму от 5000 рублей (средства поступят на баланс и в полном объеме будут доступны для использования).
  2. Заполнить форму гарантийного письма на фирменном бланке (фирменный бланк должен содержать все реквизиты организации) с указанием подаваемого имени отправителя.
  3. Предоставить все необходимые документы, подтверждающие право на использование выбранного имени отправителя.

Форма гарантийного письма для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будет отличаться.

Форма гарантийного письма для юридических лиц (ООО, АО и тд) 
Форма гарантийного письма для ИП

 

Гарантийное письмо обязательно составляется на фирменном бланке и предоставляется в отсканированном варианте с подписью и мокрой печатью.

В зависимости от того, для какого лица будет подаваться имя отправителя на регистрацию, к гарантийному письму обязательно необходимо приложить один из документов:

  • выписку из ЕГРЮЛ (единого государственного реестра юридических лиц);
  • свидетельство о регистрации юридического лица;
  • свидетельство о регистрации ИНН.

Имя отправителя можно использовать, если оно полностью или частично совпадает с товарным знаком, доменом или названием юридического лица или ИП, на которое оно регистрируется. Допускаются также сокращения, аббревиатуры и слияния, если при этом понятна связь имени отправителя и юридического лица или ИП.

 

Если название юридического лица или ИП указано на кириллице, то допустимо использовать транслитерацию, поскольку имя отправителя регистрируется только на латинице.

Если имя отправителя полностью или частично совпадает с названием юридического лица или отсылает к нему, дополнительных документов, подтверждающих право на его использование, предоставлять не нужно.

Если имя отправителя полностью или частично совпадает с товарным знаком, необходимо предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.

Товарный знак должен принадлежать тому лицу, на которое происходит регистрация имени отправителя и от которого ранее был хотя бы 1 платеж безналичным расчетом в указанном аккаунте.

Если имя отправителя полностью или частично совпадает с доменом, необходимо предоставить выписку от регистратора доменных имен, в которой будет указан владелец данного домена. Помимо этого, на сайте должна присутствовать информация о лице, на которое регистрируется имя отправителя.

 

Если домен принадлежит вам, как физическому лицу, но регистрация имени отправителя происходит на ваше юридическое лицо, нужно предоставить доверенность для юр. лица на использование домена.

Если владельцем домена является генеральный директор или учредитель юр. лица, которое подает заявку на регистрацию альфа-имени, то достаточно Выписки из ЕГРЮЛ, где указана данная информация.

Скан-копию заполненного гарантийного письма и необходимые документы нужно отправить в службу поддержки Unisender.

Сроки регистрации: 7-14 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

 

С 01 августа 2019 года оператором сотовой связи МТС была введена абонплата в размере 2000 рублей за одно имя в календарный месяц. Средства с баланса списываются каждое 20-е число за следующий период.

Если вы не хотите вносить абонплату, сообщите об этом при подаче пакета документов. В этом случае ваши сообщения на номера МТС будут доставляться от общих имен отправителя, таких как: Info, Service и других.

Для приостановки обслуживания имени и последующего списания средств с баланса аккаунта на следующий календарный месяц, обратитесь в службу поддержки Unisender до 17-го числа. В обращении желательно указать причину приостановки использования имени отправителя.

Также российские операторы следят за тем, чтобы в национальный трафик (сообщения, отправленные по России) не добавлялся международный контент. В случае, если в тексте сообщения будут содержаться слова: Apple, Booking.com, Skype, Instagram, Facebook и другие названия известных брендов, то оператор может пересчитать стоимость всех сообщений, отправленных с этого имени отправителя, по цене международного трафика в тройном размере. Стоимость 1 сообщения для международного трафика — 4.35 RUB.

Регистрация имени отправителя в Украине

Чтобы зарегистрировать имя отправителя для Украины, необходимо:

  1. Пополнить счет от имени юридического лица или ФОП, подающего заявку (минимальная сумма пополнения 250 UAH).
  2. Заполнить анкету и отправить её в службу поддержки Unisender.

Анкета для регистрации имени отправителя для Украины

Сроки регистрации: 2-4 недели с момента подачи заявки.

Регистрация имени отправителя в Республике Беларусь

Чтобы зарегистрировать имя отправителя для Республики Беларусь, необходимо:

  1. Пополнить счет от имени юридического лица или ИП, подающего заявку (минимальная сумма пополнения 25 BYN).
  2. Заполнить анкету и отправить ее в службу поддержки Unisender.

Анкета для регистрации имени отправителя для Беларуси

Сроки регистрации: до 20 дней с момента подачи заявки.

Регистрация имени отправителя в Казахстане

Все операторы мобильной связи Республики Казахстан разделяют SMS-трафик на национальный и международный. Для каждого имени национального трафика операторы используют абонентскую плату.

На данный момент мы не можем реализовать такой формат работы с операторами, но можем предоставить доступ для юридических лиц Казахстана к отправке SMS-сообщений с подменой зарегистрированного имени на общее: Info, Service и другие.

Чтобы активировать доставку сообщений с подменой имени отправителя, подайте заявку на регистрацию имени, как указано ниже в инструкции. В случае изменения правил со стороны операторов, мы сможем в дальнейшем использовать именно зарегистрированное вами имя без его подмены.

Чтобы зарегистрировать имя отправителя для Казахстана, необходимо:

  1. Пополнить счет от имени юридического лица или ИП, подающего заявку (минимальная сумма пополнения 4500 KZT);
  2. Заполнить анкету и отправить ее в службу поддержки.

Анкета для регистрации имени отправителя для Казахстана

Сроки регистрации: 20-40 дней с момента подачи заявки.

Регистрация имени отправителя для отправки сообщений в другие страны

Под «другими странами» подразумеваются все страны, кроме России, Украины, Республики Беларусь и Казахстана.

Чтобы зарегистрировать имя отправителя для «других стран», необходимо:

  1. Написать в службу поддержки Unisender желаемое имя отправителя;
  2. Предоставить документ, подтверждающий владение юридическим лицом в стране, для которой регистрируется имя отправителя.

 

Для регистрации имени отправителя доступны все страны, кроме Армении, Грузии, Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана и Кыргызстана. Для отправки сообщений в эти страны необходимо обратиться к национальным сервисам, предоставляющим такую возможность.

Не все национальные операторы поддерживают альфа-имена, в результате чего получателям в выбранной стране могут приходить сообщения от общего имени отправителя, к примеру: Info, Service и других.

 

Мы не можем гарантировать доставку SMS-сообщений всем получателям в выбранных странах в связи с уникальными особенностями каждой из них. Всегда тестируйте доставку сообщений на номера выбранной страны.

После регистрации имени отправителя можно переходить к созданию SMS-рассылки.

Как создать SMS-рассылку

Стоимость SMS-сообщений

Цену одного SMS-сообщения можно посмотреть на странице Тарифы.

Стоимость SMS-сообщений для разных стран

Для каждой страны, для которой регистрируется имя отправителя, определяется своя стоимость SMS-сообщения в национальной валюте. Для «других стран» стоимость 1 SMS-сообщения указывается в евро (EUR).

 

Стоимость сообщения указывается для стандартного сообщения (160 латинских или 70 кириллических символов). Если ваше сообщение будет состоять из нескольких частей, то каждая часть будет оплачиваться как отдельное сообщение.

Ограничения на отправку SMS-рассылок

Мобильные операторы стараются ограничить количество спама, которое поступает абонентам. Для этого они разрабатывают собственные системы противодействия мобильному мошенничеству и вводят ограничения для отправителей.

В настоящее время действуют следующие ограничения для отправки SMS-рассылок:

  • Доступ к SMS-рассылкам предоставляется только юридическим лицам при условии оплаты услуг по счет-договору.
  • Сообщения могут быть отправлены только после регистрации отправителя (альфа-имени).
  • Отправка SMS-рассылок возможна только по тем контактам, которые дали согласие на получение от вас таких сообщений.
  • Тематика рассылки не должна быть запрещена законодательством страны, по которой отправляются SMS.

Полезные ссылки

Как импортировать номера телефонов
Как организовать поддержку вебинара и другого онлайн-мероприятия
Как составить текст SMS-рассылки
9 ценных советов о том, как делать SMS-рассылки

Вы нашли ответ?

0
0