Настроить уведомления

В конструкторе чат-ботов с помощью блока «Уведомление» можно получать информацию о действиях подписчиков в боте. Например, если ваш подписчик оставит свои данные в блоке «Сбор данных» или пройдет определенный блок в сценарии, вы получите соответствующее уведомление.

Уведомления будут приходить на вашу электронную почту или в Telegram. Так вы сможете отслеживать активность подписчиков и получать новую информацию о них, не заходя в личный кабинет Unisender.

Давайте разберемся, как это сделать.

Как получать уведомления на почту

Чтобы настроить уведомления, перейдите в личном кабинете в раздел «Чат-боты», найдите нужный сценарий и нажмите на него.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

В разделе «Чат-боты» найдите нужный сценарий и откройте его.

Чтобы перейти к редактированию, нажмите в правом углу экрана кнопку «Изменить».

Как отредактировать сценарий.

Далее найдите блок, с которого хотите получать информацию о действиях подписчика, и добавьте после него блок «Уведомление».

Перетяните блок «Уведомление» на рабочую область.

Теперь кликните на добавленный блок и в настройках укажите текст уведомления.

При необходимости можно передавать в тексте уведомления данные пользователя, которые вы до этого собрали с помощью блока «Сбор данных». Для этого нажмите на фигурные скобки и выберите нужную переменную.

 

Вы можете передавать с помощью блока «Уведомление» любое дополнительное поле с типом «Строка», которое есть у вас в разделе «Контакты — Инструменты —  «Дополнительные поля».

Как настроить текст для уведомления и добавить в него подстановки.

По умолчанию для блока уже настроена возможность получения уведомлений по электронной почте.

Настройки для получения уведомлений по email.

 

Обратите внимание, уведомления будут приходить на почту, к которой привязан ваш аккаунт Unisender. Получать уведомления на другой адрес нельзя.

Как посмотреть свой email в настройках аккаунта.

При необходимости вы в любой момент сможете изменить канал связи с email на Telegram, выбрав из выпадающего списка пункт «в Telegram» и настроив уведомления по инструкции ниже.

Как изменить способ получения уведомлений.

Теперь опубликуйте изменения.

Как опубликовать черновик сценария.

Когда подписчик выполнит в сценарии нужное действие — оставит контакты или дойдет до определенного блока, вы получите уведомление на почту.

Пример письма-уведомления.

Как получать уведомления в Telegram

Прежде чем настраивать уведомления, зайдите в Telegram и создайте группу. Там будут отображаться все уведомления (сообщения пользователей), которые вы хотите собирать.

 как отрыть настройки в телеграмм

создать группу в телеграм

Придумайте название группы, в которую будут поступать уведомления.

называем группу для получения уведомлений в телеграм

В поиске найдите созданного вами бота по названию и добавьте в группу.

 как добавить вашего бота, созданного в Unisender, в группу телеграм

Далее нажмите «Создать»

добавление бота для получения уведомлений в телеграм

Теперь перейдите в личный кабинет Unisender в раздел «Чат-боты», найдите нужный сценарий и откройте его.

В разделе «Чат-боты» найдите нужный сценарий и откройте его.

Чтобы перейти к редактированию, нажмите в правом углу экрана кнопку «Изменить».

Как отредактировать сценарий.

Далее добавьте в сценарий блок «Уведомление» (например, после блока «Сбор данных»). Для этого кликните на нужный блок слева и перетяните его в рабочую область.

Перетяните блок «Сбор данных» на рабочую область.

 

Если вы добавляете уведомления в сценарий, к которому не подключен чат-бот, справа вы увидите сообщение о том, что его надо подключить.

блок уведомление

Нажмите на кнопку «Подключить бота» и следуйте инструкции.

Теперь кликните на добавленный блок и укажите, какие данные передавать в тексте уведомлений (не забудьте предварительно собрать эти данные с помощью блока «Сбор данных») Для этого выберите нужную переменную в блоке редактирования справа. Вы можете выбрать поле «Телефон», «Почта» или одно из дополнительных полей с типом «Строка», которые есть у вас в разделе «Контакты — Инструменты —  Дополнительные поля».

Настройте передачу собранных данных, выбрав нужную переменную в настройках блока «Уведомления».

Измените способ получения уведомлений на «в Telegram» и выберите из выпадающего списка группу, созданную на предыдущем шаге.

В настройках блока выберите из выпадающего списка группу, куда будут приходить уведомления от подписчиков.

Опубликуйте изменения.

Как опубликовать черновик сценария.

После того как контакт дойдет до блока «Сбор данных» и бот запросит информацию, клиент сможет оставить свои данные, а вы получите уведомление в группе в Telegram. 

получение данных в телеграм о подписчиках

Как получать уведомления на почту и в Telegram

Если вы хотите одновременно получать уведомления на свой email и Telegram, нужно добавить в сценарий два блока «Уведомления».

Как добавить два блока «Уведомления» в сценарий.

В первом блоке настроим получение уведомлений для электронной почты, следуя инструкции.

Настройки для получения уведомлений по email.

Во втором блоке настроим уведомления для Telegram, следуя инструкции.

Настройки для получения уведомлений в Telegram.

Когда подписчик выполнит в сценарии нужное действие — оставит контакты или дойдет до определенного блока, вы получите два уведомления: одно придет на почту, которая у вас привязана к аккаунту Unisender, другое — в группу.

Вы нашли ответ?

38
28
Unisender

Бот в Telegram работает даже тогда, когда вы отдыхаете

Используйте его для общения и продаж — будьте на связи там, где удобно вашим клиентам.

Создать бесплатно