Как проанализировать переходы в письме в UnSender

Проанализировать переходы в письме

Основная цель рассылки — подтолкнуть получателя к целевому действию (купить, оставить заявку, прочитать статью). А для этого важно, чтобы как можно больше подписчиков перешло по указанным в письме ссылкам.

Для получения информации о переходах используется метод трекингового редиректа: подписчик переходит по трекинговой ссылке (ссылка формируется во время отправки), после чего он перенаправляется на нужную страницу.

 

Трекинговые ссылки не добавляются  для ссылок следующего вида:

  • Mailto:электронный адрес — ссылка на адрес электронной почты, которая открывает страницу ответа.
  • Tel:+1234567890 — ссылка на телефон, при нажатии появляется возможность позвонить на указанный номер.
  • SMS:+1234567890 — ссылка на телефон, при нажатии появляется возможность отправить SMS (обратите внимание, почтовые сервисы в основном не поддерживают такую ссылку).
  • Веб-версия письма и ссылки на странице веб-версии — для работы веб-версии в поле для ссылки добавляется тег {{WebLetterUrl}}, вместо которого при отправке подставляется ссылка на письмо.
  • Ссылка отписки — при нажатии на эту ссылку получатель может отписаться от рассылки.
  • Ссылка на вложение — ссылка на файл, добавленный как вложение для письма через UniSender. Для работы трекинга добавьте ссылку на файл, размещенный в облаке, например, на Google Диске.
  • Ссылка на подписку на определенный список — добавляется с помощью тега {{SubscribeListUrl:NNN}} , где NNN — это id списка.

Если к ссылкам добавить UTM-метки (вручную или через встроенную интеграцию с Google Analytics и Яндекс.Метрикой), можно отследить дальнейшее поведение подписчиков на сайте: просмотренные страницы, время на сайте, оформленные заказы.

Как настроить трекинг Google Analytics и Яндекс.Метрики в рассылках

В UniSender вы можете узнать не только количество переходов, но и кто конкретно перешел по каждой из ссылок, из каких стран и городов были сделаны переходы, в какое время они были совершены, а также какие ссылки оказались наиболее кликабельными.

Кто перешел по ссылкам

Одним из важных показателей рассылки для email-маркетолога является список заинтересованных подписчиков, которые перешли по ссылкам.

Для быстрого получения списка и дальнейшей работы с ним перейдите в раздел «Дашборд», прокрутите страницу вниз до нужной рассылки и нажмите на цифру переходов.

Просмотр адресов, которые кликнули по ссылкам в разделе «Дашборд».

Кроме того, список контактов, которые перешли по ссылкам, можно посмотреть в разделе «Рассылки — История рассылок» и в отчете по конкретной рассылке.

Нажмите на цифру переходов, чтобы открыть список контактов.

Кликните на показатель переходов в отчете по рассылке, чтобы открыть список контактов, которые перешли по ссылкам

 

Чтобы узнать, в каких городах и странах живут ваши самые активные подписчики, посмотрите геокарту переходов. Для этого зайдите во вкладку «Поведение получателей» в отчете по рассылке. Выберите Переходы, а также Страну или Город.

Как смотреть географию кликов

Выберите «Переходы» и Страну или Город.

Что можно сделать со списком подписчиков, которые перешли по ссылкам

После клика на количество переходов откроется список контактов, в котором вы сможете:

  • Посмотреть и скачать указанные адреса.
  • Скопировать или переместить контакты в другой список, например, для выделения активных подписчиков.
  • Добавить метки, например, чтобы отметить активные контакты для повторной отправки специального предложения.
  • Отключить или Включить контакты, например, чтобы временно сделать недоступной группу активных подписчиков.
  • Удалить контакты из списка или из всех списков сразу.

В окне списка с контактами внизу есть кнопки дополнительных действий.

На какие ссылки кликали чаще всего

Чтобы проанализировать переходы по конкретным ссылкам, перейдите на вкладку «Переходы по ссылкам» в отчете по рассылке. На странице вы сможете посмотреть карту кликов и список всех ссылок в письме с количеством переходов.

Вкладка «Переходы по ссылкам» в отчете по рассылке

Карта кликов

С помощью этого инструмента можно наглядно оценить, какие элементы письма получили больше всего переходов.

Чтобы открыть карту кликов, нажмите «Посмотреть карту кликов».

Во вкладке «Переходы по ссылкам» нажмите «Посмотреть карту кликов».

Откроется письмо, где под каждым элементом со ссылкой отобразится процент переходов от общего числа, а в скобках будет указано их количество.

На странице письма под каждой ссылкой отображается шкала переходов.

Чтобы открыть список адресов, которые перешли по выбранной ссылке, нажмите на шкалу с процентом переходов.

Нажмите на шкалу для просмотра переходов.

Ссылки в письме

Раздел «Ссылки в письме» показывает количество переходов по ссылкам в конкретной рассылке.

Раздел «Ссылки в письме».

Чтобы посмотреть список подписчиков, которые перешли по ссылке, нажмите на количество переходов.

Нажмите на число переходов для просмотра списка адресов.

В какое время было больше всего кликов

Чтобы узнать, когда подписчики кликали по ссылкам в письме, посмотрите диаграмму динамики рассылки по времени. Для этого зайдите во вкладку «Поведение получателей» в отчете по рассылке.

Как посмотреть динамику кликов по времени

Диаграмма переходов и кликов по времени и выбор периода отображения

Количество переходов на диаграмме показывает лиловый столбец. Справа вы можете выбрать период для анализа

Скачать отчет о переходах

Информацию по переходам можно экспортировать в виде электронной таблицы или файла PDF.

Для этого на вкладке «Переходы по ссылкам» нажмите справа «Скачать отчет о переходах» и выберите нужный формат данных для скачивания.

Нажмите «Скачать отчет о переходах» для скачивания подробного отчета.

Отчет будет создан и отправлен в чат и на почту аккаунта. Сообщение об этом появится справа сверху.

Справа сверху появится сообщение о формировании отчета.

При выборе отчета в PDF вы получите документ из двух страниц.

На первой странице вы увидите ссылки с точным количеством переходов, а также процентное соотношение кликов по этим ссылкам.

Первая страница отчета о переходах в pdf.

На второй странице будет график динамики открытий и переходов по времени.

Динамика переходов по времени на второй странице отчета о переходах в pdf.

Через слеш на графике указаны уникальные прочтения и переходы и их общее количество

Если выбрать отчет в формате CSV или XLS, вы сможете скачать подробную таблицу со всеми переходами, в том числе повторными.

В таблице будет указано, кто перешел по ссылке, по какой именно, время перехода. Кроме того, вы увидите город и страну, из которых был сделан переход, и дополнительные поля контакта, кликнувшего по ссылке.

Подробная таблица с информацией о переходах.

Столбцы «Город» и «Страна» могут быть не заполнены, т.к. иногда данную информацию отследить не удается.

Полезные ссылки

Как смотреть подробный отчет о рассылке
Аналитика рассылок
«Мой опенрейт — норм?» Что показывают 26,7 млрд писем UniSender
Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics
Статистика рассылок: базовый уровень
Статистика рассылок: продвинутый уровень

Вы нашли ответ?

0
0