Создать чат-бота к Новому году: поздравления и развлечения к празднику

Новый год — уникальная возможность проявить креативность и привлечь внимание аудитории.

Выделиться из толпы рекламных предложений и распродаж вам помогут игровые механики. С их помощью вы сможете ненавязчиво рассказать о себе и отвлечь потенциальных клиентов от новогодней суеты.

При этом вам не придется тратить много времени и средств, если вы доверите эту задачу чат-боту.

Рассмотрим подробнее, какие развлекательные механики можно использовать под Новый год, чтобы привлечь аудиторию с помощью чат-ботов.

Что такое чат-бот и для чего он нужен бизнесу

Чат-бот — это программа, которая общается с пользователями по заданному сценарию. С помощью чат-бота вы сможете:

• привлечь новых клиентов; 
• выстроить с подписчиками доверительные отношения;
• оставаться на связи 24/7;
• автоматизировать рабочие процессы;
• снизить количество рутинных задач.

Что такое чат-бот и как его использовать в бизнесе

Идеи для новогодних чат-ботов

Поздравления

Вы можете помочь подписчикам придумать поздравление с Новым годом. Создайте чат-бот который будет генерировать индивидуальное поздравление, открытку, стихотворение или сообщение от Деда Мороза.

Чем креативней будет ваш контент, тем больше вероятность того, что подписчики поделятся им со своими коллегами, друзьями и родными. Так вы сможете собрать больше контактов.

Например, бренд детского питания «Агуша» создал чат-бот, который на базе вашей фотографии может генерировать тематическую открытку.

В Unisender в разделе «Чат-боты» — «Шаблоны» доступен готовый шаблон новогоднего генератора поздравлений. Вам не придется создавать сценарий с нуля, достаточно отредактировать его под себя и запустить чат-бота.

Предсказания

С помощью бота-предсказателя ваши подписчики могут заглянуть в будущее и узнать, что их ждет в новом году. 

Вы можете создать бота, который будет генерировать рандомные предсказания. Формат может быть любым:

• печенье с предсказаниями;
• сканер ладони;
• магические гадания; 
• ответ на вопрос в формате Да-Нет.

Маркетплейс «Мегамаркет» в прошлом году запустил чат-бот, который каждый день до нового года выдавал печенье с предсказанием. Подписчики не только узнавали каким будет 2023 год, но и получали вместе с предсказанием промокод на покупки в маркетплейсе.

Источник

Если вы хотите привлечь больше подписчиков в свой бот, запустите индивидуальные предсказания, основанные на личной информации. Предоставьте подписчику возможность самому рассказать о себе, а затем отправьте ему предсказание, которое будет сгенерировано специально для него, по результатам его ответов.

За основу можно взять любую информацию о подписчике, например, его пол, возраст, знак зодиака и сферу деятельности

Подписчику будет приятно получить персональное предсказание, а у вас кроме его контакта останется дополнительная информация.

Квиз

Это интерактивный способ взаимодействия с аудиторией.

Что такое квиз и как он поможет собрать контакты

В основе квиз-бота можно использовать следующие механики:

• тесты;
• опросы;
• викторины;
• мини-игры;
• загадки.

С помощью квиза можно креативно заявить о себе. Предложите подписчикам сыграть в игру «Правда или ложь», разгадать ребус, поучаствовать в викторине на знание новогодних фильмов или фактов.

Чтобы замотивировать подписчика пройти квиз до конца и оставить свои контактные данные, предложите ему бонус: промокод на скидку, персональную акцию или подарок.

Так, медиахолдинг АСТВ предлагает пройти новогоднюю викторину, чтобы принять участие в розыгрыше новогодней елки. Для этого нужно подписаться на аккаунты медиахолдинга в Telegram и оставить свой номер телефона.

Не ограничивайте себя каким-то одним форматом, вы можете объединить несколько новогодних активностей в одном квиз-боте. Например, многие бренды в канун Нового года организуют акции, где клиентам перед участием в викторине необходимо зарегистрировать чек на покупку. Так бренд мотивирует совершить больше покупок, а у клиента появится больше шансов на выигрыш главного приза.

Тайный Санта

Классическая игра в тайного Санту подразумевает, что игроки должны анонимно обменяться подарками. С помощью чат-бота вы можете провести игру в онлайн-формате: собрать список желаний, провести жеребьевку и организовать обмен подарками между участниками.

Можно выйти за рамки обычной игры и предложить подписчикам устроить настоящее новогоднее чудо. Соберите в своем чат-боте новогодние пожелания от одиноких пожилых людей или детей из детских домов, а затем предложите подписчикам сделать подарок абсолютно незнакомому человеку. 

Так, IT-центр «Горький» запустил благотворительного чат-бота «Ярмарка желаний».

Вы сами тоже можете стать Сантой и дарить подарки от имени бренда. Запустите адвент-календарь в вашем чат-боте и предоставьте подписчикам возможность каждый день открывать волшебные «окна» с персональными поздравлениями, скидками, или виртуальными подарками.

Возьмите пример с компании Grow Food. В прошлом году их бот ежедневно отправлял подписчикам подарки от самого бренда и его партнеров.

Дарите бонусы, которые станут для подписчиков приятным сюрпризом и создадут праздничное настроение.

Подбор подарка

Поиск новогодних подарков может вызывать у людей стресс. Иногда возникают ситуации, когда хочется сделать близкому человеку особенный подарок, а идей нет. В такой ситуации на помощь может прийти чат-бот, который исходя из пожеланий предоставит подборку подарков.

Вы легко сможете интегрировать свой продукт или услугу в такого чат-бота. Подготовьте несколько вариантов подборок с подарками и разбавьте их своими предложениями.

Если у вас есть магазин, вы можете разработать бота-ассистента, который поможет подобрать клиентам подарок из вашего ассортимента. 

Присмотритесь к чат-боту от магазина Rendez-Vous. Опираясь на пожелания клиентов, бот предоставляет подборку с нужными товарами. Если подписчик решит оставить свой контакт, то дополнительно получит еще один бонус — скидку на покупки в онлайн-магазине.

Как создать чат-бот в конструкторе Unisender

Шаг 1. Придумайте идею и составьте схему

Перед созданием чат-бота необходимо сначала определиться, какую идею вы хотите реализовать. Может, вы захотите организовать подбор подарка или провести викторину.

Затем продумайте, какие вопросы будет задавать бот, какие данные собирать и какие бонусы предлагать за подписку.

Информация, которую будет собирать бот, должна соответствовать вашим целям и теме чат-бота. Вы можете попросить подписчика оставить свой номер телефона, email или рассказать о своем хобби.

С помощью бонуса за подписку вы сможете замотивировать большее количество людей принять участие и оставить свои контакты. Предложите подписчикам получить промокод и побороться за ценный приз.

После мозгового штурма приступайте к созданию схемы для вашего чат-бота. Лучше сначала набросать схему на бумаге или в приложении для создания майндкарт, а потом переходите к созданию сценария в редакторе. 

Как составить схему чат-бота

Хорошо продумайте логику взаимодействия бота с пользователями. Не перегружайте сценарий информацией, иначе пользователи откажутся его проходить.

Шаг 2. Создайте сценарий чат-бота

В качестве примера рассмотрим, как в Unisender можно создать и запустить чат-бота для проведения новогодней викторины. 

Чат-бот будет задавать вопросы, связанные с Новым годом. Участники, которые правильно ответят на все вопросы викторины, получат шанс выиграть главный приз. Остальных ждут утешительные подарки — поздравительная открытка и промокод на скидку.

Чтобы создать чат-бота, перейдите в личном кабинете в раздел «Чат-боты» — «Шаблоны». Здесь вы можете создать сценарий с нуля или воспользоваться готовым шаблоном.

Чтобы создать сценарий самостоятельно, нажмите кнопку «Новый сценарий».

Откроется редактор сценария.

Любой сценарий лучше начинать с приветственного сообщения. Перетащите блок «Сообщение» на рабочую область и нажмите на него, чтобы отредактировать. В окне с настройками блока введите текст сообщения.

Как настроить приветственное сообщение в чат-боте

В рамках нашей викторины нам нужно получить от подписчика его имя и номер телефона. Поэтому добавьте в сценарий два блока для сбора данных: в первом блоке подписчику нужно оставить свой номер телефона, а во втором — имя.

В настройках блоков для сбора данных:

1. Добавьте текст сообщения.
2. Выберите соответствующие поля, куда будут записываться данные.
3. При необходимости измените текст сообщения, которое будет отправляться пользователю в случае ошибочного ввода данных.

 

Чтобы не запутаться в сценарии чат-бота, соединяйте блоки и кнопки между собой. Для этого наведите курсор на нужный кружок блока, зажмите левую клавишу мыши и протяните линию до следующего блока.

Чтобы открепить блок, нажмите на точку, от которой протянуто соединение.

С помощью блока «Меню» добавьте в сценарий первый вопрос викторины. В настройках блока введите в поле «Сообщение» свой вопрос. А варианты ответов сделайте в виде кнопок.

 

Для каждого блока «Меню» в качестве следующего шага нужно выбрать блок «Задержка» на случай, если подписчик не нажмет на кнопку из блока.  

После задержки вы можете добавить блок с напоминанием и предоставить подписчику выбор: продолжить участие или выйти из викторины.

Далее нужно проинформировать подписчика, правильно ли он ответил на вопрос. Добавьте два блока «Меню», заполните их сообщениями и добавьте кнопку для перехода к следующему вопросу.

Блоки с результатами теперь будут делить наш сценарий на две ветки. По одной из них пойдут те подписчики, которые ответят правильно на все вопросы, а по второй — те, кто допустил хотя бы одну ошибку. Так мы сможем отделить потенциальных победителей от участников и предоставить им разные бонусы.

 

Наш сценарий будет состоять из трех вопросов, но вы можете добавить в свою викторину больше заданий. Не рекомендуем добавлять больше 10 вопросов, иначе подписчик может отказаться от прохождения и просто закроет вашего чат-бота.

Аналогичным образом добавьте в сценарий остальные вопросы викторины.

Полностью сценарий для данного примера будет выглядеть так:

Шаг 3. Запустите чат-бота

После того как вы создали сценарий или отредактировали готовый шаблон, кликните в правом верхнем углу экрана на кнопку «Присоединить».

Откроется окно с инструкцией для подключения бота.

Следуйте инструкции от шага 1 до шага 3. После добавления токена нажмите на кнопку «Подключить чат-бот».

Как запустить чат-бота

Затем запустите бота, нажав кнопку «Запустить».

Шаг 4. Протестируйте сценарий и расскажите о боте

Не спешите приглашать подписчиков в чат-бот. 

Сначала протестируйте его работу, пройдитесь вручную по всем сценариям и нажмите на все кнопки. Необходимо предотвратить ситуацию, когда подписчик может столкнуться с неправильной логикой работы или получить ошибочное сообщение.

После проверки можно смело рассказывать о новогоднем чат-боте своим контактам. Используйте все доступные каналы связи, чтобы проинформировать о возможностях вашего чат-бота и привлечь в него подписчиков. Вы можете запустить по своей базе email-рассылку, поделиться новостью в социальных сетях и разместить баннер на сайте.

Полезные ссылки

Как создать и запустить чат-бота
Как составить схему чат-бота
Как настроить чат-бота
Как добавить описание чат-бота в Telegram
Как проанализировать эффективность чат-ботов
Как общаться через чат-бота с клиентами
Тарификация конструктора чат-ботов