В каждом письме есть ссылка на страницу с отпиской. Чтобы не потерять подписчика, на этой странице вы можете предложить ему подписаться на другие рассылки вместо той, которая его не устраивает.
Например, есть три рассылки:
- раз в день;
- раз в неделю;
- раз в месяц.
Для каждой рассылки создан отдельный список.
Настроим для ежедневной рассылки отписку таким образом, чтобы получатели могли не только отписаться, но и выбрать вместо ежедневной рассылки другой вариант.
Шаг 1. Настройте страницу отписки
В личном кабинете перейдите в «Инструменты» — «Страницы отписки».
Нажмите «Новая страница».
Настройте страницу как на скриншоте:
- напишите название;
- в поле «Указание причины отписки» выберите «Не предлагать»;
- уберите галочку «Отписка от всех списков»;
- в выпадающем списке «Показывать списки» выберите «Выбрать списки».
Теперь отметьте галочками списки, которые хотите показать адресату, и нажмите «Опубликовать».
Важно!
Получатели будут видеть названия списков, отмеченных галочками. Если списки названы некорректно переименуйте их.
Перед публикацией страницу проверяет Служба заботы о клиентах, чтобы убедиться, что на странице нет запрещённых ссылок или спама. Обычно это занимает до пяти минут.
После проверки статус страницы изменится на «Одобрено».
Если статус страницы не меняется в течение десяти минут и более, напишите в Службу заботы о клиентах. Для этого кликните на кружок в верхней части страницы — откроется онлайн-чат.
Шаг 2. Привяжите страницу отписки к списку рассылки
Перейдите в раздел «Контакты» — «Ваши списки».
Чтобы выбрать созданную вами страницу отписки, откройте нужный список, кликните на три точки и выберите «Перейти к настройкам».
Перейдите на вкладку «Страницы и ссылки». В поле «Страница отписки» выберите страницу, которую создали на предыдущем шаге.
Теперь протестируйте страницу отписки.
Для этого создайте рассылку и отправьте её на список со своим адресом. Откройте письмо и кликните на ссылку отписки.
В результате вы должны попасть на страницу, где можно не только отказаться от писем, но и подписаться на другие рассылки.
Если адресат уберёт галочку и поставит её напротив «Еженедельного дайджеста», он будет получать еженедельную рассылку вместо ежедневной
Важно!
Если адресат ставит галочку напротив нового списка, он добавляется в него. А если убирает галочку, то не удаляется из списка, а получает статус «отписался от рассылки», при этом может получать рассылки из других списков. Удалять такой контакт из аккаунта не нужно.
Полезные ссылки
Как настроить отписку, чтобы не терять подписчиков
Изменение текста ссылки отписки
Как настроить страницу до подписки и после подписки
