В омниканальных сценариях Unisender подстановки можно добавлять в SMS-сообщения.
С помощью подстановок, в сообщении можно обратиться к каждому получателю по имени или подставить данные о заказе.
Чтобы добавить переменную, поставьте курсор в нужное место в тексте и нажмите на значок «Переменные», затем выберите необходимую переменную в списке.
Переменные по событиям в SMS-сообщении
Если в сценарии есть блоки «API-триггер» или «API-запрос», в SMS-сообщении можно подставлять данные из них, например номер и сумму заказа.
Для этого в тексте сообщения можно использовать язык шаблонов Liquid и переменные по событиям.
Подробно о синтаксисе Liquid, фильтрах и других возможностях можно почитать в разделе «Использовать API-триггер в омниканальных сценариях».
Как переменные влияют на счетчик символов
Длина итогового SMS зависит от того, какие данные окажутся в поле у конкретного контакта. Например, у одного контакта имя короткое, у другого длинное. Поэтому точно посчитать число сегментов заранее нельзя.
Если в тексте нет переменных — счетчик покажет точное число символов и сегментов.
Если в тексте есть хотя бы одна переменная — счетчик будет учитывать только статическую часть текста, без учета длины подставляемых значений. В этом случае точное количество сегментов не отображается, и итоговая длина сообщения будет зависеть от данных контакта.
Поэтому, стоимость таких сообщений списывается по фактической длине.
Если в тексте есть переменная события или ответа блока «API-запрос», подсчитать заранее итоговую длину сообщения также невозможно, она зависит от данных, которые придут по конкретному контакту.
Как и при обычных переменных, счетчик покажет только длину статического текста и предупредит, что финальное число сегментов может отличаться. Стоимость за сообщение спишется по фактической длине после подстановки данных.
Проверка перед запуском
Чтобы увидеть, как будет выглядеть сообщение с реальными данными, отправьте тестовое SMS-сообщение. В тестовой отправке Liquid-шаблон подставит тестовые значения, где вы сможете увидеть итоговый текст и точное количество сегментов для этого сообщения.
Важно
Тестовая отправка платная и тарифицируется так же, как обычное SMS-сообщение.