Добавить теги подписчикам

Добавить теги можно с помощью блока «Теги контакта» в любой части чат-карты. Каждый подписчик, который пройдет через этот блок, получит указанные вами теги. 

Блок поддерживает два действия: «Добавление тега» и «Удаление тега». «Добавление тега» — добавляет контакту выбранные теги при прохождении через блок. «Удаление тега» — удаляет у контакта выбранные теги при прохождении через блок.

Таким образом, теги могут добавляться или удаляться при выборе контактом разных ответов или прохождении разных частей чат-карты.

При использовании разветвленных цепочек использование тегов поможет переводить контакт в нужную ветку с помощью блока «Фильтр».

Чтобы добавить теги, перетащите блок «Теги контакта» в чат-карту и нажмите на блок. Справа откроется окно с настройками.

Выберите блок, нажмите на него и перейдите к настройке

Чтобы добавить теги, нужно указать их в поле «Добавляем теги».

Для добавления нового тега введите его в поле и нажмите «Создать».

Введите новый тег и нажмите «Создать»

Также можно выбрать уже созданный тег (теги можно создать заранее в разделе «Контакты — Инструменты — Теги»). Для этого начните вводить тег и выберите его в выпадающем списке.

Введите и выберите тег из списка

Выбрать теги, которые нужно удалить, можно через поле «Удаляем теги».

Введите и создайте новый тег или выберите существующий.

Создайте или выберите тег, который будет удален у контакта

Теги дают возможность присвоить подписчику и его действиям определенный маркер, по которому внутри чат-карты или в системе вы сможете его отфильтровать. Например, если подписчик пришел с сайта, мы отправляем ему одно сообщение, если нет — другое. Для этого дополнительно нужно использовать блок «Фильтр». 

Как и для чего использовать блок фильтр

Как использовать блок «Фильтр»

Пример использования блока с тегами в чат-карте:

пример сценария с использованием тега

Вы нашли ответ?

10
13
Unisender

Бот в Telegram работает даже тогда, когда вы отдыхаете

Используйте его для общения и продаж — будьте на связи там, где удобно вашим клиентам.

Создать бесплатно