У каждого контакта есть своя карточка — всплывающее окно со всеми полями, тегами и списками, в которых находится контакт.
Чтобы открыть карточку, в личном кабинете перейдите в «Контакты» — «Все контакты» или же в раздел «Контакты» — «Списки» и зайдите в нужный список.
Выберите нужный контакт. Найти его можно с помощью фильтра по полному или частичному совпадению адреса.
В карточке контакта вы можете:
- Редактировать значения полей.
- Добавлять и удалять теги. Если нужно присвоить контакту несколько тегов, воспользуйтесь значком редактирования рядом со списком тегов.
- Добавлять контакт в списки или удалять его из списков. Для этого в карточке контакта отмечайте или убирайте галочки напротив нужных списков.
1 — номер телефона; 2 — имя; 3 — добавление и удаление тегов; 4 — добавление в список или удаление из списка
Дополнительно в карточке можно посмотреть:
- статус контакта;
- дату добавления контакта;
- рейтинг контакта;
- дату последней доставки email;
- дату последнего прочтения email;
- дату последнего перехода по ссылке в email.
Также в карточке контакта есть ссылка на историю отправок.
Здесь можно увидеть, какие рассылки отправлялись выбранному контакту:
- Массовые рассылки — отчеты по ним находятся в разделе «Рассылки» — «История рассылок».
- Одиночные email-отправки — это системные и тестовые письма, письма-подтверждения, письма, отправленные через sendEmail (по API), письма из цепочек автоматизации.
- SMS — раздел отображается, если у контакта есть телефон.
1 — история email-рассылок; 2 — история одиночных email-отправок; 3 — история SMS-рассылок; 4 — тема отправленной рассылки; 5 — дата и время отправки рассылки; 6 — последний статус отправки, дата и время обновления статуса; 7 — причина недоставки (если доставка не удалась)
Полезные статьи
Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в Unisender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков
