Что такое рейтинг email-адреса в UniSender

Что такое рейтинг адреса и как им пользоваться

В UniSender можно отследить активность контактов, которым вы отправляете письма, через рейтинг адреса. Рейтинг зависит от того, как часто адресат читает письма и переходит по ссылкам из них.

Как узнать рейтинг подписчика

В личном кабинете рейтинг отображается в списках контактов, в столбце «Рейтинг адреса».

Как отображается рейтинг в личном кабинете

Если столбец с рейтингом не отображается, включите его в настройках колонок:

Зайдите в список контактов. На панели слева нажмите «Операции со списком» → «Настройка колонок».

включение отображения рейтинга.

Поставьте галочку для колонки «Рейтинг адреса» и нажмите «Сохранить».

подключение опции рейтинг для отображения в кабинете.

Какой бывает рейтинг

По результатам рассылок контакты получают один из шести показателей рейтинга:

Рейтинг Что значит
Ноль звёзд Неизвестно — контакт не получает писем. Возможно, его добавили недавно или контакт перестал получать рассылки.
Это базовый рейтинг, который контакт получает по умолчанию при добавлении в список контактов. Рейтинг «Неизвестно» также устанавливается, если контакт не получает рассылок в течение последних 60 дней.
Ушедший — контакт получает письма, но не читает их.
⭐⭐ Уходящий — контакт получает письма, но только малую часть из них читает.
⭐⭐⭐ Читатель — контакт со средней активностью. Он получает письма, читает их и кликает по части ссылок.
⭐⭐⭐⭐ Друг — высокоактивный контакт, который часто открывает письма и переходит по ссылкам.
⭐⭐⭐⭐⭐ Фанат — лояльный контакт, который регулярно переходит по ссылкам из писем.

Как считается

Рейтинг считается за последние 60 дней.

Мы учитываем:

  • Сколько писем отправлено контакту.
  • Сколько писем контакт открыл (учитывается первое открытие).
  • Из какого количества писем контакт перешел по ссылкам (учитывается первый переход).

Рейтинг не учитывает отписку или жалобу на спам, так как это видно в статусе контакта.

Как выгрузить информацию о рейтинге

Для выгрузки рейтинга контактов при экспорте базы отметьте галочку напротив поля «Рейтинг».

ставим галочку для выгрузки рейтинга.
В выгруженном файле это выглядит так:

как выглядит выгруженны файл таблицы с рейтингом контактов.

Как использовать рейтинг в рассылках

Рейтинг можно использовать при сегментации контактов.

Например, чтобы отправить рассылку контактам, у которых есть хотя бы одна звезда, используйте условие «Рейтинг» — «в диапазоне» — «★☆☆☆☆» — «★★★★★».

использование рейтинга для рассылок. пример 1.

Отправка писем активным подписчикам

Контакты с рейтингом 4 и 5 звёзд — самые активные. Чтобы отправить им рассылку, в сегментации выберите  условие «Рейтинг» — «больше» — «★★★☆☆».

использование рейтинга для рассылок. пример 2.

Реактивация

Контакты с рейтингом 1 и 2 звезды не читают или редко читают ваши письма. Чтобы выбрать такие контакты для реактивационной рассылки, в сегментации выбиерите условие «Рейтинг» — «меньше» — «★★★☆☆».

использование рейтинга для реактивации подписчиков.

Полезные ссылки

Как сегментировать контакты
Как выгрузить контакты в файл
Как настроить отображение колонок в списке
Как реактивировать неактивных подписчиков
Как разбудить уснувшую базу. Подробная инструкция по реактивации

Вы нашли ответ?

5
0