Урок №5. Как создать и отправить рассылку

 

Обратите внимание, в этой статье описывается старый редактор писем.

В феврале 2024 года в Unisender появился новый редактор. Информацию о его основных функциях и преимуществах можно найти в разделе «Создание писем в новом конструкторе».

В предыдущем уроке мы научились создавать корпоративную почту и настраивать ее так, чтобы все ваши рассылки доходили до получателей. Теперь самое время отправить вашим подписчикам первое письмо. Рассказываем, как это сделать за 4 шага.

 

Посмотрите видео о том, как создать и отправить рассылку в Unisender.

Если вы отправляете рассылку впервые, изучите Урок №8. «Правила оформления рассылок», прежде чем приступать к созданию письма.

Шаг 1. Создайте письмо

Чтобы создать рассылку, зайдите в личный кабинет и нажмите «Создать рассылку» — «Email».

Кнопки создания рассылки в личном кабинете.

Также можно создать рассылку на странице «Рассылки» — «Письма», нажав на кнопку «Email».

Кнопка создания рассылки на странице «Рассылки» — «Письма».

Если вам нужно создать и отправить рассылку сразу на нужный список, перейдите в раздел «Контакты» — «Списки». Найдите список, на который хотите сделать отправку, нажмите рядом с ним на три точки и выберите действие «Отправить рассылку».

Важно. При создании рассылки на нужный список вам не придется выбирать получателей, Unisender сразу перенаправит вас на отправку рассылки.

Как оправить рассылку на конкретный список в разделе «Контакты» — «Списки».

Далее выберите способ создания письма. В Unisender можно:

Выберите способ создания письма.

Создайте письмо любым из предложенных способов, а потом нажмите в правом верхнем углу кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

 

Если сомневаетесь, что написать на кнопке. Если у вас есть несколько тем, и вы не знаете, какая лучше зайдет, или хотите выбрать вариант письма с максимальной конверсией, не торопитесь отправлять рассылку. Создайте несколько макетов, а потом запустите A/B-тест.

Как провести A/B-тест

Создать письмо с помощью шаблона

На вкладке «Шаблоны» можно создать письмо на основе готового шаблона Unisender или использовать собственный шаблон.

Как создать письмо на основе шаблона в конструкторе
Как сохранить письмо в виде шаблона

Все шаблоны Unisender разбиты на категории.

Категории шаблонов.

Создать письмо с нуля

На вкладке «Письмо с нуля» можно создать письмо с нуля в конструкторе писем или HTML-редакторе.

Как сделать письмо в конструкторе
Как создать письмо на основе вашего HTML-шаблона

Если хотите использовать свой HTML-код без каких-либо изменений, выберите раздел «Ваш код».

Как вставить ваш HTML-код

Выбор редактора для создания письма с нуля.

Использовать прошлые рассылки

На вкладке «Мои рассылки» можно для создания письма использовать отправленную ранее рассылку. Для этого наведите курсор мыши на нужную рассылку и нажмите кнопку «Использовать».

Выбор редактора для создания письма с нуля.

Шаг 2. Добавьте тему и адрес

Заполните обязательные поля:

  • тему письма;
  • email-адрес с которого будет отправляться рассылка;
  • подпись отправителя рассылки.

Укажите тему письма, email и подпись отправителя.

В теме письма можно использовать смайлики (Emoji), а также переменные для подстановки пользовательских полей контакта, чтобы персонализировать тему.

Ввод и персонализация темы письма.

Как персонализировать письмо с помощью подстановок

Превью покажет, как будет выглядеть тема письма и имя отправителя в почтовом ящике.

Превью темы, адреса и имени отправителя.

Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите на кнопку «Продолжить».

Шаг 3. Выберите получателей

Выберите список контактов, на который хотите отправить рассылку.

Выбор списка контактов, на который будет отправлена рассылка.

Также на этом шаге вы можете импортировать контакты или сегментировать список, на который планируется отправка.

Возможности импорта и сегментации при выборе списка контактов, на который будет отправлена рассылка.

Как сегментировать контакты

Выберите нужных получателей и нажмите на кнопку «Продолжить»

Шаг 4. Отправьте рассылку

Еще раз проверьте все данные. Если необходимо их исправить, вернитесь на предыдущий этап вверху страницы либо нажмите на значок редактирования рядом с нужным блоком.

Кнопки редактирования рассылки на последнем шаге её создания.

 

Пользователи тарифа «Стандарт» на этом шаге могут получить советы сервиса о том, как улучшить рассылку. Чтобы посмотреть рекомендации, нажмите на кнопку «Улучшить рассылку» перед тем, как отправить письмо.

Где посмотреть рекомендации сервиса
Как улучшить письмо, используя рекомендации сервиса

Теперь укажите, когда именно нужно отправить рассылку. По умолчанию письмо отправится сразу.

Выбор времени отправки рассылки.

Если необходимо запланировать рассылку на определенный день/время, выберите условие «Отправить позже».

Как запланировать отправку

В разделе «Дополнительные настройки» можно изменить язык блока с отпиской, чтобы он совпадал с языком текста письма.

Здесь также можно выбрать формат размещения изображений в письме и указать адрес, на который будут приходить письма, если получатель решит ответить на рассылку.

Выбор дополнительных настроек рассылки.

Кроме того, в разделе «Дополнительные настройки» находится информация по сбору статистики по рассылке. Здесь можно включить или отключить отслеживание прочтений и переходов в Unisender, а также указать UTM-метки для сбора статистики Google Analytics и Яндекс Метрикой.

Как настроить трекинг Google Analytics и Яндекс.Метрики в рассылках

 

Если отключить отслеживание прочтений и переходов, то в отчете по рассылке этих данных не будет.

Дополнительные настройки сбора статистики по рассылке.

При желании вы можете прикрепить к письму файлы в виде вложений. Но лучше залить нужные материалы на диск в облаке и дать на них ссылки в письме. Подробнее читайте в статье «Как добавить вложение в письмо».

Кнопка «Добавить файл» на последнем шаге создания рассылки.

Перед отправкой обязательно проверьте, как выглядит письмо в почтовом ящике, правильно ли работают кнопки и ссылки.

Чтобы отправить тестовое письмо, нажмите кнопку «Отправить тест», введите свой адрес и нажмите «Отправить письмо».

Отправка тестового письма на последнем шаге создания рассылки

 

Функционал тестового письма предназначен для проверки внешнего вида письма и не связан со списками контактов, поэтому подстановки в нём работать не будут.

После всех необходимых настроек и проверки письма смело нажимайте «Отправить рассылку». Посмотреть статус рассылки можно в разделе «Рассылки» — «История»

 

Все рассылки перед отправкой проходят модерацию сервиса. Модерация длится от нескольких минут до получаса, поэтому сначала вашей рассылке будет присвоен статус «Планируется». После прохождения модерации статус автоматически обновится, а рассылка будет отправлена.

Как посмотреть статус рассылки

Отправка рассылки.

Подписчики получат ваши письма, а результаты рассылки вы сможете отслеживать в отчете на странице «Рассылки» — «История».

Как смотреть отчеты по рассылкам

Вопросы — ответы

Мои рассылки попадают в спам, что делать?

Письмо может быть заблокировано почтовым провайдером или индивидуальным спам-фильтром получателя.

Если письмо не доходит только до некоторых получателей конкретного почтового сервиса (Gmail, или Mail.ru, или Yandex), дело в индивидуальном спам-фильтре. В этом случае посоветуйте подписчику добавить ваш email в адресную книгу, а письмо, которое оказалось в спаме, пометить отметкой «это не спам». После этого оно должно автоматически переместиться во входящие.

Если же рассылка полностью заблокирована почтовым провайдером, причины могут быть разные: в содержании письма, настройках отправителя, реакции на письмо со стороны подписчиков, качестве базы.

Для начала проверьте, соответствует ли рассылка требованиям почтовых провайдеров: Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com. Если с рассылкой все ок, напишите в техподдержку почтового сервиса. Подробнее о том, как составить письмо и на какой адрес писать, читайте в нашей статье.

Почему мои письма попали в спам
Что делать, если рассылка попала в спам

Почему письмо попало на модерацию и когда оно будет отправлено?

Ваша рассылка может попасть на модерацию по следующим причинам:

Как правило, модерация длится от нескольких минут до получаса. Если ваша рассылка будет отклонена, вам придет письмо в чат Unisender и на почту аккаунта с описанием причин и рекомендациями по их устранению. Как только все нужные исправления будут внесены, вы сможете отправить рассылку.

Как быстро рассылка дойдет до получателей?

Скорость отправки рассылки зависит от многих факторов, в том числе от количества получателей и веса письма. Минимальная скорость отправки писем — 150 тыс. писем в час. Это скорость, которую мы гарантируем в любых условиях.

Смотреть видео Как сделать email-рассылку в Unisender

Полезные ссылки:

Как создать красивое письмо. Дизайн и верстка
Создать письмо на основе шаблона в конструкторе
Создать письмо на основе вашего HTML-шаблона
Как сохранить письмо в виде шаблона
Завести корпоративную почту на своём домене
Персонализировать письмо с помощью подстановок
Запланировать рассылку на конкретное время
Настроить трекинг Google Analytics и Яндекс.Метрики в рассылках

Вы нашли ответ?

32
34