Импортировать Telegram-никнеймы

Если на мероприятии вы обменялись с партнерами или потенциальными клиентами только никами в Telegram, это не значит, что вы потеряли ценный контакт. 

В Unisender можно добавить в базу не только email и номер телефона, но и Telegram-ник, а затем в процессе взаимодействия дополнить карточку контакта нужной информацией. Так вы сможете выстроить качественную коммуникацию, даже если изначально у вас был только никнейм.

 

Telegram-никнейм (сокращенно «ник»)  – это уникальное имя пользователя, которое можно добавить в настройках профиля Telegram. С помощью ника пользователи могут найти друг друга в приложении, связаться, не зная номера телефона, и добавлять в группы и каналы.

Важно. В Unisender ник является уникальным полем, аналогично email. Поэтому в базе не может быть двух контактов с одинаковыми никами.

Ник можно добавить двумя способами:

После добавления никнеймов вы можете искать по ним контакты в разделе «Контакты» и сегментировать базу.

Как добавить ник при импорте

Чтобы добавить новый контакт и его ник в сервис, перейдите в личном кабинете в раздел «Контакты» — «Все контакты» и нажмите кнопку «Добавить контакты».

Кнопка добавления контактов в разделе «Все контакты».

Также вы можете сразу добавить контакт в нужный список. Для этого перейдите в раздел «Контакты» — «Списки», зайдите в список и нажмите кнопку «Добавить контакты».

Кнопка добавления контактов на странице списка.

Выберите пункт «Добавить один контакт».

Способы добавления контакта.

В открывшемся окне введите в поле «Телеграм мессенджер» никнейм контакта. Этой информации достаточно, чтобы сохранить контакт. 

Но при необходимости вы можете:

  • Ввести email, телефон или имя контакта.
  • Выбрать списки, куда контакт будет добавлен.
  • Добавить теги или заполнить дополнительные поля.

Окно для добавления контакта.

Подробнее про добавление контакта

Как добавить ник в карточке контакта

Чтобы дополнить карточку контакта никнеймом, перейдите в личном кабинете в раздел «Контакты». Найдите нужный контакт на вкладке «Все контакты» или в конкретном списке на вкладке «Списки».

 

Искать контакты в базе можно по email, телефону, имени и никнейму.

Найдите контакт в разделе «Контакты».

Нажмите на контакт, чтобы перейти к его карточке.

Подробнее про карточку контакта

В карточке контакта нажмите «Добавить телеграм», введите ник и сохраните изменения.

Как добавить ник в карточке контакта.

Система автоматически дополнит карточку контакта никнеймом и добавит иконку Telegram в блок с общей информацией. При клике на ник или иконку вы сможете перейти из карточки контакта в личные сообщения Telegram и написать нужному контакту.

Как из карточки контакта перейти в личные сообщения Telegram.

Полезные ссылки

Как добавить контакт
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как сегментировать базу

Вы нашли ответ?

0
1