меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Повторная отправка письма по неоткрывшим

Вы здесь:

В чем суть повторной отправки
Зачем нужна повторная отправка
Как повторно отправить письмо в UniSender

Повторная отправка писем — полезный инструмент, который повышает показатели рассылки: открываемость, переходы и конверсию. Во время повторной отправки мы выделяем людей, которые не открыли какое-то письмо, и отправляем им копию рассылки, но с новой темой. Кому-то из подписчиков новая тема заходит больше — и они открывают сообщение.

В июне 2020 в UniSender обновился функционал повторной отправки — теперь отправить письмо неоткрывшим подписчикам можно за пару кликов. Рассказываем, зачем нужна повторная отправка и как ее настроить в UniSender.

В чем суть повторной отправки

Допустим, вы отправили письмо и хотите настроить повторную отправку. Как это сделать:

  • Дождитесь, пока большинство заинтересованных подписчиков откроют первое письмо. Обычно это 2-3 дня.
  • Выделите сегмент подписчиков, которые не открыли прошлое письмо.
  • Поменяйте тему письма и отправьте его по новому сегменту.
  • В теории, повторную отправку можно повторять несколько раз. Но на практике, эффективность приема на 2-й и 3-й раз сильно снижается.

В UniSender не нужно заморачиваться с сегментами и созданием новой рассылки для повторной отправки. Этот процесс автоматизирован — кликаете на пару кнопок и все неоткрывшие получают письмо с новой темой. Повторно отправить письмо в UniSender можно через 2 дня после основной рассылки — за это время все желающие уже откроют первое сообщение.

Зачем нужна повторная отправка

Повторная отправка письма — простой инструмент, который может улучшить показатели рассылки. Например, в одном из наших кейсов повторная отправка подняла открываемость писем на 39%, а переходы — на 7%. А в кейсе Out of Cloud доотправка писем приносила 20% дополнительных продаж с рассылок.

Основное преимущество повторной отправки — вы не тратите время на контент, дизайн, верстку и оправку нового письма. Вместо этого вы за 5 минут получаете дополнительные продажи с уже готовой рассылки.

В каких ситуациях пригодится повторная отправка:

  • Вы отправили письмо с акцией, но многие из базы его не открыли. Попробуйте повторную отправку — отправьте это же письмо с новой темой по всем неоткрывшим.
  • Вы реактивируете базу подписчиков. Вместо уникальной цепочки писем можно настроить повторную отправку. Меняйте темы сообщений и доотправляйте их всем неоткрывшим — возможно, кто-то кликнет на письмо с интригой или эмоджи в теме?
  • Вы отправляете дайджест новостей или статей из блога. Чтобы повысить открываемость, поменяйте тему и отправьте его всем неоткрывшим.

Повторную отправку можно настроить для большинства контентных и промо-рассылок. Инструмент работает даже в автоматических сериях писем — достаточно задать условие, по которому письмо повторно отправится всем неоткрывшим.

Как повторно отправить письмо в UniSender

Заходим на главную страницу Личного кабинета.

Находим письмо, которое хотим отправить повторно. Если после основной отправки прошло больше 2 дней, то рядом с письмом появится значок повторной отправки. Это время нужно, чтобы собрать статистику и убедиться, что письмо открыли все желающие.

Кликаем на значок повторной отправки:

Повторная отправка письма по неоткрывшим

Выбираем новую тему и нажимаем «Повторить рассылку».

Повторить рассылку по неоткрывшим

Готово! Письмо отправилось тем, кто не открыл первую рассылку.

Рассылка отправлена

Статистику этой рассылки можно посмотреть в «Отчетах об отправленных».

Полезные ссылки

Кейс о повторной отправке писем: рост открываемости на 39% и переходов на 7%
Как повысить open rate при помощи повторной отправки письма

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Повторная отправка письма по неоткрывшим»
(2)