Кого первым вытеснит ИИ

В подкастах Forbes «Go учиться!» и «Расписание на послезавтра» последние полтора года мы так или иначе обсуждаем искусственный интеллект: как меняются классические профессии, какие новые специальности появились или появятся, как ИИ влияет на процесс обучения и образование в целом и почему вообще о нем так много говорят. Признаюсь, в какой-то момент я поддалась панике, и в голове крутились вопросы:

• А что если ИИ завладеет миром? Или уже завладел?
• Можем ли мы все остаться без работы?
• Станет ли он нам другом или слугой?
• Нужно ли всем учиться технологиям ИИ?

В ответ на мои осторожные опасения эксперты объясняли, что бояться не стоит, надо адаптироваться и учиться с ним взаимодействовать.

Как ни странно, вопрос «Кого первым вытеснит из профессии искусственный интеллект?» я задала именно ему. И вот что ответил ChatGPT (орфография и пунктуация «авторские»):

1. Рутинные и монотонные задачи. ИИ уже давно справляется с рутинными и монотонными задачами, которые раньше выполняли люди. Например, в производстве роботы-манипуляторы и автоматизированные линии сборки заменяют человеческий фактор в процессе. Это может привести к вытеснению работников, выполняющих простые повторяющиеся операции.
2. Документационная и аналитическая работа. ИИ способен обрабатывать и анализировать большие объемы данных гораздо быстрее и точнее, чем человек. Это означает, что профессии, связанные с обработкой информации и анализом данных, такие как бухгалтеры, аналитики и адвокаты, могут столкнуться с конкуренцией от ИИ-систем.
3. Водители и доставщики. С развитием автономных транспортных средств и дронов профессии, связанные с вождением и доставкой, могут подвергнуться серьезной угрозе. ИИ-программы могут быть наиболее эффективными в выполнении задач по навигации и управлению автотранспортом.
4. Тестировщики программного обеспечения. Для проверки качества программ и приложений используются автоматизированные тестировщики и методы тестирования. ИИ способен существенно улучшить эффективность и точность этого процесса, что может привести к сокращению спроса на ручное тестирование.
5. Продажи и обслуживание клиентов. Виртуальные ассистенты и чат-боты все чаще заменяют живых операторов в сфере обслуживания клиентов. Это может привести к сокращению числа рабочих мест в этой области.
6. Профессии, требующие низкоквалифицированного труда. Роботизация и автоматизация могут сократить спрос на рабочие места, требующие низкоквалифицированного труда, такие как работники складов, уборщики и кассиры.

Важно отметить, что ИИ также создает новые профессии и возможности для людей. Разработка, обслуживание и обучение ИИ-систем требуют специалистов, и спрос на них растет. Кроме того, ИИ способствует росту экономики и инноваций, что может создавать новые рабочие места в сферах, которых сегодня еще не существует.

В заключение следует сказать, что ИИ вытесняет из профессий те задачи, которые он может выполнять более эффективно и точно. Однако с развитием технологий человеческий капитал по-прежнему остается необходимым в создании, развитии и управлении ИИ. Поэтому будущее трудового рынка будет зависеть от способности людей адаптироваться к новым условиям и обучаться новым навыкам, связанным с развитием и использованием искусственного интеллекта.

ChatGPT и осмысленные тексты. В части профессиональной деятельности у меня пока не сложились отношения с ChatGPT. И не то чтобы я плохо писала промпты, но тексты, которые создает сервис, мне не нравятся. Мы пытались писать заголовки, темы рассылок, посты, подводки — и ни одного результата без кардинальных правок не забрали. Так что в сфере креатива ИИ все же пока слаб, и заменить человека ему не по силам.

Более того, пару раз я поймала ChatGPT на вранье. Он прислал мне цитату, которую придумал сам, и привел статистику, которой не существует. То есть доверия к нему нет, а если нет доверия, то и отношения не сложатся. Однако справедливости ради надо отметить, что идеи он подкидывал неплохие. Некоторые из них мы забирали и докручивали. (Коллега между тем пишет имейлы, сообщения в мессенджерах и поздравления теперь исключительно с помощью ChatGPT. Видимо, не всем везет одинаково.)

Проблема наполнения. ИИ учится на том, что создали люди разного уровня компетенций. А что если критическая масса «учебных материалов» для него написана дилетантами? Недавно мои дети решили посадить мох. Мы попробовали отыскать информацию о том, нужно ли поливать мох кефиром, чтобы он лучше прижился. Нам открылся мир споров с самыми разными аргументами, но какую-то научно обоснованную позицию найти не удалось. И с чем же тогда работать ИИ?

Плюрализм, который мы (не)заслужили. Мы в Forbes Education часто обсуждаем ИИ. Если резюмировать эти дискуссии, становится ясно, что технология есть, а какого-то единого мнения о пути ее развития или применения пока нет.

И так у всех. Пока одни ратуют за введение ИИ в образовательный процесс, другие оценивают его как угрозу академической честности. При этом какая-то общая платформа под представителями обоих лагерей только начинает формироваться. Возможно, скоро все разойдутся по своим кабинетам и будут системно работать с ИИ, каждый отвечая за свое. Но пока — лебедь, рак и щука, которые уже формируют потенциальные проблемы для будущего.

А если все это — фейк? ИИ уже набрал такой авторитет, что начинает менять учебные программы. Полгода назад мы выпустили материал, в котором прослеживается простая мысль: некоторым людям теперь важнее будет научиться формулировать задачу для ИИ и придумывать концепции, нежели уметь делать что-то своими руками. Придумал, загрузил задачу — бац! — логотип готов.

Те, у кого есть дети, знают их аргумент: «Зачем это учить, если все есть в интернете?» И только наученный опытом человек понимает, что без заранее заготовленного шаблона, на который можно нанизывать новые знания, не обойтись. Влюбиться в ИИ просто, но оказаться на обочине жизни из-за него тоже легко. И кажется, что искусственный интеллект вытеснит всех. Но это, конечно же, антиутопия, ведь ИИ не в силах полноценно заменить человека.

И мы опять подошли к вопросу человеческих «суперспособностей». Видимо, это наше ключевое преимущество перед ИИ. А раз так, то нужно просто не вставлять себе палки в колеса и развиваться планомерно. Технологии создает человек, технологии меняют мир. Одни профессии уходят, на их месте появляются новые — так было сотни лет назад, так есть и сейчас. И единственное, что на этом этапе нам нужно уверенно сказать: «В сторону ригидность!»