Маркетинг — это встреча с реальностью, к которой я сначала не был готов

Три года развивая свой отечественный SaaS сервис — таск-менеджер O!task и пройдя классический путь IT-стартапа, я смело могу сказать что нашёл ответ на вопрос «что важнее: маркетинг или продукт?» Для себя:)

Если отвечать коротко — маркетинг.

Объясню почему. Маркетинг это, по сути, встреча с реальностью. А продукт — это фантазия о реальности. С реальностью встречаться порою очень страшно, ведь она может оказаться не такой, как мы себе представляем в наших фантазиях.

Погружение в продукт и отсутствие маркетинга — это откладывание роста и реальности. Основатель питается энергией от фантазий, но только это не путь роста продукта, а путь ожидания. При этом чем раньше заняться маркетингом, тем быстрее скорректируется продукт и найдется PMF (соответствие продукта рынку).

Скажу больше: абсолютно не важно 1-2 года или 10 лет улучшается продукт перед показом рынку — его всё равно придётся переделывать. Как это было и у меня, когда я решил сначала сделать крутой продукт, а потом прийти и захватить рынок.

Здесь логика примерно следующая, покажу на схеме:

В 2022 году мы выпустили первую версию O!task, основанную на моих фантазиях о том, как должен выглядеть удобный таск-менеджер с учётом рынка фрилансеров, на который мы ориентировались.

И первая встреча с реальностью случилась, когда люди регистрировались в нашем продукте, покупали его, а потом возвращали деньги.

В чём было дело? В том, что под понятием таск-менеджера рынок ждал одно решение, а мы предлагали свою фантазию, которая по сути оказалась не нужна.

Как мы это поняли? Провели исследование и выяснили: даже если люди будут пользоваться продуктом, то не будут платить. Экономика не сойдётся.

Сделав выводы, мы двинулись дальше. После того, как сделали функционал на основе рынка, а не фантазий, мы сделали новый спринт рекламы и получили первые команды, которые начали платить и не уходить.

Причём чем больше новых команд к нам приходило, тем больше понимания через обратную связь мы получали и корректировали нашу дорожную карту.

А что же продукт? Безусловно, продукт так же важен, как и маркетинг. Он отвечает за удержание и за то, сколько денег заплатит один клиент. Но маркетинг при этом всегда будет его корректировать с учётом того, что требуется рынку и если не «играть» в маркетинг, то шансы создать продукт, который будут обеими руками забирать клиенты, невелики, но всё же они есть:)