Ашманов и партнеры: 69% россиян стали чаще использовать ИИ для поиска товаров

По данным исследования «Ашманов и партнеры», почти половина респондентов уже использует нейросети при выборе товаров: 33% делают это регулярно, еще 47% — время от времени.

Самыми популярными остаются нейроответы в поисковых системах — ими пользуются 69% опрошенных. Браузеры со встроенным ИИ используют 45% участников исследования, а отдельные приложения, включая ChatGPT, — 26%.

Чаще всего пользователи обращаются к нейросетям для:

• сравнения товаров — 34%;
• поиска подходящих вариантов — 32%;
• поиска идей и выбора товара под конкретную задачу — 30%;
• выбора продавца — 23%.

При этом самым удобным способом поиска товаров и отзывов респонденты считают маркетплейсы (51%). Классические поисковые системы назвали 41% участников исследования, а нейроответы — 38%.

Авторы исследования также отмечают, что пользователи редко ограничиваются первым ответом нейросети. Только 9% прекращают диалог после первого ответа, большинство продолжают уточнять характеристики, цены и просят подобрать альтернативные варианты.

Почему это важно

Нейросети становятся привычным инструментом выбора товаров в России. Пользователи все чаще используют их для сравнения и поиска товаров под запрос. При этом окончательное решение о покупке пока принимают на маркетплейсах и в интернет-магазинах. 

Источник: Adindex