Алиса AI научилась бронировать столики и записывать на маникюр

Яндекс запустил ИИ-агента «Бронирование» в чате Алисы. Теперь пользователи могут записываться на услуги и бронировать столики в ресторанах прямо в чате с нейросетью, не переключаясь между поиском, картами, сайтами и сервисами записи.

Новый инструмент уже работает более чем с 30 тысячами ресторанов и около 40 тысячами организаций сферы услуг по всей России.

Для оформления брони достаточно написать запрос обычным языком. Например: «Забронируй столик в итальянский ресторан на двоих завтра» или «Запиши меня на маникюр после 17:00». Алиса подберёт подходящие варианты, уточнит детали и оформит запись.

Если свободных мест не окажется, ИИ-агент предложит другое время или похожие заведения с учётом параметров запроса. Изменить или отменить бронирование также можно в том же чате.

Если ресторан подключён к системе бронирования через Яндекс Еду, подтверждение происходит автоматически. В остальных случаях Алиса самостоятельно заполняет форму на сайте компании и отправляет заявку на запись или бронь.

Почему это важно

Поисковые системы и нейросети постепенно превращаются из инструментов поиска в инструменты действия. Если раньше пользователь искал услугу, изучал сайты и оформлял запись, то теперь эти действия может выполнять ИИ-агент.

Источник: Яндекс