Пользователи остались в соцсетях, но стали меньше их вести

По данным опроса Incogni, 55% американцев публикуют в соцсетях меньше контента, чем 5 лет назад. 

Респонденты признались, что они остаются на платформе, но более осторожно относятся к своим публикациям. 53% участников опроса стали строже выбирать, кто может видеть их посты.

Для многих присутствие в соцсетях превратилось в отдельную обязанность. 51% респондентов признались, что поддержание онлайн-активности напоминает им работу.

Среди поколения Z этот показатель достигает 60%. Пользователям приходится отвечать на сообщения, следить за обсуждениями и думать, как окружающие воспримут публикацию.

Почти половина опрошенных — 47% — хотя бы раз удаляла приложение из-за стресса или тревоги. Среди миллениалов так поступали 61%, среди зумеров — 56%.

При этом отключение от платформ приносит не только облегчение. После длительного перерыва в проверке сообщений 27% опрошенных чувствовали спокойствие, 22% — тревогу, а 21% — расслабление. Среди зумеров тревогу испытывали 34%, а страх что-то пропустить — 29%.

Почему это важно

Молчание аудитории не обязательно означает потерю интереса к бренду или контенту. Пользователи могут продолжать смотреть и читать, но реже оставлять посты, комментарии и другие публичные реакции.

Поэтому вовлечённость стоит оценивать не только по видимой активности, но и по просмотрам, сохранениям, переходам и менее публичным действиям.

Источник: Insogni