Россияне тратят на подписки 50 млрд рублей в месяц, но не используют их

Россияне чаще всего оформляют пакет ради отдельных преимуществ и не пользуются всеми включёнными в него сервисами.

По данным «ТМТ Консалтинга», к началу 2026 года на одного пользователя приходилось в среднем 1,9 подписки. Крупнейшие экосистемы собрали десятки миллионов клиентов: например, число подписчиков Яндекс Плюса к концу 2025 года достигло 47,5 млн, СберПрайма — превысило 24 млн.

При этом подписчик не становится пользователем каждого продукта внутри неё. Пользователь может оформить пакет ради повышенной ставки по вкладу, бесплатных переводов, скидок на связь, доставку или других преимуществ.

Фильмы и музыка при этом становятся дополнительными опциями, которые могут вообще не понадобиться. Например, 40–60% владельцев таких подписок не пользуются входящими в пакет онлайн-кинотеатрами

Отдельная проблема — подписки, которые пользователь забыл отключить. По данным опроса «Зарплата.ру» и Ренессанс страхование,  72% россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданным списанием из-за забытой подписки.

С 1 марта 2026 года правила изменились. Сервисам запрещено использовать для очередных платежей реквизиты счёта или карты, от использования которых клиент ранее отказался. А еще компании обязаны заранее уведомить пользователей о продлении.

Почему это важно

Экосистемная подписка может быть выгодна бизнесу. Достаточно одного сильного преимущества, чтобы человек продолжал оплачивать весь пакет. При этом важно помнить, что большое число подписчиков не означает высокий спрос на каждый продукт.

Источники: Известия