О чём я жалею после 20 лет работы в маркетинге

Маркетинг — это профессия с эффектом ускорения. В ней быстро растёшь, быстро ошибаешься, быстро выгораешь и иногда так же быстро теряешь ориентиры. И если честно, я жалею не о проектах или решениях. Я жалею о стратегических перекосах в собственной голове, которые долгое время казались нормой. Возможно, мой опыт окажется вам полезен, и кто-то из вас узнает себя.

Не пошла в «большую систему» в начале пути

Вместо крупных компаний с бюджетами, отлаженными процессами и сильными командами, я выбрала стартапы. Точнее, так складывались обстоятельства, а я не особо сопротивлялась. Это был чистый адреналин. Каждый день — мясорубка, в которой ты одновременно и маркетолог, и продажник, и продакт, и пиарщик, и иногда психолог для основателя. Такой формат даёт колоссальную скорость: ты начинаешь понимать бизнес целиком, а не свою функцию.

Но есть и обратная сторона. Я очень долго боялась больших бюджетов. У меня не было культурного опыта работы в системной среде, где деньги — это инструмент, а не источник тревоги. Где бюджет — это не роскошь, которую нужно оправдывать каждым движением.

Стартап учит выживать, а системный бизнес учит масштабировать. И этого второго слоя мне на старте не хватило. Я добирала его сильно позже и с большим внутренним сопротивлением.

Хотела быть незаменимой

Синдром самозванца — очень удобная ловушка, потому что он маскируется под ответственность и вовлечённость. Он заставляет работать по ночам, перепроверять всё десятки раз и держать на себе процессы, которые не должны быть твоими. Я искренне верила, что ценность заключается в сверхусилии. Не знала слова «нет», не делегировала задачи и гордилась тем, что тяну всё на себе.

Где-то глубоко внутри сидел страх: если отпущу — станет видно, что я не такая уж незаменимая. Но финал у этой истории всегда один и тот же: перегруз, выгорание и тихое раздражение на всех вокруг.

Сегодня я строю процессы так, чтобы система работала без моего постоянного участия — и это зрелая и устойчивая модель.

Хотела быть очень хорошей для своей команды

Всегда поддержать, понять, прикрыть или защитить. Но в этой роли постоянной «палочки-выручалочки» кроется ловушка.

Лидерство — это не только про эмпатию, это ещё и про рамки, границы и ответственность. Иногда — про жёсткие решения, которые могут не нравиться твоей команде. Когда ты хочешь быть удобным, то начинаешь размывать границы. Слишком много мягкости в управлении — это отсутствие структуры, за которое в итоге платит весь бизнес.

Воспринимала ошибки как катастрофу

Каждая ошибка казалась мне доказательством моей некомпетентности, а неудачная гипотеза — личным поражением. Такое отношение сильно сужает пространство решений. Ты начинаешь выбирать безопасное и предсказуемое. А маркетинг — это, по сути, системная работа с неопределённостью и перебором гипотез.

Самое ироничное, что ни одна из этих ошибок не была фатальной. Фатальной может быть только стагнация, вызванная страхом действовать. Ошибки — это не проблема. Проблема — отсутствие среды, в которой их можно делать без разрушения системы и с пользой для роста.

Недооценивала личный бренд

Это, пожалуй, самая дорогая ошибка. Долгое время я была «человеком результата» внутри компаний. Без публичности, без фиксации опыта, без внешнего проявления. Сделала — пошла дальше. Я не писала, не выступала, не собирала свою экспертизу в любую понятную форму. И, по сути, не строила своё профессиональное имя.

Но карьера — это не только kpi в резюме и портфолио. Это ещё и то, как часто вы проявляетесь во внешнем поле. Если о вас знают только «внутри», то вы сами ограничиваете свой масштаб. Сейчас наверстываю: веду блог, выступаю, занимаюсь нетворкингом. Но начать раньше было бы умнее.

Вместо вывода

Конечно же, я не жалею о своём пути. Всё, что было, сформировало меня такой, какая я есть сегодня. Но если собрать главный вывод, он будет не про маркетинг, он будет про зрелость. Мы часто думаем, что профессионально растём за счёт инструментов: стратегий, воронок, креатива, цифр. Потолок почти всегда не в инструментах — он в уровне ответственности и масштабе, который ты способен выдержать. И если бы можно было что-то сказать себе в начале пути, я бы сказала: не надо стремиться быть идеальной, стремись быть устойчивой.