menu

Что делать, если в компании нет email-маркетолога

Не печальтесь, выход есть

От редакции

Как-то мы писали, что email-маркетологи — рок-звезды диджитала.

Звучит бравурно, но все же. В профильных группах и чатах вакансии всплывают каждый день. Спрос большой, а профессионалов не то чтобы много.

Нам часто пишут: «Помогите с рассылками». Но надо понимать, что мы — IT-компания, а не агентство. Тем не менее, если вам нужны рассылки, но нет заботливых и умелых рук, мы знаем, что делать.

Как выглядит поиск email-маркетолога? Если упростить, то так:

Воронка поиска email-маркетолога
Вероятность провала, кхм, велика

Вы долго ищете кандидатов: пишете текст вакансии → пытаетесь понять, кто на самом деле нужен → переписываете текст вакансии → раскидываете объявление по площадкам → читаете резюме → проводите собеседования…

Потом специалист работает над задачей, что тоже не быстро. Ему надо влиться в работу и понять, как устроен ваш бизнес. Если это фрилансер, у него есть и другие проекты.

Специалист может быть хорошим, и тогда все в ажуре. Но может быть и не очень, и тогда все придется делать заново. Знаменитые британские ученые подсчитали, что вероятность успеха (равно и провала) ≈ 50 %.

Чем мы можем помочь

Мы знаем много агентств и фрилансеров. Мы всегда с ними на связи. Мы их обучаем и сертифицируем. Поэтому можем порекомендовать тех, в ком уверены.

Если кому-то нужны рассылки, мы можем подобрать исполнителей, проследить за работой над проектом и выступить арбитром в спорных ситуациях. Мы гарантируем, что email-маркетолог не завалит сроки, качественно выполнит работу и всегда будет на связи.

Другими словами, мы помогаем вам найти email-маркетолога на проект.

Мы поможем вам найти email-маркетолога на проект. Мы порекомендуем вам тех, в ком уверены сами.

В этом случае воронка будет выглядеть так:

Воронка с Юнисендер
5 % — погрешность. Мы не боги, всякое бывает

А вот пруф от Тани. Она у нас занимается работой с партнерами UniSender.

Татьяна Мятка
Менеджер по работе с партнерами UniSender:

У нас еще не было случая, чтобы эксперты завалили проект. Пару раз было, что email-маркетолог и клиент не находили общий язык. Тогда мы подбирали другого исполнителя и доводили задачу до конца.

Кто работает над задачей

Над задачами работают наши партнеры — агентства и фрилансеры, которые занимаются email-маркетингом.

Мы подбираем исполнителя под каждый проект: кто-то круто работает с интернет-магазинами, кто-то — с B2B-сегментом, а кто-то создает автоворонки и связывает email-канал с другими источниками прибыли.

Смотрите, кто в списке наших партнеров.

UniSender гарантирует, что каждый проект будет доведен до конца. Партнеры получают вознаграждение, только когда согласуют результаты работы с заказчиком. До этого деньги лежат на счету UniSender.

Какие задачи решаем

С какими задачами к нам лучше всего обращаться:

  • Настроить email-маркетинг с нуля и начать вести массовые рассылки.
  • Внедрить автоматическую серию писем (приветственную, под акцию).
  • Реанимировать и реактивировать базу подписчиков.
  • Настроить брошенные корзины для интернет-магазина.
  • Создать автоворонку.
  • Вести регулярные рассылки.
  • Вытащить рассылку из спама.
  • Собрать базу подписчиков.
  • Создать дизайнерские шаблоны и сверстать письмо.
  • Создать комплексную систему продаж: с email-каналом, SMS, мессенджерами и социальными сетями.

Чаще всего клиенты приходят с комплексными задачами. Например, если нужна реактивация или реанимация базы, маркетолог сам придумывает стратегию, создает дизайн писем, верстает их и следит за аналитикой.

Теперь немного о том, как это работает на практике.

Несколько кейсов

Вот несколько проектов, которые сделали наши партнеры.

Полезно
С нуля до миллиона Кейс интернет-магазина «Ивановский текстиль»

С нуля до 1 миллиона рублей в месяц с email-рассылки

Было. Владелец интернет-магазина «Ивановский текстиль» потратил 300 тыс рублей на интернет-маркетинг и ведение email-рассылки, но результата не получил. С этой проблемой он обратился к партнерам UniSender Email2business.

Что сделали. Задача проекта — собрать базу и запустить email-маркетинг с нуля. Что для этого сделали:

  1. Провели ревизию базы, добавили новые формы подписки на сайт, починили старую форму.
  2. Переделали страницу отписки — добавили возможность уменьшить количество писем в месяц.
  3. Запустили велком-серию писем.
  4. Упростили шаблоны писем.
  5. Запустили 2 типа рассылок: коммерческие и контентные.
  6. Переделали мобильную версию сайта.
  7. Запустили блог.

Стало. Рассылки принесли интернет-магазину 3 млн рублей за 5 месяцев и стали самым прибыльным каналом продаж. На 5 месяце доход от email-рассылки достиг 1 млн рублей в месяц.

Полезно
Брошенные корзины для интернет-магазина медицинских товаров Как внедрить брошенные корзины и не переплатить

Брошенные корзины для интернет-магазина медицинских товаров

Было. В агентство Tucan обратился интернет-магазин НетРан с задачей внедрить механику брошенных корзин и просмотренных товаров в email-рассылку.

Что сделали. Для брошенных корзин и просмотренных товаров внедрили цепочку из 3 писем. В основе письма был динамический контент — содержание менялось в зависимости от товара, который пользователь просматривал или оставлял в корзине.

Стало. В январе, несмотря на новогодние каникулы, из писем серии на сайт перешли 115 клиентов. Из них 21 человек совершил покупку на общую сумму 64 тыс рублей. В феврале доход от брошенных корзин и просмотров увеличился до 98 тыс рублей в месяц.

Полезно
Кейс агентства Yourich Кейс микрофинансовой компании

54 заявки в день с одного письма

Было. К партнеру UniSender Yourich обратилась финансовая компания Легкi Грошi, чтобы проверить, как сработают email-рассылки для их клиентов. У компании была база в 3000 адресов, по которым до этого ничего не рассылали.

Что сделали. Агентство Yourich подготовило адаптивное письмо с предложением воспользоваться услугами финансовой компании.

Стало. За 1 день из письма поступило 54 заявки, за неделю — 82. Это составило 40 % от всех заявок за неделю.

Как к нам прийти

Оставьте заявку. Дальше механизм такой:

Схема услуг

Сколько стоит

Узнать ориентировочные цены можно на странице с перечнем услуг. Окончательную стоимость скажет партнер, когда разберется в задаче и составит коммерческое предложение.

О чем спрашивают партнеры

Будьте готовы — партнеры будут много спрашивать о вашем бизнесе и рассылках в компании. Понятное дело, это хорошо.

Вот что им нужно знать, чтобы качественно выполнить работу:

  • Чем занимается компания и какие задачи перед ней стоят?
  • Занималась ли компания рассылками до этого?
  • Какая сейчас ситуация с рассылками, что нужно изменить?
  • Сколько адресов в базе и как ее собирали?
  • Какие у компании ожидания от email-канала?
  • Какие маркетинговые задачи компания может взять на себя, а с какими нужна помощь?

Если не устроит результат

И такое может быть — помните 5 % на картинке? В этом случае мы переделываем работу с учетом замечаний и комментариев от клиента. Если после этого результат по-прежнему не удовлетворяет заказчика, мы возвращаем деньги.

У нас такого еще не было.

С кем мы не работаем

Мы не сотрудничаем с компаниями, которые купили, скачали или собрали базу из открытых источников. Рассылки по таким базам приравниваются к спаму, а спам — это зло.