Сценарии омниканальной автоматизации
Привлекайте и прогревайте клиентов 24/7 через email‑рассылки и чат‑ботов.
Попробовать бесплатно
Зачем нужна омниканальная
автоматизация
Это способ выстроить коммуникацию с клиентами через разные каналы и автоматизировать задачи. Омниканальная автоматизация рассылок поможет быть ближе к аудитории, вовремя реагировать на её действия и увеличить продажи.
Несколько каналов, чтобы донести сообщение
Используйте разные способы связи, чтобы донести сообщение до клиента в удобном для него формате. Email и чат‑боты помогут охватить больше людей и выделиться среди конкурентов.
Меньше рутины — больше продаж
Автоматизируйте воронки продаж, прогрев и сегментацию аудитории, сбор данных, получение отзывов или ответы на часто задаваемые вопросы. Пока вы заняты бизнесом, коммуникации работают — привлекают и подводят к покупке.
Работа без перерывов и выходных
Поддерживайте связь 24/7 и вовлекайте в диалог, даже когда вы офлайн. Автоматизация всё сделает за вас — без задержек и риска упустить клиента. А чтобы оставаться в курсе важных событий, настройте уведомления на почту или в мессенджер.
Персонализированное общение
Подстраивайте коммуникацию под личные данные, интересы и поведение клиента. Такие рассылки точнее бьют в цель, укрепляют лояльность благодаря позитивному клиентскому опыту и повышают конверсию.
Сценарии, которые работают за вас
В Unisender доступны сценарии омниканальной автоматизации. Вы настраиваете последовательность действий, а платформа без вашего участия отправляет сообщения, сегментирует аудиторию, обновляет списки и выполняет другие задачи.
Шаг 1
Выберите готовый шаблон или создайте сценарий с нуля
Шаг 2
Выберите триггер, который будет запускать сценарий
Шаг 3
Добавьте письма, сообщения и условия перехода
Шаг 4
Запустите сценарий и отслеживайте результат
Визуальный редактор
Создавайте сценарии в удобном интерфейсе из готовых блоков. Отправка писем и сообщений через чат-бота, сбор данных, сегментация по активности и личным данным — всё это настраивается за пару кликов и без кода.
Разные точки входа
Запускайте сценарии для контактов из разных источников — с сайта, CRM-системы или мессенджера. Так вы не упустите клиента и начнёте коммуникацию в нужный момент. А если нужны особые условия — используйте API-триггер.
Работа с базой
Формируйте базу клиентов через функционал сбора контактов. Автоматически добавляйте клиентов в списки, теги или сегменты и создавайте отдельные коммуникации под них.
Карточка контакта с полной историей
Подстраивайте сценарии под интересы и поведение клиента. Все нужные данные сохраняются в карточке контакта и будут доступны для персонализации общения в настройках редактора.
Статистика в реальном времени
Отслеживайте эффективность сценария на каждом этапе с помощью встроенной статистики. Ключевые метрики (доставляемость, открываемость, клики) помогут выявить слабые места и улучшить результат.
Делаете первые шаги в омниканальности?
Обзор омниканальной автоматизации
Узнать подробности
Как создать и настроить сценарий
Узнать подробности
Как использовать API-триггер
Узнать подробностиЧасто задаваемые вопросы
📨️Что такое сценарий омниканальной автоматизации?
Это последовательность условий и действий, которая позволяет коммуницировать с клиентами через разные каналы без вашего участия.
💲️Сколько стоит омниканальная автоматизация?
Бесплатно, если вы отправляете до 1500 писем 100 получателям. По мере развития email-маркетинга и роста базы, можно перейти на один из платных тарифов.
Узнать стоимость тарифов
💬Какие каналы коммуникации я могу использовать?
В Unisender вы можете общаться с клиентами через email и чат-ботов.
Также в сервисе доступны дополнительные инструменты, которые помогут повысить эффективность сценариев. Например, интеграции с сервисами позволят объединить все решения в единую систему, а SMS-рассылки — расширить коммуникацию за пределы сценария.
💼️️Какому бизнесу подойдут сценарии?
Любому, кто хочет выстроить регулярную коммуникацию с клиентами. Это могут быть блогеры, онлайн-школы, интернет-магазины, НКО, ИТ-компании или компании, предоставляющие финансовые услуги. Сценарии легко адаптируются под любые задачи.
🧑💻Нужны ли навыки программирования, чтобы настроить сценарий?
Нет. Сценарий собирается в визуальном редакторе с помощью готовых блоков. Всё максимально просто и без кода.
⚙️Хочу настроить сценарий. С чего начать?
- Перейдите в личном кабинете в раздел «Сценарии».
- Выберите готовый шаблон или соберите сценарий с нуля.
- Добавьте нужные блоки и шаблоны писем.
- Сохраните и запустите сценарий.
Основные принципы работы автоматизации в Unisender
Как создать и запустить сценарий
