Бумага, каракули и «вонючая рыба»: что бывает, когда ИКРА отказывается от технологий

Привет! Меня зовут Евгения Комова, я директор по маркетингу в Школе инноваций и креативного мышления ИКРА. Вы когда-нибудь получали письмо, написанное от руки? Не шаблонный текст, не отполированный ChatGPT, а настоящее — с зачеркиваниями, стрелочками и каракулями на полях? Мы рискнули и сделали именно такую рассылку. В этой статье — наш эксперимент, цифры и главный вывод: иногда лучший способ выделиться — вернуться к истокам.

Почему мы решили написать письмо от руки?

В начале года провели опрос среди подписчиков нашей рассылки, чтобы понять, что им действительно интересно. Оказалось, что несколько человек устали от темы искусственного интеллекта. Да, мы писали о нем нечасто, но сам факт «усталости» от технологий нас зацепил.

И тогда родилась идея: а что, если сделать рассылку вообще без технологий? Без клавиатуры, без гиперссылок, без фирменных фреймворков в Figma. Просто ручка, бумага и мысли.

Но как передать ценность без привычных инструментов? Как удержать внимание, если нельзя вставить кликабельную кнопку? Мы решили, что искренность и человечность — это и есть наша фишка.

Как мы создавали это письмо: черновики, шутки и «вонючая рыба»

Сначала мы определили, зачем вообще такое письмо. Просто рукописный текст — это мило, но недостаточно. Решили дать реальную пользу: два айсбрейкера из нашего набора по управлению встречами. Читателям пришлось бы «расшифровывать» написанное — это добавляло интерактива.

Дальше — технические нюансы:

Бумага или экран? План текста мы все же набросали в Google Docs (без этого никак), но основной контент — ручка и тетрадный лист в клетку, чтобы строки не плясали.

Почерк как отражение настроения. Первые попытки выглядели как школьное сочинение: исправления, зачеркивания, поиск точных слов. Ощущение, будто каждое предложение теперь весит больше — его не стереть backspace’ом.

Шутки и иллюстрации. Часть придумали заранее, часть родилась прямо во время письма. Рисунки — от схематичных стрелок до мини-комиксов — делали сами, по мотивам стоковых изображений. А прехедер с «вонючей рыбой» (наш внутренний мем) добавил неожиданности.

Сканировать или фотографировать? Выбрали сканы — так текст читался четче, а письмо не выглядело как случайный кадр из сторис.

Что получилось: цифры и реакция

Если смотреть на показатели, то вот что мы имеем: 

• Open Rate — 29%
• Click Rate — 3,3%

Это не рекордные наши цифры, но они были хороши в сравнении с последними письмами, после которых мы и решили пойти на эксперименты. Для сравнения: хороший OR в email-маркетинге — около 15-20%, а CR — 2-5%. Так что в рынке. Это необычный формат, без кучи ссылок, и главное — он вызвал эмоции. Подписчики писали нам личные сообщения: «Это очаровательно!», «Как будто получил письмо от друга».

60 способов повысить эффективность email-рассылки

4 Вывод: иногда надо рискнуть

Этот эксперимент показал, что креатив не всегда требует сложных инструментов. Иногда достаточно вернуться к простому — к человеческому.

Да, рукописные рассылки — не панацея. Но они напоминают: маркетинг — про людей. И если вы ищете способ выделиться, попробуйте то, что кажется «странным». Возможно, именно это и сработает.

А если не знаете, как придумать такие решения — приходите в ИКРУ. У нас есть методики, которые помогают находить неочевидные ходы даже в привычных задачах. Начните с подписки на нашу рассылку: никогда не знаешь, каким будет следующее письмо.