Что такое hard, soft и meta skills?

Чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда, нужно владеть определенным набором навыков (или скиллов). Их делят на три группы:

Hard skills ― «жесткие» или профессиональные навыки. Скиллы, без которых не получится развиваться в конкретной области. Например, чтобы копирайтеру писать продающие тексты, нужно знать основы маркетинга, уметь работать с информацией, быть грамотным.

Soft skills ― «мягкие» навыки. Они не закрепляются за одной областью, а позволяют быть конкурентоспособным на рынке труда в принципе. Например, умение соблюдать дедлайны важно и для копирайтера, и для юриста, и для IT-специалиста.

Meta skills ― базовые качества личности, на основе которых складываются остальные навыки. Раньше они считались врожденными чертами характера, сейчас говорят о том, что их можно сформировать в течение жизни. К метанавыкам можно отнести, например, осознанность и эмпатию.

Получается, что soft и meta skills похожи. В чем тогда отличие?

Да, схожесть есть, но понятие meta skills шире, чем soft. Можно сказать, что «мягкие» навыки формируются на основе метанавыков.

Например, умение работать в команде ― это soft skill, а способность выстраивать взаимосвязи с каждым коллегой в отдельности, понимать окружающих людей, то есть эмпатия — это метанавык.

Сам термин meta skills предложила американский психотерапевт Эми Минделл, которая характеризует их как «умения духа». Правда, пока нет какой-то общепринятой классификации таких умений. Но можно ориентироваться на список, который предложили психологи Института коучинга:

• Осознанность.
• Эмпатия.
• Безоценочность.
• Гибкость мышления и поведения.
• Креативность.
• Интегральное восприятие и мышление.
• Терпимость к различиям.
• Аутентичность и проявленность.

Хорошо, а какой из этих навыков все-таки важнее?

По данным исследования Гарварда, Стэнфордского исследовательского центра и фонда Карнеги, 85% успеха в работе достигается за счет «мягких» навыков и только 15% ― с помощью «жестких». Получается, что софт- и метаскиллы важнее хардов.

Но стоит учитывать, что в разных профессиях может быть разное соотношение ценности тех или иных навыков.

Например, предпринимателю харды могут быть не так важны, как умение управлять командой, общаться с партнерами и инвесторами ― а это мета и софты в чистом виде. А у программистов по-другому: без серьезного набора хардов не войти в IT, а навыки коммуникации, эмпатии и лидерства могут пригодиться в меньшей степени.

Окей, а как развивать софт- и метаскиллы?

Есть разные способы, например, книги, тренинги по саморазвитию, специальные практики, индивидуальная работа с психологом и коучем. 

Так, чтобы прокачать «мягкий» навык тайм-менеджмента, можно:

• изучить методики планирования дел по книгам (одна из них ― Франческо Черилло про метод помидора);
• протестировать техники в работе и выбрать ту, которая вам больше всего подходит;
• ничего не делать самостоятельно, а сразу пойти на тренинг по тайм-менеджменту или в работу с коучем, узнать максимум информации и в результате научиться планировать.

База для навыка тайм-менеджмента ― метанавыки гибкого мышления и осознанности. Их нельзя натренировать раз и навсегда, но можно улучшать в течение всей жизни: отслеживать свои мысли, чтобы менять отношение к разным ситуациям, регулярно делать практики на развитие осознанности и т. д.

А кроме хард-, софт- и метаскиллов есть ли еще какие-то виды навыков?

Да. Еще выделяют transferable skills ― «переносимые» навыки. Такие, которые можно перенести из одной профессиональной сферы в другую, и которые могут стать конкурентным преимуществом, как soft и meta skills.

К transferable skills можно отнести умения водить машину, говорить на иностранном языке, работать в универсальных программах вроде Excel или Photoshop. Так, из двух копирайтеров тот, кто знает английский, будет более конкурентоспособным, потому что сможет легко работать с зарубежными источниками, если потребуется.

Получается, чтобы быть успешным в своей сфере, надо владеть навыками каждого вида?

Верно. И регулярно развивать их. Особенно метанавыки ― без прочной базы остальные будут хромать.

Примерно раз в год можно проводить ревизию своих навыков: за это время, как правило, накапливается опыт. Ревизия поможет оценить скиллы, которыми вы уже владеете, и покажет, что нужно докрутить. Самостоятельно это можно сделать методом PARLA.

Сначала выписать проекты, с которыми вы работали. Затем каждый проект оценить по вопросам в пяти категориях:

P — проблема. Какую задачу и с какой целью вам приходилось решать?

A ― действие. Какие действия вы для этого совершали?

R ― результат. Что получилось в результате ваших действий?

L ― новые знания и навыки. Чему вы научились?

A ― применение новых знаний и навыков. Как вы потом использовали их на практике?

Оценка навыков будет более эффективной, если вы не просто опишете функционал, а оцифруете результаты. Тогда по каждому проекту получится что-то похожее на кейс для портфолио.