Тренды
SMM
(Instagram) от Алексей Ткачук Алексея Ткачука SMM‑стратега , создателя блога
dnative
и платформы
w mave
Тренд #1

Платный контент
и NFT

NFT-предметы и коллекции вольются в нашу жизнь в 2022-м. Первые скриншоты коллекций в Instagram* начали появляться ещё в июне 2021 года — значит, тестирование в приложении идёт довольно давно. Адам Моссери также упоминал про такую возможность внутри экосистемы.

Второй значимый шаг в грядущем году — paywall. При этом он не будет своеобразным аналогом OnlyFans, когда весь контент доступен только за деньги. В Instagram* планируется появление отдельного платного контента, просто в рамках одной платформы.

Мы ожидаем, что это станет прорывом в качестве контента, а его создатели могут заметно поостыть к традиционным рекламным инструментам. В этом смысле год обещает быть очень интересным.
Тренд #2

Повышение качества
клиентской поддержки

Ещё не так давно модерация в соцсетях означала просто ответы на комментарии. Сейчас я пишу бренду в Instagram*, когда у меня возникает срочный вопрос или проблема, которую я рассчитываю оперативно решить. Учитывать такие запросы пользователя обязана современная система модерации — причём делать это быстро.

Предоставлять хорошую поддержку в соцсетях сегодня — значит:
  • Быстро реагировать на обращения. В своём проекте я стараюсь отвечать в течение получаса.
  • Решать проблему там, где удобно пользователю. Переадресовать его на другой канал связи — ещё хуже, чем оставить вопрос без ответа.
  • Показывать, что вам важно решать проблему пользователя, и сам пользователь тоже важен. Соблюдать tone of voice, персонализировать общение, чтобы сократить количество отписок.
  • Отслеживать упоминания бренда в других чатах и каналах и отвечать на комментарии пользователей за пределами своих соцмедиа.

Чтобы всё это делать, нужен бюджет — такая поддержка стоит дорого. Однако на конкурентных рынках она оправдана.

Тренд #3

Магазин внутри
Instagram*

Почти треть молодой аудитории заинтересована в том, чтобы покупать напрямую из соцсетей. И почти 50% из них будут искать предложения в Instagram*.

Instagram* уже сегодня идёт к тому, чтобы превратить фотоприложение в рай для шопоголиков. Во многих странах лента уже изменилась, и вместо кнопки с уведомлениями пользователям доступен полноценный магазин. До нас обновление пока не дошло, но это вопрос времени.

Следующим этапом станут отзывы. Они тоже практически с нами: раздел уже был замечен, а совсем скоро станет публичным.

Добавим сюда контекстный поиск — о нём говорят уже пару лет — и вот Instagram* превращается в одного из главных игроков мирового ecommerce-рынка. У платформы есть всё, чтобы пользователь мог делать покупки, не выходя из приложения: аудитория, инфраструктура, блогеры и медиа.

Что это значит для брендов?

Пора заняться Shopping Tags и сориентировать бизнес под работу с ними. Добавить Shopping Tags с маркетплейсов не получится, обязательно понадобится собственный сайт.
Тренд #4

Война с TikTok
за креатив

TikTok взлетел, а Instagram* это упустил. Причина: лента рекомендаций Instagram*, которая в разы уступает алгоритмам рекомендаций от TikTok. В результате Instagram* не предоставляет так называемую функцию персонализированного телевизора «включил и смотри» — и пользователю на платформе становится просто не интересно.

Instagram* это понимает и планирует решать проблему. Один из шагов — повышать охваты Reels, в том числе из Facebook*, где Reels появились как самостоятельный вид контента. Будут и бонусы создателям контента — денежные и охватные.

изображение
Нынешняя ситуация — только начало борьбы за креаторов (от которой они и причастные только выиграют).

Так, возможно, скоро получим возможность полноценной коммуникации с Instagram*, ведь нормальную техподдержку для создателей контента уже анонсировали.

Тренд #5

Жёсткий контроль за контентом

Соцсети оказывают очень большое влияние на мир. Это полностью осознали законотворцы во всех странах, которые сейчас они начинают (да, это только начало) регулировать соцсети.

Вместе с тем, сами соцсети тоже становятся более пуританскими и стерильными. Они всё жёстче контролируют пользователей, исключают острые темы и потенциально спорные моменты. Тяжело приходится в Instagram* секс-блогерам, из-за массовых жалоб удаляются спорные темы, множатся ограничения для подростков.

изображение
Пользователям важно помнить, что их аккаунты в Instagram* им не принадлежит.

Это — собственность приложения. Да, в неё можно вкладывать свои ресурсы и время для продвижения. Но если её удалят, то сделать с этим ничего нельзя.

Тренд #6

Децентрализация контент-стратегии

изображение
Лента новостей, Reels и Stories требуют разных подходов к контенту, это абсолютно разные форматы коммуникации.

Времена, когда отдельный контент-план под Stories был редкостью, прошли. Теперь это строго обязательно. Брендам, в целом, сложно публиковать в Stories что-то, чтобы ReachRate не падал хотя бы ниже 5% от числа аудитории. Нет смысла бесконечно репостить отзывы клиентов. Подписчикам это не интересно — просто поверьте.

И вот появился ещё новый «вызов» — Reels. С таким видеоконтентом в TikTok-формате мы пока не научились работать. Создавать Reels под свою аудиторию — не очень удачная идея, но… есть вариант открыть бренд новой аудитории и завирусить контент. Это интересно, но сложно, очень сложно.

Тренды
YouTube
от Винер Хафизов Винера Хафизова основателя агентства
viner media
по продвижению YouTube-каналов
Тренд #1

Внимание — качеству
контента

Контент — фундамент вашего канала. Насколько крепкий фундамент у здания, настолько здание долго прослужит. С контентом так же.
изображение

Рекомендую уделить большое внимание качеству контента: он должен быть полезным для зрителя и вызывать эмоции. Вы можете потратить очень много денег на продвижение, нанять лучших специалистов по YouTube, но если контент будет не интересен аудитории, вся работа пойдёт насмарку.

Также хорошо заходит видео познавательно-развлекательного характера, в которых польза подкрепляется долей шутки. Юмор чаще вызывает вирусный эффект, потому что таким роликом хочется поделиться. А если зрители начинают сами распространять ваш контент — значит, вы движетесь в верном направлении!

Тренд #2

Активная коммуникация
и искренность

изображение

Подписчики — главные люди на вашем канале. Всё делается ради них. Уделяйте им больше внимания: не забывайте общаться, задавать вопросы и отвечать на комментарии, организовывать конкурсы. А самое главное — будьте искренни и естественны в этом общении. Так вы повысите лояльность подписчиков.

Также в роликах обязательно делайте призывы к действию. Например, попросите посоветовать лучший ресторан в комментариях, поставить лайк видео, перейти на сайт и ознакомиться с продуктом. Отвечайте на комментарии, переписывайтесь с ними, шутите. Чем больше юмора, тем лучше!

Тренд #3

Уход в мобильный
интернет

Сегодня необходимо изучать, как устроен YouTube в мобильном устройстве и как зритель в нём себя ведёт. Наша задача — сделать всё для его удобства и подстраивать формат видео под мобильные устройства: снимать вертикально, делать видеоролики короче.

С мобильных устройств просматриваемость видео до конца будет всегда ниже, чем при просмотре в десктопной версии.

Нет идеального рецепта, сколько должен длиться ролик. Но можно точно сказать, что не все зрители досматривают длинные часовые видео: их нередко перематывают и так пропускают часть информации. С более короткими роликами больше шансов, что их досмотрят и поймут заложенные авторами идеи.

Тренд #4

Обложка и название
ролика

Превью — т. е. обложку — видео желательно оформлять крупным, контрастным и хорошо читаемым текстом. Именно превью «продаёт» просмотр. Едва взглянув на обложку, зритель уже решает, будет он смотреть видео или нет. Название должно быть ёмким и кратким, отражать суть ролика и привлекать внимание зрителя.

Подсказка:

в названиях используйте ключевые запросы — это поможет вывести видеоролики в топы поисковика YouTube, надолго их там закрепить и годами получать органические целевые просмотры и новых клиентов.

Тренд #5

Качество аудитории

Иногда, когда компания только запускает канал на YouTube, у владельца или маркетолога появляется желание быстро нарастить большую базу подписчиков и просмотров. Не поддавайтесь предложениям по накрутке зрителей! Такие аккаунты никогда не посмотрят видео, не перейдут на сайт и тем более ничего не купят. Накрученные подписчики будут лежать мёртвым грузом и только вредить развитию канала.
Проверить накрутки можно в «Аналитике» канала:
  • раздел «Источник трафика» показывает, откуда совершены просмотры — органические они или с нецелевых сайтов;
  • раздел «Удержание аудитории» отображает, как долго зрители смотрят видео на канале:
    100% — значит, пользователь просмотрел ролик до конца, 50% — только половину.
    Такие данные помогают определить качество канала и контента.
Тренды
TikTok
от Ренат Янбеков Рената Янбекова CEO
nerpa
agency
Тренд #1

Увеличение
продолжительности
видеороликов

Несмотря на то, что TikTok описывает себя как «Платформа для коротких мобильных видео», в его планы входит постепенный уход от этого стереотипа.

Раньше максимальная длительность роликов в TikTok была 60 секунд
С 2021 года можно публиковать видеоролики длительностью до 5 минут.

В роликах длиннее 30 секунд появилась перемотка. Это также свидетельствует о том, что платформа поддерживает длинный контент и внедряет функции, повышающие удобство просмотра такого контента.

Тренд #2

Познавательный
контент

TikTok начал поощрять деньгами авторов, которые делают длинные видео. Для этого была создана «Программа познавательного контента». Также выделен денежный фонд в размере 100 млн рублей для поддержки авторов, которые производят видео длительностью не менее 20 секунд.

Хотя максимальное вознаграждение одного автора в месяц составляет скромную сумму — 30 000 рублей, сама инициатива TikTok свидетельствует, что платформа заинтересована поддерживать авторов познавательного контента.

Важно: для авторов развлекательного контента такие меры поддержки не предусматриваются.
Тренд #3

Таргетированная
реклама в формате
Spark Ads

Пользователи TikTok, которым не повезло успешно развить аккаунт органическим способом, теперь могут это делать за деньги. Формат Sparks Ads позволяет запускать в рекламу отдельные ролики, опубликованные в аккаунте. Видео демонстрируется в ленте рекомендаций с активной кнопкой «Подписаться».
изображение
Стоимость такой рекламы примерно наполовину дешевле аналогичных рекламных кампаний в Instagram*.

CPM составляет в среднем 44 рубля, подписчиков оптимизированной рекламной кампании можно получать по 30 копеек — это очень выгодно.

В 2022-м о формате Sparks Ads станут узнавать всё больше рекламодателей, и его востребованность будет повышаться. Особенно это актуально в связи с увеличением популярности платформы. По данным Mediascope, на сентябрь 2021 года в TikTok ежемесячно заходят 40 млн активных русскоязычных пользователей из РФ. Те, кто не преуспел в конкуренции за просмотры, безусловно, будут продвигать аккаунты с помощью Spark Ads.

Тренд #4

Электронная коммерция

Этот тренд обрадует тех, кого TikTok интересует в качестве канала продаж. Платформа заключила стратегические соглашения о партнёрстве с рядом сервисов для e-commerce. Среди них — Shopify и Ecwid.

На данный момент известно, что платформа тестирует приложение Seller для управления магазинами TikTok в Великобритании и Индонезии. Когда приложение станет доступным в России, точно неизвестно.

Но готовиться к шопингу и активным продажам в TikTok уже точно пора.
Тренд #5

Амбассадорство

«Каждому бренду по амбассадору». Скорее всего, под этим девизом пройдёт следующий год для многих компаний в TikTok. Всё дело в алгоритмах платформы. Они устроены так, что наибольшее развитие получают аккаунты, в которых снимается один человек — амбассадор. Исключение составляют только аккаунты TikTok-хаусов, но их развитие поддерживает популярность участников.

Тренд подтверждается и при просмотре самых раскрученных аккаунтов, и статистикой. В недавнем исследовании Semrush указано, что в 60% самых вирусных роликов в TikTok в кадре был один человек, в 17% видео — ни одного человека, и только в 10% роликов в кадре присутствовали больше двух человек.

Использование разных людей в съёмках для одного аккаунта не только неэффективно для продвижения, но и невыгодно в организационном плане. С одним человеком работать проще. Всё больше компаний будут обзаводиться постоянными амбассадорами, которые станут их лицом в TikTok.

Яркие примеры брендов с одним основным действующим лицом амбассадором:
Тренды
мессенджер-маркетинга
от основателя агентства
townsend
Ульяна Жеринова Ульяны Жериновой
Тренд #1

WhatsApp и Telegram
вырываются
в лидеры

На русскоязычном рынке настраивать чат-боты для маркетинговых коммуникаций можно в шести мессенджерах: WhatsApp, Viber, VK, Facebook* Messenger, Direct Instagram* и Telegram. Но среди них чётко вырисовываются лидеры по сумме факторов: количеству и качеству аудитории, доступности, возможностям.
52% активной аудитории интернета использует Telegram, 82% — Whatsapp. При этом на протяжении 2021 года мы наблюдаем активный рост аудитории в Telegram, то есть это не предел его роста.

Остальные мессенджеры сместились в разряд бонусных каналов для специфических видов бизнеса или специфических задач.

Whatsapp позволяет выстраивать мгновенные триггерные коммуникации по номеру телефона пользователя, тем самым дополняя привычные каналы CRM-маркетинга. А Telegram способен заменить приложение и покрыть практически любые потребности пользователя в коммуникации с бизнесом: получать консультации, уведомления, материалы, делать заказы, оплачивать товары и услуги, обучаться, и всё это — в едином канале, который лежит в его руке.

Тренд #2

Вовлекай и властвуй

изображение

Растёт количество коммуникаций, которые борются за внимание пользователей. Очень легко превратиться в очередной источник инфошума и затеряться среди десятка призывов. Побеждает тот, кто цепляет с первого сообщения разговором о самом пользователе, и здесь как никогда уместен диалог с подписчиком, а не одностороннее оповещение.

Используем чат-боты как инструмент мессенджеров правильно — придаём общению тот самый «игривый» элемент:

скрываем предложения за кнопками, чтобы показывать их пользователю точно в момент, когда он смотрит в экран, и, самое главное, — сначала задаём вопросы с помощью чат-бота, а потом уже предлагаем решение на основании его ответов.

Тренд #3

Быстро, просто, своевременно

По данным Mediascope, доля мобильного трафика на текущий момент составляет 79% против 58% десктопного. В итоге скорость и простота коммуникации выходят на первый план.
Чат-бот, который в первую очередь решает задачи подписчика мгновенно и в понятной для него логике, — выигрывает. Становится полезным.

А как понять, чего хочет пользователь именно сейчас? Снова спросить. Ведь чат-бот это умеет. Оставить заявку? Сделай это в один клик. Купить? Несколько кликов. Задать вопрос? Напиши в диалоговое окно. Узнать больше? Жми на кнопку, за ней скрывается вся наша история.

Тренд #4

Больше маркетинга в мессенджерах

изображение

Технические решения платформ и сервисов развиваются, и появилось достаточно возможностей автоматизировать коммуникации в мессенджерах на всех этапах жизненного цикла.

Поиграли и хватит. Теперь собираем и аккумулируем данные о пользователях для того, чтобы использовать их в персонализированных и триггерных коммуникациях. Сводим аналитику, строим гипотезы, работаем над каждым шагом не вслепую, а исключительно на цифрах. Теперь и в мессенджерах.

Тренды
контент-маркетинга
от главного редактора
SMMplanner
Константин Рудов Константина Рудова
Тренд #1

Контент за подписку

Есть тренды, которые не меняются уже давно: искренность/открытость, персонализация, польза, глубокая аналитика. Об этом всём мы читаем из года в год. Но сегодня я перечислю то, на что появился фокус только в 2021 году, и что раньше было экзотикой. Думаю, что популярность этих маркетинговых механик в 2022-м будет расти. Одна из них — контент за подписку.
изображение

Онлайн-СМИ давно это практикуют, а другие сферы бизнеса не особо. Мы в редакции SMMplanner этим летом начали работу над закрытой частью блога, которая будет доступна по подписке. И совсем недавно Студия Лебедева выпустила «Журналус» — онлайн-журнал о дизайне с платным доступом. Думаю, что такой способ монетизации контента будет становиться популярнее со временем, и в 2022-м мы увидим ещё несколько мощных релизов.

Несколько лежащих на поверхности плюсов этого решения, которые надо озвучить:
  • Люди больше ценят то, за что они платят.
  • Так проще делать контент, который не собирает SEO-трафик, т. к. подписчики сами будут на него приходить. Вопрос лишь в дистрибуции всего проекта.
  • Можно не заморачиваться с тем, чтобы статьи содержали в себе рекламу какого-то продукта или услуги, и быть более свободным в выборе тем и самовыражении.
Тренд #2

Интеграция с сервисами
и ботами

Продолжая пример с «Журналусом» — его также можно читать через специальный Telegram-бот. Подобное мы сделали и с блогом SMMplanner: сначала около года выпускали идеи постов для SMM-щиков , потом решили упаковать их в отдельный лендинг, а затем создали Telegram-бота Геннадия, который генерирует случайную идею. Потом ещё прикрутили ему способность генерировать хештеги по картинке.

Получать трафик на статьи за счёт интеграции их в бот оказалось эффективным решением. Геннадием активно пользуются, его аудитория растёт каждый день, и количество переходов из него в блог увеличивается ежемесячно.

Думаю, что интеграция контента в боты и сервиса — недооценённая механика, к которой будут больше прибегать в ближайшее время.
Тренд #3

Короткие видео
с субтитрами

изображение

Вы наверняка уже заметили, что соцсети тихонько превращаются в TikTok. Ниша коротких видео, которые можно смотреть без звука, всё ещё не отработана как следует. Не забывайте, что такой рилсоподобный формат можно использовать не только в соцсетях, но и вставлять в статьи блогов, улучшая их поведенческие.

Тренды
бренд-медиа
от Родиона Скрябина Родион Скрябин ,
палиндром
CEO КБ «Палиндром»
Тренд #1

Визуальное повествование

Наконец-то все начнут использовать визуальное повествование, завещанное нам святым отцом Максимом Олеговичем Ильяховым.
изображение

Ильяхов говорит про такой тип повествования уже несколько лет, но в массы он не уходил. Настоящий прорыв произошёл весной 2021 года, когда мы запустили «Кинжал». Рынок увидел, что так можно, подход начали использовать и другие — стало больше аккаунтов в соцсетях подобного плана. И это круто — условная конкуренция подстёгивает всех вокруг развиваться и стараться больше.

Можно сказать, что тренд — кайф, и на этом закончить.

Будем честными — пользователи устали читать, они хотят смотреть. Значит будем показывать, будем делать понятные визуальные соцсети и статьи, чтобы аудитория оставалась с нами.

Тренд #2

Автоматизация анализа
данных

изображение

Бренд-медиа работают на бизнес, а бизнес любит числа и отчёты. Сейчас отчёты составляются так: садится аналитик, выгружает данные из Google Analitics, потом из Метрики, потом из ВКонтакте, из Facebook*, из Instagram*. Открывает табличку и вносит все данные. Строит графики, делает выводы. Особенно продвинутые собирают дашборды, но чаще всё заканчивается тем, что числа в одном месте собрали, а дальше старым способом.

Если нужно отследить быстрые изменения, нужно либо закапываться в системы аналитики, либо снова сажать человека, чтобы он составлял табличку.

Вот что будет в следующем году: бренд-медиа займутся автоматизацией анализа данных. Как — всем по очереди нужно подумать. У нас есть своя гипотеза, проверяем.
Тренд #3

Забота о людях

Исследование, проведённое в США, показало, что 40% потребителей будут бойкотировать компанию за коррупцию или мошенничество, а 44% проигнорируют бренды, которые жестоко обращаются с животными.
изображение

России до такого пока далековато, зато до нас наконец добрался тренд на заботу о людях. Яркий пример — наш журнал «Кинжал». Мы просто проявили заботу и случайно вскрыли гигантскую проблему. Люди страдают от переработок и выгораний. Но их не нужно жалеть. Им нужно объяснять, что можно не быть сверхдостигатором. Об этом можно почитать в том же «Кинжале» или, например, в блоге «Зигмунда».

Почему это важно: мы видим, что на рынке диджитала идёт тренд на психологическую тематику. Люди хотят заботиться о себе. Поэтому компаниям, чтобы повысить доверие к бренду, нужно активно демонстрировать, что их тоже волнует состояние аудитории, что они хотят заботиться о людях. И такая забота для компании столь же важна, как и прибыль.

Но главное — не делать вид, а правда заботиться об этом.
Тренд #4

Постоянная актуализация
дизайна

изображение

Новые мемы, интересная визуальная подача данных, фирменные иллюстрации, яркие иконки рубрик, скриншоты мессенджеров и цитаты — всё, чтобы у пользователя было ощущение, что создатели медиа разбираются в современном мире, в котором на первый план выходят соцсети и TikTok.

Как сделать так, чтобы бренд-медиа не стали заложникоми собственного дизайна? Постоянная актуализация дизайна. Например, наш «Код» стабильно раз в год меняет дизайн. Не потому, что старый дизайн как Золушка в одночасье стал плох. Просто мы придумываем что-то интересное в плане визуала или технологий, и для этого нужна платформа. Хорошая тенденция — сделать «базовый» дизайн, а потом в рамках регулярной работы добавлять туда актуальные блоки и элементы.

Почему это важно: потому что мы хотим делать медиа, которое будет визуально интересно не только в год его основания.
Тренд #5

Ностальгия побеждает

изображение

Сериал «Секс в большом городе», упаковку жевательной резинки «Love is…» и музыкальную подборку с хитами из 90-х объединяют позитивные воспоминания. Стилизованный контент позволяет создать у аудитории ощущение чего-то знакомого и любимого. А значит любовь к идеализированным 70-м, 80-м и 90-м даёт шанс вернуть лояльность аудитории.

Ждём медиа о жизни в 90-е или нулевые. Или хотя бы пачку спецпроектов на эту тему от бренд-медиа.
Тренд #6

Оптимизация под мобильное
аудио

Уже года два предсказывают бум контента под голосовой поиск, но пока это предсказание всё никак не сбывается. При этом ряды умных колонок и голосовых ассистентов постоянно пополняются новобранцами (Алиса, Маруся, Салют, Джой, Олег).
изображение

Есть второй тренд — подкасты. И пока все кругом выдумывают крутой продакшен, топы всех рейтингов рвёт простой «Подкаст Лайфхакера» — буквально аудиоверсии статей. Плюс эти версии добавляются в статьи — и можно материал или читать, или слушать.

Почему это важно: аудиоформат — это быстро, коротко, полезно. А значит мы увидим, что в следующем году бренд-медиа начнут повторять этот приём. И аудитория такую простоту восприятия поддержит ростом охватов.

Тренды в нише
PR
от сооснователя
vivci agency
Agency Мария Лапук Марии Лапук
Тренд #1

Личный бренд

изображение

Сегодня личный бренд нужно развивать каждому специалисту, не только топовым менеджерам и блогерам. Его можно построить как на профессиональном фундаменте, так и на системе взглядов и идеологий.

Личный бренд — это не выверенные посты по профессиональной тематике в соцсетях, а индивидуальность — то, что на английском называют personality. Важно иметь свою точку зрения и не бояться её высказывать.

Этот тренд вызван развитием creator-экономики, рынок которой оценивают в $3 млрд. Если вы не создаёте контент, то вас нет в информационном поле. А если вас нет в поле — вас в принципе не существует.
Тренд #2

HR-бренд

изображение

По данным LinkedIn, компании, которые не заботятся о своём HR-бренде, компенсируют репутационные проблемы более высокими зарплатами — и тратят на них на 10% больше денег. Но это не главная проблема. Безликому работодателю трудно набирать таланты, особенно в сферах, где соискатели диктуют правила на рынке труда.

В целом, рынок глобально столкнётся с дефицитом кадров и массовым выгоранием сотрудников. Поэтому удерживать работников будут любой ценой, а для этого точно придётся вложиться во внутренние и внешние коммуникации, новые системы мотивации и поощрения.

В 2022 инвестировать в HR-бренд будут не только крупные корпорации и стартапы, но и небольшие компании — малый и средний бизнес.
Тренд #3

Расслоение коммуникаций:
крайняя вежливость vs
полный треш

изображение

С одной стороны, коммуникации становятся очень политкорректными — нельзя шутить почти ни над чем. При этом количество жёсткого сарказма, агрессии, треша и других негативных реакций в обществе тоже растёт. Социальные сети ещё больше поляризуют мнения людей, так как показывают контент, который нравится пользователям. Дальше ситуация будет только усугубляться.

Тренд #4

ESG

изображение

Про ESG-принципы (E — экология, S — социальная политика, G — корпоративное управление) стали чаще говорить именно в 2021 году, хотя сама концепция существует не первый год. Компании всё больше заботятся о своём бренде и стараются презентовать себя в публичном поле в лучшем свете. Давно стало понятно, что недостаточно делиться успехами и поглаживать корпоративное эго. Нужно также осознанно заниматься благотворительностью, вводить просветительские программы, инвестировать в устойчивое развитие и создавать более комфортные условия труда.

Большие корпорации уже включились в повестку, а стартапы, малый и средний бизнес только начинают открывать для себя ESG — и в 2022 инициатив будет больше.
Тренд #4

Сериальность
контента

изображение

Важно подавать информацию, используя продолжительную стратегию — когда за ходом событий настолько интересно следить, что читатели не пропускают ни один пост. За счёт пристального внимания к аккаунту (или сообществу) они быстрее «прогреваются» до принятия решения.

Благодаря возросшей популярности сериалы превратились в значимый феномен современной культуры.

Стремительный рост интереса к ним — относительно новое явление, однако успевшее стать предметом многочисленных исследований.

Тренды
SEO
от руководителя отдела по работе с клиентами SEO
i-media
Мария Кобленц Марии Кобленц
Тренд #1

Базовая техническая
оптимизация

Это фундамент корректной работы сайта, которым, к сожалению, часто пренебрегают. Сюда входит устранение технических ошибок, отслеживание страниц в индексе, скорость загрузки сайта, наличие и грамотное составление файлов sitemap и robots.txt и так далее.
изображение
Казалось бы, простые вещи не должны открывать рейтинг. Однако без учёта этих факторов вся последующая работа может быть неэффективной.

Для удобства digital-специалистов сервисы Яндекс.Вебмастер и Google Search Console предоставляют много возможностей для отслеживания ошибок. Их функционал позволяет оптимизировать процессы и настроить уведомления. Сервисы регулярно обновляются и совершенствуются.

Тренд #2

Достоверность, новизна
и экспертность
контента

Тоже ничего нового? Действительно, уникальный и проработанный контент всегда ценился. Но сейчас видно, что его качество стало особо важным фактором, особенно если ставка сделана на контент информационно-просветительского характера.
изображение

При создании контента следует уделять внимание:

  • актуальности;
  • полезности для читателя;
  • достоверности информации в рассматриваемый период времени;
  • максимальной уникальности и новизне в тематике
Тренд #3

Коммерческие факторы
ранжирования

Это один из важнейших параметров для e-commerce проектов. В то же время, многие из таких факторов применимы для других сегментов.
изображение

Здесь мы говорим не о чек-листе, в который входят наличие цены, слово «купить», буллет-поинты, фото и прочее. В 2022 году коммерческие факторы определяются индивидуально не только для разных тематик, но и для разных разделов сайта. В зависимости от темы и категории параметры оценки свои: перечень определённых характеристик, фото, развёрнутое описание в виде текста, рейтинг и так далее.

Развитие рынка диктует и многопрофильность SEO. Мы не можем выстраивать работу с интернет-магазинами бытовой техники, доставкой цветов и агентствами недвижимости по единым шаблонам.
Тренд #4

Поведенческие факторы
ранжирования

Этот блок во многом коррелирует с коммерческими факторами. Анализируя тематику, мы можем вывести рекомендации, которые позволят повысить важные показатели.

Тут рекомендуем обращать внимание на такие параметры:
  • CTR;
  • Показатель отказов;
  • Время, проведённое на сайте.
изображение

В зависимости от имеющихся данных, следует принимать все возможные меры по оптимизации и улучшению характеристик. Это действительно важно в текущих реалиях SEO.

Тренд #5

Репутация

Сегодня поведенческие факторы ранжирования выходят далеко за рамки сайта. На выдачу влияют все этапы взаимодействия компании с «внешним миром». Важно изначально создавать и поддерживать положительное впечатление о бренде, в идеале — стремиться не давать повода к появлению отрицательных отзывов. Но часто благодарности писать не любят, а негативную информацию, наоборот, в первую очередь делают достоянием общественности.

Контролю и проработке должно подвергаться всё:
  • отзывы на геосервисах;
  • репутация работодателя;
  • карточки товаров;
  • информация в соцсетях;
  • рейтинги;
  • сайты-отзовики и другие ресурсы, на которых пользователь может поделиться своим опытом взаимодействия с компанией.
изображение

Репутация в интернете — крайне важный блок маркетинга, который часто остаётся без внимания. Его необходимо не только создавать, но и поддерживать непрерывно.

Тренды в нише
PPC
от Мария Голуб Марии Голуб Team Lead of PPC
netpeak
Тренд #1

Автоматизация — не тренд,
а необходимость

изображение

Интеллектуальное назначение ставок — тенденция, которая, по прогнозам, усилится в 2022 году (впервые Google объявил об автоматических стратегиях ещё в далёком 2019-м). Этот процесс нужен, чтобы повышать коэффициент конверсии за счёт автоматической оптимизации рекламы на основе поведения и тенденций пользователей.

Главной фишкой для рекламодателей будет именно эксперимент по использованию этих автоматических стратегий с максимальной эффективностью и рациональностью.

Также мы ожидаем гораздо большей поддержки в тестировании рекламы, анализе призыва к действию и диагностике данных. Это имеет первостепенное значение для выявления бесполезной рекламы и внесения соответствующих улучшений. Если вы ещё не используете скрипты для автоматизации рабочего процесса, то, вероятно, к 2022 году начнёте отставать от других рекламодателей в контекстной рекламе.

Тренд #2

First-Party Data

изображение

Уже никто не будет отрицать очевидный факт: сторонние куки-файлы исчезают. Поиск данных о пользователях неизбежно станет сложной задачей из-за изменений в глобальной политике конфиденциальности и ограничений. Маркетологи должны будут соблюдать новые правила и условия при настройке рекламы. В такой ситуации использование собственных данных будет самым безопасным и доступным вариантом.

Тренд #3

Диверсификация важна как никогда

По данным Mediascope, доля мобильного трафика на текущий момент составляет 79% против 58% десктопного. В итоге скорость и простота коммуникации выходят на первый план.
Помните: в рекламе вы не ограничены поисковыми системами, такими как Google, Yandex или Bing.

У вас есть возможность перейти на другие платформы. Если хотите добиться успеха с помощью PPC в 2022 году, учитывайте также социальные сети. 48% людей используют их каждый день, и эта цифра будет ежегодно расти.

Большинство пользователей ежедневно проверяют Facebook*, Twitter, Instagram*, LinkedIn, Pinterest, TikTok.

Facebook* и Google по-прежнему являются основой платной рекламы, но вы должны расширить свои горизонты к 2022 году.

Тренд #4

Реклама с помощью
видео

изображение

Видеообъявления — одна из самых популярных тенденций в 2022 году. Только вдумайтесь в эти цифры:

Само использование видео — не новинка. Но обороты, которые набирает видеореклама, имеет большое влияние на PPC.

Моменты, которые важно учитывать:

  • Адаптация видео к вертикальному формату;
  • Реклама продукта с помощью видео (новые форматы, добавление фидов и т.п.);
  • Интеграция VR и AR в рекламные объявления, чтобы предоставлять пользователям «реальную» информацию.

Если вы до сих пор считаете, что создание роликов — это большие денежные затраты, то спешу рассказать о двух интересных функциях видеорекламы, которые предлагает Google:

  • Bumper Machine (создание 6-секундных рекламных объявлений-заставок из длинных видеороликов);
  • Youtube Builder (создание 15- и 30-секундных рекламных объявлений из ваших креативов).
Тренд #5

Реклама с помощью
аудио

изображение

Первым аудиотрендом стал голосовой поиск. Бренды, которые включают оптимизацию голосового поиска в свою маркетинговую стратегию, по оценкам, увеличат свой доход от online на 30% к концу 2021 года. Ожидается, что к концу 2021 года 50% поисковых запросов будут запускаться в Интернете с помощью голоса (не забывайте про умные персональные колонки, например Google Home или Alexa Dot).

В 2022 году будьте готовы к:

Вторым аудиотрендом в 2022 году станет аудиореклама в YouTube. По данным Google, больше 50% зарегистрированных зрителей музыкального контента смотрят его больше 10 минут. Если ваша цель — узнаваемость бренда и охват, стоит опробовать эту новую инициативу. Вероятный рост узнаваемости — до 75%.
Голосовая поисковая и аудиореклама ещё не стали нормой. Но с появлением технологических изменений мы будем наблюдать их развитие.

А пока вы можете заранее спланировать свои рекламные кампании, чтобы во всеоружии вступить в новый рекламный год.

Тренды в нише
графического
дизайна
от арт-директора Дмитрия База Дмитрий База
Тренд #1

90-е возвращаются

Этот тренд уже пару лет щупают, и он уже практически перерос в стиль нового года. Что такого интересного было в 90-е, что сейчас они снова возвращаются в журналы, моду, дизайн?

Нужно сначала понять, что речь не только о наших 90-х. Речь про 90-е со всего мира. Визуально и музыкально доминировал звук гранж. Клубная культура Британии ввела моду на рабочие комбинезоны, цвета и образцы промышленных стандартов. Всё это смешивалось и разрасталось с телевизионными шоу, клипами и, конечно, большим экраном — все же видели Арни в «Терминаторе-2», Джима Керри в «Шоу Трумена» и пирог из «Американского пирога».

Что даст этот тренд графическому дизайну?

Яркие розовый, жёлтый, синий из одежды перекочевали в соцсети и на постеры. Круто сочетать чистый цвет с яркими узорами в клетку и с контурами. Да-да, именно с контурами будет true 90-е.

Продолжая историю с узорами, можно перенять и другой приём — абстрактные геометрические фигуры. Узоры из таких фигур и микс с яркими цветами хорошо проявит стилистику.

Тренд #2

Диджитальные
цвета

Диджитал-среда — чуть ли не первое, что видишь с утра и прямо перед сном. Диджитала много, и он яркий, броский, динамичный. В нём цветовые возможности значительно шире, чем в печатных постерах и любой офлайновой графике. Цвета могут и должны быть ярче, комбинации — интереснее и сочнее.
Куда идти вдохновляться и где взять самые модные цвета?

Всё можно делать по науке и брать у законодателей цвета. Институт цвета PANTONE 9 декабря презентовал цвет 2022 года. Это 17-3938 Very Peri. На сайте есть все кодировки и целые палитры, которые сочетаются и работают с Цветом года.

Shutterstock тоже выдвинул гипотезу по тому, что цветотрендово в 2022-м: Calming Coral (#E9967A), Velvet Violet (#800080) и Pacific Pink (#DB7093). Один из самых больших фотобанков сразу показывает, как цвет работает в среде и как его можно комбинировать. А у них вкус и насмотренность со всего мира. Я им доверяю.

Тренд #3

Инклюзивные
и акцидентные
шрифты

На каждом суперстильном сайте — огромные и трудночитаемые шрифты в заголовках, а также постоянное возвращение к комфорту и привычности ретро-шрифтов. Буквы с засечками по делу и нет в каждом SMM-посте. Ну и конечно, все развлекаются странными пародийными экспериментами со шрифтами. Куда вся эта экспериментальная типографика приведёт, когда уже накреативили как могли?

Мода на 90-е будет развиваться и в типографике, конечно.

Но это только один вариант развития. Многие большие бренды поняли, что шрифт — это тоже визуальное проявление продукта или сервиса. А значит, на рынке появляются уникальные яркие шрифты с ярко выраженной причастностью к бренду. Как пример — шрифт для бренда Plenty от студии великой &Walsh.

Диджитал-среда, перенасыщенная информацией, ставит новые задачи в разработке шрифтов.

Читаемый, масштабируемый и разнообразный во всех своих формах — понятная и не сложная задача. А что, если шрифт может существовать с вариативной толщиной не всего набора, а только определённого элемента? А что, если у Хельветики появятся засечки? И так до бесконечности можно придумывать вариации для шрифта... Шрифтовые программы и дизайнерский инструментарий уже позволяет работать с такими образцами. Их можно встретить не только в латинском, но и в кириллическом начертании.

Тренды в нише
UX/UI-дизайн
от Денис Студенников Дениса Студенникова Head of UX/UI department
Turum-burum
Тренд #1

Популяризация 3D элементов
в интерфейсе

изображение
Благодаря нейронным сетям, а точнее — сервисам, основанным на них, стало проще генерировать и создавать такого рода контент: 3D иконки, эмодзи, мемодзи, иллюстрации. Всё это поднимается уже сейчас, а в 2022-м будет ещё чаще использоваться в оформлении для расстановки акцентов.
Тренд #2

Преобладание
нативных мобильных
паттернов в вебе

изображение

Всё больше людей привыкли в свайпам, тапам, слайдам в нативных мобильных приложениях. Благодаря развитию технологий в вебе граница между мобильной/адаптивной версией и нативным приложением стирается.

Например, PWA позволяет сделать сайт, который выполняет функцию приложения.

Сейчас всё больше onepage application выполняют роль омниканального доступа к продукту. То же касается использования FaceID, нативных уведомлений и элементов типа bottom sheet. Всё это уже проникает и будет глубже внедряться в веб в 2022 году.

Тренд #3

Новый потенциал
на неконверсионных
страницах

изображение
Раньше высокий показатель выходов и отказов со статей блога, новостей и thank you page считался нормой. Сейчас на рынке мы видим тенденцию, которую и сами активно развиваем: у каждой страницы можно поднять конверсионность. Добавление продажных блоков, захват контакта, допродажа даже в самых тупиковых сценариях — это большая точка роста и положительный тренд интерфейсов в e-commerce 2022.
Тренды в нише
подкастов
от Александр Дяченко Александра Дяченко бренд-стратега и автора подкаста
маркетинг реальность
Тренд #1

Регулярность

Весь прошедший год можно по праву назвать «годом стремительного роста русскоязычной подкаст-индустрии». Всё дело в повышенном вовлечении слушателей в аудио-контент и в качестве целевой аудитории подкастов. И так как подкасты становятся частью повседневности, у слушателей, что закономерно, появляются свои предпочтения к их качеству.
изображение

Один из самых эффективных способов удерживать и наращивать свою аудиторию — делать выпуски регулярно. Если слушатель знает, что каждый новый выпуск у вас выходит по четвергам, то именно в этот день (плюс 1–2 дня) большая часть аудитории откроет плеер подкастов или зайдёт именно в ваш альбом.

Впишите прослушивание вашего подкаста в жизненный ритм аудитории благодаря регулярным выпускам — и слушатель будет возвращаться чаще.

В то же время, отсутствие регулярности в выпусках можно компенсировать просьбой к слушателям подписаться на подкаст и включить уведомления.

Тренд #2

Хороший звук

изображение

Ещё год назад в топах категорий подкастов мы видели много частных проектов со средним качеством звука, а символом подкастинга можно было назвать «смартфон в носке». Сейчас всё иначе.

За последние полгода-год практически в каждой категории подкастов появились проекты от крупных брендов и подкаст-студий. Они приучили слушателей к новым стандартам по звуку, редактуре, саунд-сопровождению и прочему. Многие слушатели уже не так охотно готовы воспринимать подкаст, если в нём присутствуют молчание, не информативные куски речи, дефекты логики или техники речи, шумы, тихий звук. Хотите больше прослушиваний — обеспечьте адекватное качество звука!

Моменты, которые важно учитывать:
  • Подбор, подготовка и настройка аппаратуры.
  • Проведение самой записи: соло или вместе с гостем (запись дорожки на стороне гостя).
  • Сведение звуковых дорожек.
  • Монтаж звуковой дорожки: удаление лишнего из речи, добавление музыки, выравнивание и очистка звука от посторонних шумов.
Тренд #3

Короткие выпуски
до 20 минут

Подкасты всё глубже входят в нашу повседневную деятельность. Их слушают на рабочих перерывах, по дороге куда-то в авто или транспорте, на прогулке или пробежке. Удобнее всего в такие моменты выделить от 8 до 20 минут времени и успеть полноценно прослушать один-два коротких подкаста.

Тем же принципом пользуются многие YouTube-блогеры, где большее число просмотров набирают ролики именно длиной в 15–20 минут.

изображение
Важно.

Этот тренд больше актуален для подкастов общей тематики — психология, секс, общество, новости, чем для нишевых — бизнес, маркетинг, технологии. Если вы ставите задачу подробно раскрывать заданную тему, то краткостью лучше пренебречь и сделать акцент на полноте изложения материала.

Подсказка.

Для длинных выпусков рекомендую вставлять временные метки в описание. Это может уменьшить процент дослушиваемости выпуска, но точно увеличит вовлечённость слушателей в подкаст. Многие отказываются слушать часовой выпуск, если в нём нет временных меток.

Тренд #4

Кросс-платформенность
и единая ссылка

изображение

Ваша фраза «Слушайте мой подкаст в любых медиаплеерах с подкастами» должна быть буквальной! На конец 2021 года подкасты, которых нет в Spotify или ВКонтакте, лишаются большого числа слушателей поколения Z. Если вас нет в Apple-подкастах, то вы, вероятно, потеряете слушателей из числа пользователей iOS. И так далее.

Для простоты коммуникации с новыми слушателями создайте свою единую страницу со списком доступных плееров. Например, сейчас такую возможность предоставляет подкаст-хостинг MAVE или сервис генерации единой ссылки podcasts.ru.

Тренды
email-маркетинга
от Егор Николаев Егора Николаева руководителя направления email-маркетинга
Unisender
Тренд #1

Контент: искренность
и авторские
рассылки

Тренд не новый, но с годами только усиливается. В тренде и видеоконтент, и UGC (например, отзывы в письмах, скрины публикаций из соцсетей), и сторителлинг в рассылках.

В последнее время вижу всё больше авторских рассылок. Лучшие из них делают упор на честность, искренность и личный опыт.

Тренд #2

Интерактив и геймификация
(привет, AMP!)

изображение

Благодаря технологии AMP письма можно не только читать.

Добро пожаловать в мир, где каждый email — игровая площадка или даже полноценный сайт. Очень скоро мы сможем забукать номер в отеле, оформить и оплатить заказ, пройти квест и оставить комент в соцсети — и всё это не выходя из почтового ящика. Уже можем.

Тренд #3

Plain text и тёмная
тема

Plain text — западное веяние, недавно пришедшее к нам. Это когда письма набираются обычным текстом, без дизайнерского шаблона. Они не содержат лишних элементов, выглядят более личными и перформят лучше, чем вы думаете.

Пользователи всё чаще включают dark mode на мобильных и логично, что дизайн рассылок подгоняется под этот режим.

Тёмная тема — пример тренда, который возник от необходимости адаптироваться под поведение пользователей.
Тренд #4

User data. User data.
User data.

Раньше для построения цепочек хватало базовых данных о пользователе (например, почта, город и должность). Сейчас объем и качество данных — вопрос выживания, RFM-анализом уже никого не удивить.
изображение
Любопытно: CTA с персонализацией в email работают на 202% лучше.

Собирают всё: от поведенческих (где были, что смотрели, когда и сколько покупали) до не самых очевидных метрик типа NPS. Данные анализируются, в том числе силами ИИ. На их основе персонализируются и контент письма, и дизайн, и триггеры запуска рассылки.

Тренд #5

Mobile first

Из серии must have. Минимум половина людей читает письма с телефона. Если в условном 2013-м можно было не заморачиваться адаптацией под мобильные, то в 2021-м смартфон — главное окно в окружающий мир.

Письма должны великолепно выглядеть на мобильных. И хорошо на десктопе.
Тренды
маркетинга
от Юлия Максимова Юлии Максимовой руководителя направления контент-маркетинга в
skypro
Тренд #1

Автоматизация коммуникации
и персонализация контента

Сейчас компании общаются с пользователями в разных каналах: email, SMS, Telegram-боты, WhatsApp, Instagram*. Для результативного общения важно изучить путь пользователя и его интересы, чтобы точечно предложить подходящий продукт.

Все данные очень сложно собрать и проанализировать вручную. Для комплексного маркетинга удобно использовать сервисы автоматизации. Они помогают собрать все каналы общения в одном месте, составляют портрет пользователя и карту его перемещения.

Возьмём для примера сервис Exponea.

Платформа даёт масштабную аналитику о каждом пользователе и создаёт автоматические триггеры — предлагает контент в зависимости от поведения пользователя. В сервисе нельзя потерять часть данных пользователя из-за склейки профилей: даже если человек сменит браузер или девайс, все его предыдущие шаги сохранятся. К тому же здесь можно быстро настроить вебинарную воронку и не тратить время на создание новой к другому мероприятию.

Тренд #2

Бесконечные
прогревы

Популярные когда-то короткие прогревы утомили пользователей. На смену приходят стратегические прогревы с комплексным подходом к аудитории. Подогреть интерес к продукту можно через долгий прогрев с использованием разных инструментов: маркетинговые email-рассылки, контент в соцсетях и чат-ботах, контекстная реклама.

Приведу пример прогрева в Skypro.
Сначала мы прогреваем пользователей в своём инстаграме: несколько дней рассказываем в сторис и постах об одной теме, потом проводим прямой эфир с экспертом, а затем анонсируем вебинар. Так пользователь попадает из контентного прогрева в вебинарный. После вебинара переходит в чат-бот, подключается маркетинговая email-рассылка.

Будущее за тем, чтобы помогать человеку купить, основываясь на его интересах и поведении, а не спамить, имея в руках оружие в виде контактов и ретаргетинга.
Тренд #3

Честное и открытое общение
с аудиторией

Компаниям выгодно говорить с пользователем на одном языке. Не обманывать и не приукрашивать, не давить на боли пользователя, а предлагать решения. Это касается не только коммуникации, но и продукта: лучше отказаться от картинок с фотостоков и перестать ретушировать моделей до идеала, чтобы пользователи увидели честность в контенте и доверились компании.
изображение

Подобные механики уже используют крупные игроки. Aviasales и «Тинькофф-банк» выкладывают в TikTok трендовые видео, снятые на телефон в обычной квартире, без профессионального освещения и монтажа.

Компании, которые не боятся говорить открыто и получить негатив, смогут попасть на волну тренда, будут ближе к пользователям и привлекут новую аудиторию.
Разделы