Полезный инструмент увеличения конверсии
Если подписчик открыл ваше письмо — это уже половина успеха. Однако не факт, что он дочитает его до конца или хотя бы доскроллит до того места, где вы предлагаете ему совершить целевое действие.
Чтобы увеличить переходы из письма, можно использовать специальный инструмент — назовём его провокационной кнопкой или провокационным CTA. Такой элемент помогает сконвертировать тех подписчиков, которые открыли письмо случайно или не собираются дочитывать его до конца. Дальше расскажем, как это работает — и покажем классные примеры.
Кнопка — она и есть кнопка; при любой форме и цвете она остаётся такой. Но несколько факторов могут превратить её в провокационную:
При желании к такой кнопке можно добавить даже отдельную подводку. Ниже покажем примеры провокационных кнопок, которые призваны вызывать у пользователя желание совершить целевое действие без лишних размышлений, на одних только эмоциях.
Провокационная кнопка предназначена той части аудитории, которая не планирует дальше изучать контент. Важно, чтобы такая кнопка была как можно выше, в идеале — на первом экране. Это связано с тем, что интерфейсы почты и браузера съедают много места и у нас почти не остаётся пространства для манёвра. Знакомые интерфейсы подписчик пропустит как информационный шум, а непривычная и броская кнопка сразу привлечёт внимание.
Раньше я работал email-маркетологом в сервисе для поиска авиабилетов Kupibilet. Вот пример одного из писем с провокационной кнопкой.
Знакомые интерфейсы подписчики пропускают как информационный шум, а непривычная и броская кнопка сразу привлекает внимание. Для этого нужно максимально сжать верхушку письма и выделить провокационную кнопку. Что для этого сделал Сергей:
Кнопка и правда предназначалась тем, кто не хотел ничего читать. Ссылка на ней вела на поиск авиабилетов, где можно было подобрать рейсы в прибрежные города. Эти направления — одни из самых популярных среди целевой аудитории турагенств.
13 классных примеров email-рассылок в сфере туризма
В процессе редизайна кнопка поменялась (в частности, цвет изменился на фирменный синий), но принцип её «провокационности» остался неизменным.
Ещё один пример из мира околотуризма нашли у Авиасейлс: они довольно часто пользуются лайфхаком с провокацией и располагают кнопки даже до того, как читатель найдёт слова приветствия. А инверсия или расположение CTA-элемента на контрастном фоне привлекает к нему внимание.
Яндекс Музыка даёт тезис о том, что будет дальше в письме, и тем, кому читать неинтересно, предлагает не тратить время сразу посмотреть.
Мы в Unisender тоже иногда используем этот прием: вся суть и размер скидки на баннере. Если вам не очень интересно, по какому поводу мы её раздаём и вы уверены, что оно вам надо — можно сразу кликнуть.
Что нужно, чтобы провокационная кнопка сработала:
До 15 июля 2026 года при оплате годового тарифа «Стандарт» или «Лайт» в сервисе Unisender дарим доступ
к практическому курсу «Email-маркетолог».
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
