Бренд косметики открыл магазин, в котором ничего нельзя купить

Владельцы считают, что такое пространство поможет растить сообщество вокруг бренда. 

Американский Tower 28 открыл временный попап-магазин в Лос-Анджелесе.

Гости могли подобрать оттенок новой тональной основы, бесплатно пополнить флакон фирменного спрея для лица и попробовать другие продукты бренда. При этом саму косметику на месте не продавали.

По словам основательницы Tower 28 Эми Хуан Лю, главная цель проекта заключалась в создании комьюнити. Идея появилась после кастинга моделей с чувствительной кожей, который компания проводила год назад. Тогда представители Tower 28 заметили, что участники мероприятия начали общаться и даже стали близкими друзьями.

Для бренда это также способ наладить прямой контакт с покупателями. Значительная часть продаж проходит через Sephora и другие торговые площадки. Компания хочет развивать собственные отношения с аудиторией, а не общаться только через посредников.

За три дня магазин посетили почти 2000 человек. При этом компания пока не раскрывает, как проект повлиял на продажи.

Почему это важно

Tower 28 продемонстрировал, как можно развивать офлайн-сообщество, если основные продажи идут через маркетплейсы и торговые сети. Правда, насколько это выгодно, пока непонятно.

Источник: Marketing Brew